QUESTIONS-RÉPONSES

FAQ pour le thermostat d'ambiance intelligent

Vous trouverez ici les questions les plus fréquentes posées sur le thermostat intelligent. Un clic sur la question vous mènera directement à la réponse.

Mise en service

Grâce au concept de mise en service en deux étapes, le thermostat intelligent peut être mis en service avant la location du bâtiment. L'avantage : l'installation peut être achevée immédiatement pendant la phase de construction ; la configuration réelle peut alors avoir lieu plus tard.

S'il n'y a pas de WLAN disponible dans la pièce (par ex. parce que le bâtiment est encore en construction), il est toujours possible d'installer le thermostat intelligent et d'effectuer la configuration de base avec l'assistant. La connexion au routeur/réseau et au téléphone mobile peut alors être configurée dans un deuxième temps, également par l'utilisateur final (concept de mise en service en deux étapes).

Non, aucun outil spécial n'est nécessaire pour la mise en service. La mise en service est effectuée sur le thermostat intelligent lui-même.

Emballage du produit

Les éléments suivants sont compris dans la livraison : Thermostat intelligent (modules avant et arrière), plaque de montage métallique, vis et insert plastique, code d'activation, autocollant avec détails de câblage et documentation multilingue.

La documentation est disponible en plusieurs langues (anglais, allemand, français, italien, espagnol, grec, turc et chinois). Il se trouve dans l'emballage du produit. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre expert local.

Efficacité énergétique

Les bâtiments écologiques ont une valeur locative plus élevée et des coûts énergétiques moindres. Le thermostat intelligent est conforme à la classe d'efficacité énergétique AA selon eu.bac ainsi qu'à la classe IV de la directive sur l'écoconception (813/2013).

Le thermostat intelligent offre plusieurs façons d'économiser l'énergie.

  1. Affichage de la feuille verte : Cet affichage s'affiche en rouge si le fonctionnement de la pièce n'est pas optimisé sur le plan énergétique. Il suffit de toucher l'écran pour que la feuille verte réapparaisse. Le thermostat intelligent passe alors immédiatement en mode de fonctionnement optimisé en énergie.
  2. Apprentissage automatique des algorithmes de contrôle : Le thermostat intelligent utilise deux algorithmes de contrôle à auto-apprentissage (contrôle de démarrage optimal et contrôle adaptatif) pour économiser de l'énergie.
  3. Programme Temps : L'utilisateur final peut choisir entre trois points de consigne différents (Confort, Préconfort et Economie) pour que le thermostat intelligent fonctionne aussi efficacement que possible.

Le thermostat intelligent utilise 230 V. La consommation électrique est de 9 VA.

La quantité d'énergie que vous pouvez économiser dépend des conditions ambiantes actuelles et du type de bâtiment. Si vous avez besoin d'un devis approximatif, veuillez contacter votre expert local.

Caractéristiques fonctionnelles

  1. Optimum Start Control est un algorithme d'auto-apprentissage qui apprend combien de temps il faut pour chauffer la pièce afin que le système puisse être allumé à temps. Cela permet de réduire la consommation d'énergie et d'augmenter le confort.
  2. La régulation adaptative est un algorithme de régulation PID à auto-apprentissage qui analyse le comportement dynamique de la température ambiante en fonction du système de chauffage et optimise les paramètres pour chaque type de bâtiment afin de fournir de meilleures boucles de régulation. Cela réduit la consommation d'énergie et augmente le confort. Grâce au contrôle adaptatif, le thermostat intelligent apprend les caractéristiques de la pièce en moins d'une journée et s'ajuste ensuite sans autre intervention.

Grâce à ces algorithmes, le thermostat intelligent apprend les caractéristiques de la pièce en moins d'une journée et s'adapte sans autre intervention. Cela permet de réduire la consommation d'énergie et d'augmenter le confort.

Les sondes suivantes sont installées: 

  • Sonde de qualité de l'air de la pièce : informe l'utilisateur de la qualité de l'air ambiant.
  • Capteur d'humidité : sert à la surveillance et au contrôle.
  • Capteur de température : assure un confort de température optimal.
  • Détecteur de présence (PiR) et capteur de proximité : détecte si des personnes sont présentes et réagit sans intervention de l'utilisateur.
  • capteur de lumière : assure une lisibilité optimale de l'affichage.

Avec des capteurs intégrés pour la température, l'humidité et la qualité de l'air intérieur, le thermostat intelligent affiche toujours les conditions ambiantes actuelles et vous aide à les améliorer.

Oui, un capteur d'humidité est intégré. De plus, un capteur d'humidité externe peut être connecté pour un contrôle encore plus précis de l'humidité.

Oui, un capteur de qualité de l'air ambiant est intégré

Le thermostat intelligent détecte quand quelqu'un entre dans la pièce et passe de "Absent" à "Domicile". Même si l'utilisateur se trouve en dehors de la zone de détection, le thermostat intelligent ne s'éteint pas.

Le contrôle des appareils CVC via WLAN est prévu pour une date ultérieure.

Le thermostat intelligent est conçu pour 230 V (norme européenne)

Le thermostat intelligent peut commuter des charges jusqu'à 5A. Un relais externe est nécessaire pour les charges plus élevées. Pour l'installation, suivre les informations et instructions des instructions de montage et de la fiche technique.

Le détecteur de présence intégré détecte les mouvements dans la pièce jusqu'à une distance d'environ 8 mètres. Les petits animaux ne sont pas détectés. Par défaut, le thermostat intelligent passe de "Economie" à "Confort" lorsque la présence de personnes est détectée. Cette fonction peut être désactivée. Si une présence est détectée, le thermostat intelligent allume également l'écran et indique la température.

Les valeurs d'une sonde de température extérieure connectée à l'entrée multifonction sont affichées dans l'application distante et sur l'écran local (écran inactif). La sonde de température extérieure n'a aucun effet sur la régulation de la température ambiante.

Installation et câblage

La hauteur recommandée est de 1,5 m au-dessus du sol. Le thermostat intelligent ne doit pas être installé dans des niches, des étagères, derrière des rideaux ou des portes, au-dessus ou à proximité de sources de chaleur. L'appareil doit être protégé des rayons directs du soleil.

Non, pas besoin de WLAN pour l'installation.

Une plaque de montage standard pour boîtes rondes et carrées est incluse dans l'emballage du produit. Pour les boîtes rectangulaires, une plaque de montage spéciale (ARG100.01) est nécessaire, disponible séparément.

Le thermostat intelligent fonctionne avec une tension secteur de 230 V. La tension de sortie est également jusqu'à 230 V. Pour cette raison, le thermostat intelligent doit être installé par un électricien qualifié.

Jusqu'à deux télécapteurs peuvent être raccordés à l'entrée multifonctions. Selon la configuration, la régulation de la température ambiante est basée soit sur la température rapportée par la sonde à distance (la sonde interne est désactivée), soit sur la moyenne des températures rapportées par les sondes à distance et interne. Cependant, il n'est pas possible de contrôler la température dans plusieurs pièces simultanément avec un seul thermostat intelligent. Pour ce faire, un thermostat intelligent distinct doit être installé dans chaque pièce. L'application peut contrôler jusqu'à 12 thermostats intelligents.

Oui, le thermostat intelligent fonctionne également sans connexion WLAN. Il commande ensuite le système de chauffage, de ventilation et de climatisation en fonction des réglages les plus récents du programme horaire reçu. Les réglages du programme horaire ne peuvent pas être configurés localement.

Raccorder l'installation de chauffage à la borne Q14 comme décrit dans les instructions de montage. L'alimentation électrique de la charge doit être raccordée à la borne Q11 (voir instructions de montage).

Oui, pour les boîtes plus grandes (y compris 5x10 cm ou 10x10 cm), une plaque de montage spéciale (ARG100.01) est disponible.

Correction de bogues

Oui, le thermostat intelligent enregistre la configuration qui a été réglée avant la panne de courant.

Application mobile

L'application Smart Thermostat fonctionne sous iOS 10 et Android 5.0 et plus.

Le contrôle et la surveillance à distance via un navigateur Web sont prévus pour une date ultérieure.

Un compte utilisateur peut gérer jusqu'à 12 thermostats intelligents installés à différents endroits ou dans différentes zones.

Oui, un compte utilisateur peut être utilisé par plusieurs personnes. N'importe qui peut contrôler le thermostat intelligent à partir de son propre téléphone intelligent. N'importe quel nombre d'utilisateurs peuvent être connectés au même compte. Les sous-comptes sont planifiés pour une date ultérieure.

Le thermostat intelligent a probablement détecté qu'une personne entrait dans la pièce lorsque le mode Économie programmé était actif. Dans ce cas, le thermostat intelligent passe automatiquement du mode "Economie" au mode "Confort" jusqu'à ce que le mode de programmation suivant soit activé. Vous pouvez empêcher la commutation automatique en désactivant le paramètre "Activer la détection de présence dans la pièce" sous "Réglages avancés".

La consommation de données dépend du mode d'utilisation. Vous trouverez ci-dessous des données approximatives pour une utilisation normale:

  1. Device <-> ; Cloud : seulement quelques Mo par jour.
  2. App <-> ; Cloud : seulement quelques Mo par jour (hypothèse : l'utilisateur utilise l'application 10-15 min par jour).

Après avoir sélectionné "remote device" ;, il est important d'attendre environ 15 min jusqu'à ce que le même thermostat intelligent puisse être ajouté à nouveau par l'app.

Ameublement

L'installateur peut changer le fuseau horaire (GMT par défaut) localement sur le périphérique. Si la protection par mot de passe est active, seul l'installateur peut modifier les paramètres de temps. Sinon, l'utilisateur final peut faire la même chose.

L'installateur ou l'utilisateur final doit configurer le fuseau horaire (GMT par défaut) avec l'assistant de démarrage (sous "Paramètres avancés"). Si le thermostat intelligent est connecté à un routeur sans fil, la date et l'heure sont automatiquement prises du nuage et stockées dans l'appareil. Si la connexion est perdue, le thermostat intelligent utilisera la date et l'heure enregistrées jusqu'à ce que l'information soit synchronisée avec le nuage.

L'installateur ou l'utilisateur final doit configurer le fuseau horaire (GMT par défaut) avec l'assistant de démarrage (sous "Paramètres avancés"). Si le thermostat intelligent est connecté à un routeur sans fil, la date et l'heure sont automatiquement prises du nuage et stockées dans l'appareil. Ceci permet au programme horaire de continuer à fonctionner dans le thermostat intelligent. Les réglages seront synchronisés ultérieurement lorsqu'une connexion WLAN sera à nouveau disponible.

Lorsque l'utilisateur touche l'écran inactif, l'écran actif s'affiche à l'écran.

La plage de consigne est comprise entre 12 et 35 degrés. L'installateur peut changer ceci.

Vous pouvez régler le calendrier désiré pour le thermostat intelligent dans l'application Thermostat intelligent en utilisant l'option "Thermostat Schedule".

Lorsque vous activez le mode Auto, le thermostat intelligent suivra le réglage du programme horaire qui correspond à vos préférences. D'un simple clic, vous pouvez passer de "Auto" à "Manuel" (et vice versa) selon vos besoins. En mode "Manuel", vous pouvez régler vous-même la température souhaitée. Les boutons apparaissent sur l'écran du thermostat intelligent et sur l'écran d'accueil de l'application.

Touchez l'icône "Absent" sur l'écran du thermostat intelligent avant de quitter la maison ou dans l'application mobile pour mettre le thermostat intelligent en mode économique.

Vous avez besoin d'une adresse e-mail valide pour créer un compte.

Le thermostat intelligent peut être installé par l'installateur ou par l'utilisateur final.

Pour le moment, un seul compte utilisateur peut être relié à un thermostat intelligent à la fois. Cependant, un seul compte utilisateur peut être relié à un maximum de 12 thermostats intelligents.

Le thermostat intelligent est doté d'un assistant de navigation qui vous guide tout au long du processus de mise en service. Suivez simplement les étapes à l'écran.

La dernière commande reçue du serveur est effective.

Recherchez l'email d'activation dans votre boîte de réception. Suivez les instructions pour activer votre compte, puis connectez-vous à l'application mobile.

Dans votre boîte de réception, regardez dans le dossier "Spam" ou "Supprimé". Si vous ne trouvez pas l'email de confirmation, redemandez-le.

Lorsque cette fonction est activée, la pompe ou la vanne est mise en marche régulièrement. Cette fonction n'est disponible que pour certains appareils de chauffage (radiateur avec vanne, radiateur avec pompe, chauffage par le sol avec vanne et chauffage par le sol avec pompe).

Si vous êtes le propriétaire du thermostat intelligent, sélectionnez simplement "Private WLAN". Vous pouvez ensuite modifier la connexion sans fil dans le menu Paramètres.

Si vous êtes un fournisseur de services ou un Facility Manager, sélectionnez "Managed WLAN" et définissez un mot de passe. Dans ce cas, la connexion WLAN et les paramètres avancés (tels que les paramètres d'optimisation) sont protégés par mot de passe et ne peuvent être modifiés que par le fournisseur de services ou le gestionnaire d'installations.

Le message "Temporaire" apparaît lorsque la température dépasse la consigne du programme horaire de l'utilisateur final. Il disparaît dès que le point de consigne revient aux réglages du programme horaire au point de commutation suivant.

Si vous voulez changer l'adresse courriel de votre compte, la première étape est de réinitialiser l'ancienne adresse courriel enregistrée de votre thermostat intelligent. Cela se fait en contactant l'équipe du support client mondial . Vous pouvez ensuite redémarrer le processus pour créer un nouveau compte et le relier à l'application Smart Thermostat.

Utilisation

Vous pouvez nettoyer l'écran avec un chiffon doux.

Les applications de refroidissement sont prévues pour une date ultérieure.

Les utilisateurs finaux peuvent utiliser l'application Smart Thermostat pour contrôler et surveiller la température à tout moment et en tout lieu. Différents points de consigne peuvent être réglés dans le programme horaire pour garantir un climat ambiant parfait 24 heures sur 24.

L'affichage de la feuille verte apparaît en rouge si le fonctionnement de la pièce n'est pas optimisé sur le plan énergétique. Il suffit de toucher l'écran pour que la feuille verte réapparaisse. Le thermostat intelligent passe alors immédiatement en mode de fonctionnement optimisé en énergie.

Confort : offre un confort maximal lorsque vous êtes à la maison.

Préconfort : permet d'économiser de l'énergie lorsque le confort maximal n'est pas requis, par exemple le soir ou la nuit.

Economie : abaisse la consigne de température, par ex. lorsque personne ne se trouve dans la pièce pour économiser de l'énergie.

Le bouton de consigne de température apparaît en orange.

Lorsque l'entrée du thermostat intelligent est configurée comme "fenêtre" et que le contact de fenêtre est ouvert, le thermostat intelligent passe sur "OFF". Dans ce cas, vous ne pouvez pas utiliser le thermostat intelligent. Fermez le contact de la fenêtre pour ramener le thermostat intelligent à l'écran d'accueil.

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