Digital Enterprise Services

Le périmètre des services est bien plus large que vous ne le pensez 

Mise sur le marché accélérée. Meilleure qualité. Efficacité accrue de la production. Pour les entreprises soucieuses de leur compétitivité, la digitalisation est un must. Mais elle peut sembler compliquée. Par où commencer ? Qui peut m’aider à digitaliser mon entreprise selon mes standards ? La digitalisation d’un environnement industriel requiert une expertise et un savoir-faire spécialisés. Laissez-nous vous accompagner dans votre processus de digitalisation – du premier au dernier jour. Parce que le service, c’est bien plus que vous ne l’imaginez.

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Service Desk

Pièces de rechange, échanges, réparation et demandes de garantie.

Service shop

Aider nos clients à réaliser leurs objectifs de digitalisation est notre priorité. Forts de nos technologies de pointe et d'une approche globale unique, nous sommes en mesure de leur offrir les meilleures solutions de digitalisation. Tant pour l’industrie des procédés que pour le secteur manufacturier. Partout dans le monde. Nos clients peuvent compter sur nous, sur notre savoir-faire et sur notre engagement à leurs côtés. 
Karen Florschütz (CEO, Customers Services chez Digital Industries)
Objectifs atteints. Dès le premier jour.

Les trois étapes de la transformation digitale

Toutes les entreprises sont différentes, que ce soit en termes de niveau de digitalisation, de besoins industriels ou d’options. Grâce à notre approche globale en trois étapes, vous pouvez opérer la transformation digitale de votre entreprise comme vous le souhaitez : à votre propre rythme et en fonction de vos attentes spécifiques.

Une approche globale de la digitalisation 

Nous savons que chaque transformation digitale est unique. Pour vous permettre de réaliser vos objectifs, nos spécialistes des services vous accompagnent tout au long du processus, du premier au dernier jour. 

 

Car notre approche globale comprend aussi bien le conseil que la mise en œuvre et l’optimisation. Pour nous, il est important que la digitalisation de votre entreprise prenne en compte ses particularités uniques, telles que votre secteur, votre niveau de digitalisation et vos critères spécifiques.

 

Nos spécialistes dressent un tableau complet de votre installation et de vos exigences, sur lequel ils s’appuient pour élaborer une stratégie d’implémentation et d'optimisation. Les services traditionnels comme la fourniture de pièces de rechange et les réparations, font également partie des Digital Enterprise Services.

Les bases de votre transformation digitale 

Pour être en mesure de vous procurer des conseils efficaces, nous analysons en profondeur la maturité digitale de votre entreprise. Vous savez mieux que personne ce que vous attendez de cette transformation digitale, quels sont les blocages existants ou vos exigences digitales.

 

C’est pourquoi nos spécialistes sont à vos côtés pour étudier les défis à surmonter et déterminer le degré de digitalisation de votre entreprise. Ils se serviront de cette analyse pour définir une feuille de route détaillée, sur mesure pour votre entreprise, ainsi que les prochaines étapes d’implémentation et d’optimisation.

Nous installons le logiciel et le matériel 

Lors de la deuxième étape, la digitalisation prend un tour plus concret.

Nous nous chargeons d'installer les matériels et logiciels nécessaires et de créer les jumeaux digitaux de vos machines, systèmes, produits et lignes de production pour pouvoir effectuer une analyse de données en continu.

 

Le jumeau digital est le modèle virtuel exact d’un produit ou d’une unité de production. Il montre leur développement tout au long du cycle de vie et permet aux opérateurs de prédire le comportement, d’optimiser les performances et de mettre en œuvre les enseignements tirés de précédentes expériences de conception et de production.

L’optimisation continue est la clé du succès 

La troisième étape est centrée sur la collecte de données et leur utilisation pour optimiser votre installation.


Les données collectées sont analysées et transformées en résultats utiles à l’aide d’algorithmes innovants et de l’intelligence artificielle. C’est la clé pour améliorer l’efficacité globale des équipements (OEE).

Parce que votre transformation digitale est importante

Vous êtes-vous déjà demandé en quoi consistait la digitalisation d'une entreprise industrielle ? Et comment opérer cette transformation ? Ou, plus important encore, qui pourrait vous accompagner dans ce processus ?

Vous n’êtes pas le seul à vous poser ces questions. Ce sont des interrogations qui reviennent fréquemment. 

 

Nous sommes là pour vous aider dans la digitalisation de votre entreprise. Comment ?

 

Regardez la vidéo pour savoir comment nos spécialistes en services digitaux s’assurent que vous réalisiez vos objectifs de digitalisation.

En bref

Utilisez nos services pour tirer le maximum de votre installation

Regardez vers l’avenir, analysez les processus en détails et bénéficiez d’un ensemble complet de support à distance et de possibilités de formation digitale pour vos employés. Nos Digital Enterprise Services vous permettent de tirer le maximum de votre installation.

Des technologies de pointe au service de la digitalisation 

Nous utilisons des technologies de pointe et des algorithmes pour vous aider à optimiser votre qualité, vos coûts et votre productivité. Avec nos services prédictifs, nous pouvons savoir quand une intervention de maintenance sera nécessaire et la programmer en temps utile à l’aide de l’intelligence artificielle. Les services d’analyse en boucle fermée pour l’électronique offrent de nouvelles possibilités pour améliorer la qualité et les performances. Pour cela, nous identifions et vérifions chaque cas d'utilisation individuellement en collaboration avec vous. Le module d’IA, qui fait partie des services gérés, est ensuite implémenté dans votre entreprise et amélioré en permanence.

 

Nos services d’intelligence artificielle permettent de cerner la solution qui répond le mieux à vos besoins, en se basant sur les analyses de données et l’intelligence artificielle.

Un support optimal pour doper les performances de votre installation

Grâce à un accès à distance sécurisé à vos installations, garanti par des systèmes de communication modernes et fiables, il est possible d’effectuer l’ingénierie, la mise en service et la maintenance sans se déplacer. En plus de modules spéciaux, nous vous offrons également le support et la maintenance dont vous avez besoin pour que votre installation fonctionne en permanence à son niveau optimal.

Bienvenue dans l’apprentissage à l’ère digitale

La plateforme d'apprentissage digital SITRAIN access est un outil innovant d’apprentissage digital et de formation professionnelle – en ligne, flexible, continu et personnalisé – qui s’adresse à tous les secteurs. Nos experts en formation s’emploient à proposer une offre optimale de connaissances et de contenus complets et vérifiés. Ce programme disponible en permanence et structuré de façon modulaire facilite les apprentissages tout en permettant des progrès quantifiables.

 

D’autre part, une communauté SITRAIN active garantit un maximum de motivation.

Utiliser le jumeau digital pour renforcer la flexibilité et la productivité

Grâce à nos Digital Enterprise Services, les constructeurs et opérateurs de machines-outils peuvent identifier les potentiels inexploités et optimiser leur production sur la base d'une stratégie de digitalisation personnalisée. Le jumeau digital aide les entreprises à accroître la flexibilité de leurs processus et la productivité de leurs installations. L'usine Siemens de Tübingen illustre la manière dont la virtualisation de l’atelier a déjà permis d’améliorer en continu le fonctionnement opérationnel ainsi que les étapes prévues dans le futur.

Comment devenir une entreprise digitale ?

Différents défis liés au marché ont un impact sur vos activités : avec notre politique de consultance globale, vous pouvez lancer leur transformation digitale. Nous vous montrerons comment nos spécialistes en consultance déterminent avec vous le niveau de digitalisation de votre entreprise avant d’élaborer une stratégie de digitalisation sur mesure, conçue spécialement en fonction de vos besoins et de vos leviers d'activité.

Des services qui répondent à chaque besoin

Des services complets tout au long du cycle de vie

De la transformation digitale à la fourniture de pièces de rechange et à l’assistance rapide en cas de panne de courant : avec nos services, vous pouvez compter sur un fonctionnement optimal de votre installation.

Services de conseil

Identifiez les potentiels d’amélioration tout au long du cycle de vie.

Services d’ingénierie et d'intégration

Nos spécialistes mettent en place une connectivité adaptée aux composants et systèmes de votre installation et les virtualisent sur demande.

Services d’analyse et d’intelligence artificielle

Mettez des algorithmes et des technologies de pointe à profit pour libérer votre potentiel d’efficacité.

Services de sécurité industrielle

Un portefeuille de matériels et de logiciels, et des spécialistes chevronnés en automatisation, digitalisation et cybersécurité.

Services de formation

SITRAIN – Digital Industry Academy. La formation est indissociable de notre époque.

Services de support

Analyse d’erreur et de panne – technique et en ligne, à tout moment et en tout lieu, directement par Siemens.

Services de terrain et de maintenance

Stratégies de maintenance efficaces et rentables pour garantir une performance durable à votre installation d’un bout à l’autre de son cycle de vie.

Services de pièces de rechange

Disponibilité maximale de votre installation grâce à un service de pièces de rechange rapide – dans le monde entier.

Services de réparation

Réparations rapides pendant tout le cycle de vie de votre installation.

Services de retrofit et de modernisation

Pour améliorer systématiquement la disponibilité de vos machines.

Contrats de service

Tranquillité d’esprit garantie avec nos ensembles de services complets.

Programmes et plateformes de service

Des ensembles de services parfaitement taillés pour vos exigences, pour abaisser vos coûts de maintenance et allonger le cycle de vie de votre installation.

Références

Nos services en pratique

Les Digital Enterprise Services boostent la productivité, l’efficacité et la pérennité des machines industrielles dans le monde, tous secteurs confondus.
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Informations complémentaires sur nos services industriels

Découvrez les nombreuses options disponibles dans le cadre de nos services industriels. Et comment nous pouvons vous aider à tirer parti d'un potentiel inexploité et à dynamiser les performances de vos machines et installations.