Hoteles inteligentes

Un hotel inteligente es un contribuyente activo de la experiencia del cliente y del éxito de sus propietarios gracias a una interacción, aprendizaje y adaptación constante a sus usuarios.

Hoy en día, un 55% de los consumidores están dispuestos a pagar más dinero por una buena experiencia. Los huéspedes esperan que un hotel sea mucho más que solamente un lugar para pasar la noche. Para ellos, es una experiencia personalizada, la capacidad para gestionar la lealtad a través de un dispositivo móvil o la propiedad de una llave de acceso mediante un celular.

Un hotel puede satisfacer el mercado así también como las demandas de los huéspedes y transformarse en un hotel inteligente, un activo participante de la experiencia de los huéspedes y el éxito de sus dueños:

Proporcionar una experiencia perfecta para los huéspedes
Operar edificios sostenibles
Garantizar una seguridad perfecta

Con una buena combinación de personas, tecnología, podemos garantizar que los huéspedes se sientan seguros y bien atendidos. Nuestra tecnología ayuda a empleados a trabajar en conjunto y sin problemas, permitiendo que los hoteles sean más ecológicos y rentables. Nuestro objetivo es ayudarlo a transformar un hotel en el principal destino para sus huéspedes, una y otra vez.

Características especiales del hotel inteligente Prever una estadía de hotel perfecta y ofrecer un servicio de primera clase promueve la lealtad de los huéspedes y potencialmente aumenta los ingresos.

La visión de la experiencia en un futuro cercano en un hotel inteligente incluiría una red Wi-Fi que reconoce el celular del huésped que llega, y le envía instrucciones sobre el sistema para que la persona haga el check in de forma independiente, desbloquee la puerta cuando llegue a la habitación e instantáneamente ajuste la iluminación y la temperatura deseada. También, luego de que el huésped finalice su servicio de comida a la habitación, la bandeja de comedor que está conectada a internet detecta que han finalizado y emite una alerta para que el servicio de limpieza lo recoja. Para que la experiencia del huésped sea así de cómoda y fluida, se requieren múltiples dispositivos y sistemas, además que estén conectados entre ellos.

Nosotros creemos que una comunicación con el huésped de forma personalizada y un viaje digitalizado son las claves para una experiencia inolvidable que los huéspedes tanto buscan.

Guest experience journey at smart hotels. Watch the video to learn more!

Características especiales de un hotel inteligente La digitalización es a clave detrás de la oferta de los hoteles inteligentes. Al interactuar, aprender y adaptarse continuamente, un hotel inteligente respalda la experiencia a ambos: los huéspedes y al personal. El acceso digital al hotel y al cuarto, una interacción personalizada con el entorno, detección automática de fallas, estas son solo algunas características. Pero todos están destinadas a asegurar el máximo confort y una experiencia excelente del huésped.

Disponer un confort máximo a los huéspedes del hotel durante su estadía es la clave en el éxito de este negocio. La solución Desigo Room Automation (DRA) combina el control de la temperatura, las luces y las persianas en un solo control. El Smart Room Operator Software le habilita al usuario un total control de las configuraciones de la habitación en diferentes dispositivos..

Los huéspedes que viajan por trabajo o negocios necesitan flexibilidad de acceso a las instalaciones en cualquier momento del día. El control de acceso móvil provee a los usuarios del edificio un acceso digital a través del sistema de administración del edificio, agregando eficiencia al proceso..

Fallas son generalmente detectadas por los huéspedes, lo que pone en peligro la satisfacción del cliente, especialmente si no son informadas. Las fallas pueden ser detectadas y diagnosticadas mediante un registrador de edificios inteligentes en combinación con el TRA.

Características clave de un hotel inteligente Creemos que el éxito de un hotel inteligente se crea implementando 3 pilares claves para la oferta de tu hotel inteligente. Crear lugares cómodos, sostenibles y seguros para hospedar a tus clientes. No solo aumentará su ventaja competitiva, la productividad de los colaboradores y ahorrará costos, sino que además aumentará la fidelidad del cliente y la imagen de la marca.

Experiencia más ágil para el huésped

Las aplicaciones de control de la habitación permiten a los huéspedes a controlar fácilmente la temperatura, la climatización y otras funciones en su smartphone o Tablet para incrementar su confort. Además, el control de la iluminación circadiano permite a los clientes seguir el ritmo natural, aumentando la comodidad y acelerando la recuperación del jet lag.

Edificio sustentable

Un 10% del total de los costos operativos son del consumo de energía. La gestión eficiente de energía es la clave para garantizar un suministro, reduciendo costos energéticos y minimizando un impacto ambiental. Hace que el consumo de energía y el uso de la habitación en el edificio sea transparente.

Seguridad y protección

Nuestras soluciones de seguridad y protección ayudan a proteger a las personas, los activos y procesos al salvaguardar la integridad de tus datos, reputación y continuidad del negocio. Apuntamos a mejorar la posición competitiva a través del aumento de la confianza de los interesados y la transparencia del servicio.

Más sobre seguridad
Más sobre seguridad y protección de incendios en hoteles

Find out more

Your fast lane to smart buildings

We harness the power of data and technology to enable you to accelerate your digital transformation and deliver user-centric, adaptable und sustainable buildings and infrastructure.