Les bâtiments ont un impact énorme sur notre bien-être et pour cause : nous passons près de 90 % de notre temps à l’intérieur. C’est pourquoi ils doivent répondre à de multiples exigences en matière de confort, de sécurité, d’efficacité énergétique et de flexibilité.
La gestion de bâtiments complexes n’a donc rien d'une sinécure. Les hôpitaux en sont un bon exemple : il faut que les installations soient disponibles jour et nuit, que les patients, médecins et infirmiers puissent y séjourner et y travailler dans des conditions optimales, et que la direction soit en mesure d'optimiser la productivité et l’efficacité énergétique.