Un service sur-mesure pour le tramway de Berne

La sécurité grâce à une collaboration fructueuse. Une maintenance tournée vers l’avenir basée sur des valeurs empiriques crée les conditions idéales pour des véhicules de transports publics au fonctionnement impeccable en permanence.
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Client

BERNMOBIL

Situation initiale

Une planification fiable de la maintenance

Les véhicules des services de transports publics sont presque constamment en service. De nombreux sous-systèmes sont par conséquent fortement concernés par l’usure. La défaillance d’un véhicule ferroviaire déclenche une réaction en chaîne de conséquences négatives.   BERNMOBIL utilise pour sa flotte de véhicules Combino une stratégie de maintenance économique couvrant l’intégralité du cycle de vie des tramways. Pour garantir une disponibilité optimale des véhicules et profiter de notre vaste savoir-faire, BERNMOBIL nous intègre intensément à la planification de la maintenance en qualité de fabricant de véhicules.
Défi

Un succès maximal avec un investissement minimal

Afin d’élaborer le modèle d’affaires optimal, une analyse exhaustive de la situation s’imposait. Le défi consistait en une optimisation des processus des deux parties sans grande modification de leurs propres structures et processus. Avec les améliorations réussies des processus, les deux parties ont apporté sur le long terme une contribution substantielle au succès commercial.
Procédure

Planification de base des travaux d’entretien

Siemens a élaboré un catalogue des valeurs de travail sur la base des instructions d’entretien existantes. Chaque valeur contient une activité d’entretien, indique un intervalle de temps et définit une sélection de pièces de rechange nécessaires. Ensuite, les responsables ont constitué – en tenant compte des intervalles d’entretien – des groupes préventifs de valeurs de travail à effectuer après un certain kilométrage parcouru ou intervalle de temps. Toutes les pièces de rechange nécessaires pour l’entretien ont été documentées. Complété par des valeurs expérimentales pour des travaux de maintenance imprévisibles, ce catalogue de données permet une estimation des coûts sur une base annuelle pour l’ensemble de la flotte de tramways Combino sur le restant de la durée de vie. De plus, BERNMOBIL bénéficie de conseils précieux sur les pics d’entretien avec des besoins accrus en personnel et en pièces de rechange.
Solution

Une répartition claire des tâches et une collaboration à long terme

Le modèle d’affaires prévoit une collaboration à long terme jusqu’au démantèlement de la flotte de tramways Combino. L’équipe de l’atelier de BERNMOBIL exécute elle-même toutes les activités de maintenance sur les 36 tramways. BERNMOBIL transmet un récapitulatif des travaux exécutés et des matériels utilisés à Siemens à titre de contrôle. En cas de problèmes ou de questions, les experts de Siemens apportent leur assistance. Siemens donne une garantie de coût annuel pour les travaux de maintenance et assure sur l’ensemble du cycle de vie une disponibilité sans restriction de toutes les pièces de rechange. En cas d’obsolescence imminente, Siemens initie des mesures permettant d’éviter les pénuries.   Les prestations complémentaires de Siemens sont:   Vérification permanente des besoins d’optimisation des travaux de maintenance Comparaison périodique des données transmises avec celles d’autres opérateurs de tramways Combino Contrôle des performances de la flotte par une analyse systématique des données de terrain transmises périodiquement Recherche des causes en cas d’anomalies et d’écarts Propositions d’amélioration et exécution de cercles d’amélioration Support d’experts
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Nos spécialistes Siemens Business Service vous apportent un conseil personnalisé et réceptionnent vos demandes de support.
Jens Schiring (+41 79 769 88 71)

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