Um caminho para o design perfeito

Análise de movimentos involuntários dos olhos para criar um design personalizado

Os olhos humanos revelam reações mensuravelmente diferentes, dependendo do quanto os indivíduos gostam do que vêem. Um estudo de pesquisa mostra que é possível interpretar as reações dos sujeitos para oferecer-lhes produtos perfeitamente personalizados em questão de segundos.

Quando finalmente chega o momento de desempacotar os presentes de Natal e desejos antigos se tornaram realidade, você pode literalmente ver a alegria nos olhos do destinatário. Eles parecem acender-se.

 

Na verdade, nossos olhos são muito bons em revelar o que gostamos, e não apenas quando recebemos um presente absolutamente maravilhoso. Mesmo quando se trata de assuntos mais mundanos, nós tendemos a gastar mais tempo olhando para coisas que achamos legais do que para outros itens. Quando isso acontece, as nossas pupilas dilatam um pouco. Os pesquisadores da Unidade de Tecnologia da Siemens estão atualmente investigando como essas reações oculares involuntárias podem ser utilizadas para fornecer aos usuários produtos perfeitamente personalizados.

Estudo procura a T-shirt com o maior apelo

"Em nosso primeiro estudo, desenvolvemos um procedimento para permitir que os usuários desenhassem a camiseta perfeita para eles", explica Theo Papadopoulos, da Siemens Technology. "Os usuários podem escolher entre três materiais diferentes, oito cores diferentes, quatro desenhos diferentes para o logotipo impresso e seis opções de cores diferentes para o logotipo. Isso significa que há um total de 576 (3∙8∙4∙6) desenhos diferentes para escolher. Usando a nossa abordagem, o processo leva menos de um minuto"

 

Papadopoulos demonstra como o seu julgamento está estruturado: um laptop padrão e um rastreador ocular - um pequeno dispositivo comercial mais ou menos longo que uma esferográfica e duas vezes mais grosso, que registra os movimentos dos olhos, mas não armazena dados faciais. Se você quiser escolher uma camiseta, primeiro você vê uma imagem mostrando todos os materiais disponíveis. "O rastreador de olhos registra como o espectador responde aos diferentes padrões. Por exemplo, ele registra quanto tempo você olha para uma imagem e com que freqüência. Avaliamos esses dados, e em poucos segundos sabemos, com a maior probabilidade, qual das opções o espectador mais gostará". A cor e outras características de design da camiseta são então determinadas da mesma forma.

 

83 por cento muito satisfeito

Entre os participantes no estudo da T-shirt, este procedimento de rastreio ocular foi notavelmente bem sucedido: 83% estavam muito satisfeitos com a sua nova T-shirt, outros 10% estavam um pouco satisfeitos, e apenas 7% não estavam satisfeitos. "Para um procedimento em uso comercial, os clientes que não estão satisfeitos ou apenas um pouco satisfeitos devem, naturalmente, ter a oportunidade de melhorar ativamente a seleção que foi feita com base em seus movimentos oculares", diz Dirk Hartmann, também da Siemens Technology. "Mas para o nosso estudo, uma taxa de sucesso de 83 por cento é um grande resultado que mostra que vale a pena levar o projecto mais longe."

Potencial para cada produto personalizado

Este procedimento oferece muitas oportunidades, mesmo que não seja provável que a Siemens venha a vender camisetas no futuro. "Vemos potencial onde quer que os clientes façam uma escolha individual e há o risco de que dar-lhes demasiadas opções e parâmetros diferentes os faça sentir sobrecarregados em vez de enriquecidos", diz Papadopoulos. "Também vemos oportunidades de auxiliar o processo de engenharia de projeto automatizado desta forma. Os designs gerados automaticamente podem por vezes parecer estranhos - mesmo que, em termos matemáticos, representem uma forma ideal que seja particularmente estável, por exemplo. Usando nosso método de design generativo, podemos automaticamente criar designs que as pessoas acharão atraentes

Em nosso próximo estudo nesta área, queremos convidar funcionários da Tecnologia para ajudar a moldar o design arquitetônico de interiores do nosso novo local de pesquisa, que está sendo construído em Garching, perto da Universidade Técnica de Munique. Os participantes usarão o rastreamento dos olhos para criar seu ambiente de trabalho ideal", o que tornará o trabalho lá quase tão emocionante quanto o Natal.

Aenne Barnard, Dezembro de 2020

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