Teletransporte, parafusos e diversão

Os cursos de treinamento em realidade virtual são intuitivos, e seu conteúdo é fácil de lembrar. Eles são ainda melhores quando você mesmo pode criá-los rapidamente.

Hoje em dia, os cursos de formação num ambiente virtual - geralmente com óculos VR (realidade virtual) - já são um dos favoritos. Eles permitem, por exemplo, que técnicos de serviço treinem em grandes plantas a qualquer momento, independentemente da localização, de uma forma fácil de entender. No passado, esses cursos eram extremamente complicados de criar, mas agora uma nova plataforma VR está tornando mais fácil, mais rápido e menos caro, ao mesmo tempo em que permite que o conteúdo seja usado para aumentar a realidade

A primeira vez que um técnico de manutenção é confrontado com uma substituição de rolamento em um novo tipo de motor elétrico como parte da manutenção programada, a sequência de desmontagem não é imediatamente aparente. Numerosos cabos, parafusos, sensores e tampas têm de ser removidos antes que o próprio rolamento possa sair. Além disso, cada produto é diferente, e motores grandes e potentes, em particular, muitas vezes requerem uma ferramenta especial.

Por ser tão complicado, o Siemens Repair Center também oferece cursos de formação contínua para a sua própria empresa a pedido - cursos tradicionais, no local ou cursos virtuais utilizando óculos de proteção e controladores VR.

Até agora, estes cursos virtuais eram normalmente produzidos por agências que trabalhavam com empresas industriais. Os cursos prosseguem passo a passo, seguindo exatamente um roteiro preparado que torna o procedimento relevante compreensível, seja ele de montagem, manutenção ou reparo.

Mas esta não é uma solução óptima. Os cursos produzidos pela agência são caros e morosos, e não podem ser alterados ou adaptados posteriormente sem muito esforço e despesas. É por isso que a Siemens Digital Industries, em colaboração com a Siemens Corporate Technology, desenvolveu a plataforma de realidade virtual e aumentada "V@RENA", que permite às empresas produzir os seus próprios cursos de formação VR de forma flexível e, acima de tudo, independente.

Cursos de formação desenvolvidos por especialistas

"Com o V@RENA, os especialistas podem criar de forma independente instruções baseadas em seus conhecimentos, interagindo com o produto familiar na realidade virtual", diz Anja Simon, Gerente de Programas da Siemens Tecnologia Corporativa. "Em nenhum momento, eles também podem adaptar o conteúdo quando necessário, por exemplo, se os produtos ou procedimentos mudarem"

A produção em si leva muito pouco tempo. A equipe da Georg Schöler no Customer Services for Siemens Digital Industries descobriu que um usuário praticante da plataforma V@RENA pode produzir um curso de treinamento para um produto padrão em apenas algumas horas. Para isso, precisam de modelos de desenho assistido por computador (CAD), conhecimentos detalhados de especialistas e, quando necessário, vídeos ou fotos. "O resultado é um duplo digital de todo o procedimento de serviço", diz Schöler, "com todas as informações relevantes em um só lugar"

 

Colocar os óculos de proteção e aprender com a experiência

A viagem do usuário por mundos virtuais começa assim que ele coloca um par de óculos VR disponíveis comercialmente. Eles podem então explorar estes mundos a partir do seu ambiente real. Se a sua estação de trabalho não for suficientemente grande, pode simplesmente clicar para ser transportada para o local desejado e depois interagir intuitivamente com os modelos 3D em tamanho real de vários produtos.

Tudo o que é necessário para gerar instruções simples, passo a passo, é permitir aos utilizadores agarrar objetos individuais e movê-los para a posição desejada. Atividades mais complexas podem ser ensinadas através da sobreposição de informações adicionais na forma de imagens, vídeos, instruções ou comentários de áudio por especialistas.Desta forma, os estagiários podem recorrer à riqueza da experiência de colegas peritos e aprender novos procedimentos. Essa interação realista também garante que os conteúdos fiquem mais profundamente embutidos em sua memória. "E falando por experiência própria", diz Simon, "aprender neste tipo de ambiente é simplesmente muito divertido"

Realidade aumentada em um tablet

V@RENA também torna possível a utilização destes conteúdos em dispositivos AR, tais como um tablet iOS ou HoloLens, sem custos adicionais. Um aplicativo AR usa a câmera do tablet para reconhecer máquinas e componentes, projeta notas sobre o produto real e, desta forma, ensina ao técnico de serviço o procedimento para realizar uma tarefa específica. O aplicativo também torna possível tirar fotos ou adicionar comentários que podem ser integrados posteriormente nos cursos de treinamento de RV. "Os especialistas de serviço agora têm uma ferramenta que não só os suporta no local, mas também lhes permite contribuir ativamente para melhorar o conteúdo", diz Schöler.

A distância entre o mundo virtual e a realidade está se estreitando constantemente. Com base no V@RENA, os pesquisadores da Siemens Corporate Technology estão até mesmo descobrindo maneiras de vários participantes participarem simultaneamente desses cursos de treinamento. Isso permitiria que um especialista e estagiário se encontrassem em realidade virtual, mesmo que estejam localizados em dois continentes diferentes. Certamente não se tornará a infame Matrix que as pessoas poderiam confundir com a realidade, mas sim um útil "Matrix Lite"

 

Hubertus Breuer - Maio 2020

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