Hotels suchen sich ihre Gäste nicht aus - die Gäste wählen ihre bevorzugten Unterkünfte
Heute sind bis zu 55% der Verbraucher bereit, für ein garantiert gutes Erlebnis mehr zu bezahlen. Die Gäste erwarten von einem Hotel weit mehr als nur eine Übernachtungsmöglichkeit. Für sie ist es ein personalisiertes Erlebnis, die Möglichkeit, die Loyalität über ein mobiles Gerät zu verwalten oder den Besitz eines mobilen Schlüsselzugangs. Ein intelligentes Hotel bietet auch ausgezeichnete Möglichkeiten zur Personalisierung.
Ein Hotel kann sowohl den Markt als auch die Anforderungen der Gäste bedienen und ein smartes Hotel werden - ein aktiver Beitrag zum Gästeerlebnis und zum Erfolg seiner Betreiber:
- Durch die Bereitstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses
- Betrieb eines nachhaltigen Gebäudes
- und die Gewährleistung nahtloser Sicherheit
Mit der richtigen Kombination aus Menschen, Technologie und Dienstleistungen können wir dafür sorgen, dass sich die Gäste sicher und gut versorgt fühlen. Unsere Technologie unterstützt die Mitarbeiter dabei, als reibungsloses Serviceteam zusammenzuarbeiten, und ermöglicht es Hotels, umweltfreundlicher und profitabler zu werden. Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, ein Hotel immer wieder in die erste Wahl für Ihre Gäste zu verwandeln.
Die Vision eines Smart Hotels sieht vor, dass das Wi-Fi-Netzwerk das Smartphone eines ankommenden Gastes erkennt, danach das Hausverwaltungssystem anweist, ihn automatisch einzuchecken, seine Tür bei der Ankunft im Zimmer aufschließt und die Licht- und Temperatureinstellungen sofort an seine vorbestimmten Präferenzen anpasst. Später, nachdem der Gast seine Mahlzeit vom Zimmerservice beendet hat, erkennt das über das Internet angeschlossene Essgeschirr, dass er fertig ist, und informiert das Zimmerpersonal zur Abholung. Damit der Gast dieses Erlebnis nahtlos erleben kann, sind jedoch mehrere Geräte und Systeme erforderlich - und sie müssen alle miteinander kommunizieren.
Wir glauben, dass die individuelle Kommunikation mit den Gästen und die digitalisierte Reise, der Schlüssel zu einem unvergesslichen Erlebnis sind, das die Gäste suchen.
