Aktuelle Massnahmen und Lieferfähigkeit

Siemens Digital Industries                                                                                                               Stand: 31. März 2020

Das Coronavirus hat in den letzten Tagen unvorhersehbare Züge angenommen, welche auch in geschäftlicher Hinsicht zu vielen kurzfristigen Handlungen geführt haben. Wir können Ihnen versichern, dass Siemens angemessen mit der aktuellen Situation umgeht und diese jederzeit kritisch im Blick behält. Beachten Sie bitte, dass die Informationen den aktuellen Stand wiedergeben. Bei einer Änderung der Sachlage (z.B. aufgrund von Vorgaben des Bundesrats oder von kantonalen Behörden) werden diese Informationen aktualisiert. 

Massnahmen zum Schutz unserer Mitarbeitenden und Kunden

Die Siemens Schweiz AG hat seit mehreren Wochen eine Task Force für die Thematik COVID-19 einberufen. Die Task Force prüft täglich die aktuellen Informationen des BAG sowie des Krisenmanagement-Teams des Siemens Konzerns. Der Pandemie-Plan der Siemens Schweiz AG wird laufend aktualisiert und ergänzt. Weitergehende Informationen zu den Massnahmen der Siemens Schweiz AG finden Sie hier.

 

Massnahmen der Siemens Schweiz AG

Massnahmen zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs                  (Business Continuity Plan, BCP)

Der Schwerpunkt dieser Aktionen liegt in der Aufrechterhaltung der generellen Lieferfähigkeit. Dazu gehören u.a. folgende Massnahmen:

 

•        Notfallpläne für den Betrieb von Siemens-Fertigungseinrichtungen

•        Risikoeinstufung von Lieferanten: Es gibt einen bewährten Prozess bei Produkten und Services (3rd Parties), der von                  den Siemens Supply Chain Teams gemanagt wird. Siemens ist mit diesem Vorgehen bereits vertraut, da einige                          Lieferanten in Ländern angesiedelt sind, in denen ähnliche Risiken oft bestehen (z. B. Erdbeben, Tsunamis).

•        Wir haben eine vorsorgliche Anpassung der Regel-Lieferzeiten für einen Teil unseres Produktportfolios vorgenommen.              Für detaillierte Informationen steht Ihnen das folgende Dokument zur Verfügung.
 

          Übersicht Regel-Lieferzeiten für Digital Industries Produkte 

Hinweise zu Erreichbarkeit und Service-Einsätzen

Hinweise zu Erreichbarkeit und Service-Einsätzen

 

Wir sind weiterhin über die gängigen Kommunikationskanäle (Internet, E-Mail, Telefon) erreichbar und setzen alles daran, Sie so gut wie möglich zu unterstützen für die Aufrechterhaltung Ihres Betriebs. Auch der Customer Service von Digital Industries steht Ihnen mit sämtlichen Leistungen zur Verfügung – sei es für geplante oder ungeplante Ereignisse. Vor-Ort-Einsätze sind möglich, wir können Sie aber auch mit mobilem Equipment oder per Remote-Plattform flexibel unterstützen. Die Leitstelle berät Sie und koordiniert erforderliche Service-Einsätze nach Ihren Bedürfnissen.

 

Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, setzen Sie sich bitte direkt mit Ihrem persönlichen Kundenbetreuer in Verbindung. Sämtliche Kontaktangaben finden Sie im Internet unter «Kontakt».

Elektronische Bestellungen und Bestellverfolgung (Tracking & Tracing)

Nutzen Sie die Siemens Industry Mall für Ihre Bestellungen, welche von der Auswahl der Produkte über die Bestellung und die Lieferverfolgung die komplette Einkaufsabwicklung ermöglicht – direkt und unabhängig von Zeit und Ort.              Bestellungen, die bis 11.00 Uhr aufgegeben, können von unseren Logistik-Zentren gleichentags bearbeitet werden.  

 

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