Política de Privacidade de Dados da Siemens

Maio 2022

 

Proteger a segurança e a privacidade de seus dados pessoais é importante para a Siemens (“Siemens”) - para mais detalhes da empresa, consulte as “Informações corporativas” abaixo. Portanto, a Siemens trata dados pessoais em conformidade com as leis aplicáveis sobre proteção e segurança de dados. Esperamos que a presente política (“Política de Privacidade”) o ajude a compreender que tipo de dados a Siemens pode coletar, como os usamos e protegemos e com quem poderemos compartilhá-los.

 

Esta Política de Privacidade é válida para todo tratamento de dados pessoais realizado pela Siemens no contexto de suas atividades comerciais, aplicando-se para visitantes dos nossos sites, clientes e qualquer outra pessoa física que tenha relação conosco (“Titulares” ou “você”).

Os tipos de dados pessoais e a forma como a Siemens os coleta depende de como você se relaciona conosco e por quê. Por exemplo, quando você nos fornece seus dados pessoais, normalmente os usamos para solucionar suas dúvidas, processar seu pedido ou fornecer-lhe acesso a informações específicas.

 

Listamos abaixo algumas situações em que podemos utilizar os seus dados pessoais no contexto das nossas atividades:

  • Realizar o cadastro dos nossos clientes para preparar, negociar e executar um contrato;
  • Responder perguntas ou solicitações e fornecer informações sobre nossos produtos, serviços e projetos;
  • Planejar e fazer a gestão do relacionamento contratual com nossos clientes, como, por exemplo, realizar transações e ordens de produtos ou serviços, configurar sistemas, atender chamados, realizar treinamentos, processar pagamentos, realizar atividades contábeis, auditorias, faturamento e coleta, organizar embarques e entregas, facilitar reparos e prestando serviços de suporte;
  • Realizar e organizar processos de análises de mercado, sorteios, envio de brindes, concursos ou outras atividades;
  • Enviar comunicações para fins de marketing (por exemplo, convites para feiras, webinars, boletins informativos e ofertas sobre nossos produtos e serviços);
  • Conduzir pesquisas de satisfação;
  • Assegurar o cumprimento de obrigações legais (como obrigações de manutenção de registros), controle de exportação e alfândega, obrigações de triagem de conformidade com parceiros de negócios (para prevenir crimes de colarinho branco ou lavagem de dinheiro) e nossas políticas ou normas do setor;
  • Viabilizar o processo de inscrição, registro e controle da emissão de certificação de treinamentos conduzidos pela Siemens;
  • Realizar a análise de crédito para negociação ou renegociação de contratos;
  • Atender aos processos compliance para prevenir riscos de conflitos de interesse e garantir a integralidade das operações realizadas pelas Siemens; e
  • Prestar suporte, respondendo e atendendo solicitações feitas sobre nossos produtos e serviços.

Note que os dados utilizados para a execução das finalidades acima mencionadas são, em sua maioria, obtidos diretamente do Titular ou de seus representantes (por meio, por exemplo, de formulários eletrônicos), podendo incluir as seguintes informações a depender da finalidade da coleta:

  • dados cadastrais, incluindo nome, RG, CPF, nacionalidade, gênero, cargo, data de nascimento, endereço;
  • dados de contato, incluindo e-mail, telefone e redes sociais;
  • dados financeiros, incluindo informações de pagamento, renda e histórico de crédito;
  • uso da imagem em vídeos ou fotografias com patrocinadores, palestrantes, influenciadores, concorrentes e/ou participantes em eventos organizados pela Siemens;
  • informações sobre preferências e objetivos em eventos realizados pela Siemens, bem como estatísticas sobre a nossa audiência de nossas ações, como a faixa etária e o gênero;
  • empresa, organização ou instituição você está vinculado; e
  • informações enviadas como parte de uma solicitação de suporte, pesquisa, comentário ou postagem em um fórum.

 

Informamos que não pretendemos, vender, ou de outra maneira, comercializar seus dados pessoais a terceiros, salvo com outras empresas do Grupo Siemens.

Ao acessar nossos sites, podemos coletar automaticamente alguns dados, por exemplo, por meio de cookies (incluindo o tipo de navegador da internet e o sistema operacional do computador utilizado, nome de domínio do site a partir do qual você acessou, número de visitas, tempo médio de acesso no site, páginas visitadas). Podemos utilizar esses dados e compartilhá-los com outras empresas do Grupo Siemens localizadas em outros países com o objetivo de melhorar a experiência e qualidade do conteúdo dos nossos sites. Para saber mais como utilizamos cookies, acesse nossa Política de Cookies.

A Siemens trabalha em parceria com algumas outras empresas para viabilizar as suas atividades, oferecer produtos e prestar serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus dados pessoais com essas empresas parceiras, buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada. Descrevemos aqui situações em que podemos compartilhar os dados pessoais:

 

Nossos fornecedores. Contamos com a ajuda de fornecedores que podem tratar dados pessoais que coletamos. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais e segurança da informação, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares dos dados. Entre esses fornecedores, estão, por exemplo, empresas contratadas para nos auxiliarem com o armazenamento de dados, hospedagem dos nossos sites e a organização de eventos e feiras.

 

Autoridades Públicas. Temos que cumprir a lei. Assim, se uma autoridade com competência legal exigir que a Siemens compartilhe certos dados pessoais para, por exemplo, atendimento de necessidades regulatórias, precisaremos compartilhar essas informações. Somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso a Siemens entenda que determinada ordem é abusiva, vamos sempre privilegiar sua privacidade.

 

Obrigações legais e proteção de direitos. Reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal, aplicar nossos contratos ou, ainda, proteger os direitos da Siemens e dos nossos colaboradores.

 

Afiliadas. Podemos transferir os dados entre as empresas do Grupo Siemens para prestar contas, aprimorar nossos serviços e cumprir com obrigações legais. Todas as nossas empresas estão sujeitas a obrigações contratuais pelas quais se comprometem a tratar seus dados pessoais com o mesmo nível de segurança e de acordo com as legislações aplicáveis.

Os dados pessoais são seus e a lei brasileira garante a você uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar como você pode exercê-los perante a Siemens. A lei brasileira lhe garante os seguintes direitos:

 

Seus direitos
Explicação
Confirmação de Tratamento e Acesso
Você pode solicitar à Siemens a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias de registros que temos sobre você.
Correção
Você pode solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação 
Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que deveremos apagar todos os seus dados pessoais sem possibilidade de reversão.
Portabilidade
Você pode solicitar que a Siemens forneça os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole o segredo de negócios da Siemens.
Informação sobre o compartilhamento
Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a Siemens realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais. Mantemos nesta Política de Privacidade uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você, se esta divulgação violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Siemens.
Informação sobre a possibilidade de não consentir
Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela Siemens. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
Revogação do consentimento
Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por revogar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
Oposição
A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Nessas situações, somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição a esse tratamento.

Para realizar o exercício de qualquer um dos direitos acima, recomendamos entrar em contato conosco pelo canal de contato mencionado nesta Política de Privacidade.

 

Para a sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Siemens poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos, visando a não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas.

 

Em alguns casos, a Siemens pode ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações específicas poderia violar segredos de negócio da Siemens ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação da Siemens de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa de direitos da Siemens ou de terceiros, inclusive em disputas de qualquer natureza.

 

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Siemens se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

A Siemens obedece a práticas de retenção de dados pessoais alinhadas com a legislação aplicável. Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal, garantindo-se o direito do Titular de solicitar a exclusão de suas informações, conforme o item anterior.

 

Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado. Por exemplo, os dados pessoais relacionados ao IP e data e hora de acesso aos nossos sites são mantidos por, no mínimo, 6 (seis) meses, contados do acesso

Intencionalmente, a Siemens não coletará dados pessoais de crianças sem insistir que procurem o prévio consentimento dos pais, caso seja exigido pela lei aplicável. Nós só usaremos ou divulgaremos os dados pessoais sobre uma criança na medida que seja permitido por lei, com o intuito de buscar o consentimento dos pais de acordo com as leis e regulamentos locais ou para proteger a criança. A definição de “criança” ou “crianças” deve levar em conta as leis aplicáveis, assim como os costumes da cultura nacional e local.

Para proteger seus dados pessoais contra a destruição acidental ou ilegal, perda ou alteração e contra a divulgação e o acesso não autorizados, a Siemens adota as medidas de segurança técnicas e organizacionais.

 

Nós trabalhamos para proteger sua privacidade e seus dados pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Siemens e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco por meio do canal indicado abaixo.

Os Web sites da Siemens contêm links para outros Web sites. A Siemens não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de outros Web sites.

 

Esta Política de Proteção de Dados Pessoais também não se aplica a situações em que só tratamos informações em nome de nossos Parceiros de Negócios, por exemplo, quando atuamos como um provedor de hospedagem ou nuvem na Web em outro serviço ou produto fornecido por nós. Podemos fornecer links para outros sites e aplicativos que acreditamos ser de seu interesse. 

Como estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas. Caso sejam feitas alterações relevantes, iremos comunicá-lo.

Se você quer exercer algum direito, ou entende que seus dados foram usados de maneira incompatível com esta Política, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas à privacidade de seus dados, entre em contato conosco. Nós temos um Encarregado (Data Protection Officer - DPO) que está à disposição nos seguintes canais de contato:

 

Encarregado (DPO): Sr. Gustavo Franco Ferreira

E-mail para contato: dataprivacy.br@siemens.com

 

Atenção: esse e-mail é exclusivo para as questões mencionadas acima. Para solicitação de propostas ou outras questões comerciais, por favor, entrar em contato por este telefone 08000 11 94 84 ou acessar nossa página pelo link: https://new.siemens.com/br/pt/empresa/contato.html