Gebouwen zijn een belangrijk onderdeel van onze leefwereld: we brengen er maar liefst 90% van onze tijd door. Daarom moeten ze aan heel wat criteria voldoen op het vlak van comfort, veiligheid, energie-efficiëntie en flexibiliteit.
Het beheren van complexe gebouwen is dan ook geen sinecure. Het voorbeeld bij uitstek is een ziekenhuis: installaties moeten er dag en nacht beschikbaar zijn, patiënten, dokters en verplegers moeten in optimale omstandigheden kunnen genezen en werken, en de directie moet toezien op productiviteit en kostenefficiëntie.