Wearables em edifícios inteligentes: estamos aumentando o conforto, mas a que custo?

O uso de wearables em aplicações de construção inteligente pode melhorar o bem-estar. Mas há preocupações de privacidade a serem tratadas.

O uso de wearables, dispositivos de Internet das Coisas (IoT) que são usados ou inseridos como implantes, em aplicações de construção inteligente dará às pessoas formas completamente novas de interagir com seus arredores. Combinados com controles de construção automatizados, os ocupantes poderão controlar e automatizar seu próprio ambiente "pessoal", bem como melhorar seu bem-estar. Embora esses sistemas devam interromper muitos aplicativos de construção inteligente, seu potencial pode ser temperado por um risco aumentado de privacidade devido ao tipo e quantidade de dados que estão sendo coletados.

"Com um conjunto crescente de evidências apoiando a teoria de que as pessoas mais saudáveis e felizes tendem a ser mais produtivas, empresas progressistas estão explorando novas maneiras de melhorar o conforto, a saúde e o bem-estar de seus funcionários", comentou Jonathan Copley, da Siemens Smart Infrastructure. "Os primeiros adotantes de wearables em aplicações de construção provavelmente estarão em unidades de saúde e cuidados, mercados domésticos e de hospitalidade. Etiquetas vestíveis já foram implantadas para monitorar os sinais vitais dos pacientes para controlar seu ambiente de recuperação e, da mesma forma, sensores de IoT estão sendo desenvolvidos para ajudar pessoas em situações de angústia, por exemplo, um idoso que caiu ou um socorrista preso em um prédio em chamas."

A construção se adapta às preferências dos usuários

A tecnologia vestível coleta informações úteis como localização, temperatura corporal, cansaço ou níveis de estresse de um usuário em seu ambiente e comunica isso ao sistema de informações de construção em tempo real. As análises determinam as ações que beneficiarão o usuário (ou a maioria dos usuários) o que pode significar mudança de temperatura, ventilação ou iluminação em determinados locais de um edifício. O nível de complexidade aumenta para edifícios de grande porte com múltiplos ocupantes com necessidades diferentes e, portanto, exigindo controle inteligente.

As empresas serão obrigadas a operar políticas abertas e transparentes sobre privacidade de dados.
Jonathan Copley, Siemens Smart Infrastructure

"À medida que os dispositivos vestíveis entram no local de trabalho e nas redes corporativas, eles trazem uma série de desafios de segurança e privacidade para os departamentos de TI à medida que a escala e o escopo para o monitoramento aumentam exponencialmente", acrescentou Copley. "Além dos dados pessoais confidenciais, os funcionários também podem se sentir inquietos por serem rastreados ao longo do dia e terem essas informações catalogadas."

As empresas precisam ter políticas transparentes sobre privacidade de dados

Continuou Copley: "O público já está bastante confortável com a ideia de dispositivos de monitoramento da saúde que têm sido usados por alguns empregadores em seus programas de bem-estar no local de trabalho." Portanto, não é inconcebível que os dispositivos sejam usados para monitorar a produtividade ou atividade de um funcionário: ou seja, verificar se alguém estava realmente fazendo o que deveria ser ou se essa pessoa estava onde se esperava estar. "O ônus para salvaguardar informações e usar dados para os fins destinados recairá sobre as empresas para agir de boa fé, para o bem maior da força de trabalho. As empresas serão obrigadas a operar políticas abertas e transparentes sobre privacidade de dados", disse Copley.

O verdadeiro desafio é colocado pela questão de quão longe as pessoas estarão dispostas, ou mesmo devem estar dispostas, a compartilhar dados pessoais altamente sensíveis.
Henry Lawson, Building Services Research and Information Association (BSRIA)

A Building Services Research and Information Association (BSRIA), uma organização de pesquisa e consultoria com sede no Reino Unido, vem monitorando e analisando o surgimento de wearables e seu potencial papel na habilitação de edifícios inteligentes há algum tempo. Henry Lawson, analista sênior de pesquisa de mercado da divisão de Inteligência de Mercado Mundial da BSRIA, comentou: "Vemos os wearables como uma faceta chave do crescente interesse pelo conforto e bem-estar, que é cada vez mais reconhecido como oferecendo um grande potencial retorno econômico, além de ajudar a tornar as pessoas mais saudáveis e produtivas."

Big Brother tem que ser domado

"A tecnologia já está disponível para usar wearables para coletar uma riqueza de informações concretas sobre o estado físico do usuário e até mesmo por implicação de seu estado mental, que pode então ser usado para adaptar seu ambiente para torná-los mais confortáveis e eficientes", explicou Larson Obviamente, os sistemas de construção precisam ser capazes não apenas de interpretar essas informações, mas de fazer ajustes sutis e localizados ao meio ambiente. Tais ajustes podem ter implicações para as capacidades do HVAC, iluminação e outros sistemas implantados no edifício.

 

"Essas questões técnicas são solucionáveis. O verdadeiro desafio é colocado pela questão de quão longe as pessoas estarão dispostas, ou mesmo devem estar dispostas, a compartilhar dados pessoais altamente sensíveis. Eles precisam estar confiantes de que esses dados serão seguros, e também que não serão usados para criar uma espécie de ambiente de "vigilância", seja no trabalho ou em outro lugar. Isso provavelmente exigirá uma combinação de incentivos positivos para que as pessoas usem esses dispositivos, e a criação de códigos de prática adequadamente rigorosos, apoiados pela legislação, se necessário. Podemos concordar em deixar o Big Brother entrar em nossas vidas, mas apenas se ele se comportar", continuou Lawson.

Os wearables têm o potencial de oferecer um ambiente interno ideal que pode trazer o melhor das pessoas.
Jonathan Copley, Siemens Smart Infrastructure

Independentemente dos riscos percebidos, o potencial dos wearables para revolucionar aplicações de construção inteligente é vasto com os casos de uso mais inovadores e influentes ainda a serem elaborados.  Sobre wearables e bem-estar, Copley concluiu: "Se um funcionário não está se sentindo bem devido ao seu ambiente, então há uma perda de produtividade. Os wearables têm o potencial de oferecer um ambiente interno ideal que possa trazer o melhor das pessoas."

2020-01-27

 

Créditos da imagem: Siemens AG

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