Política de Privacidad de Datos de Siemens

Octubre 2019

 

Proteger la seguridad y la privacidad de sus datos personales es importante para Siemens. Por lo tanto, Siemens (para obtener más detalles de la compañía, consulte la "Información corporativa" a continuación) procesa los datos personales de conformidad con las leyes aplicables sobre protección de datos y seguridad de datos.

Categorías de datos personales procesados, propósito del procesamiento y base legal.

 

Categorías de datos personales procesados, propósito del procesamiento y base legal. Al visitar los sitios web, las aplicaciones o las herramientas en línea de Siemens (cada una "Oferta en línea de Siemens"), Siemens puede procesar los siguientes datos personales sobre usted:

 

  • Datos personales que usted proporciona de manera activa y voluntaria a través de la Oferta en línea de Siemens (por ejemplo, al registrarse, contactarnos con sus consultas o participar en encuestas, etc.), incluido el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la información presentada como parte de un solicitud de soporte, comentarios o publicaciones en foros, etc .; y
  • La información que nos envía automáticamente su navegador web o dispositivo, como su dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sitio de referencia, sitios a los que accedió durante su visita, la fecha y la hora de cada solicitud de visitante.

Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:

 

  • Para proporcionar los servicios y funciones de la Oferta en línea de Siemens y para administrar su uso de la Oferta en línea de Siemens;
  • Para verificar su identidad (si se registró en una Oferta en línea de Siemens);
  • Para responder y cumplir con sus solicitudes específicas;
  • Para enviarle información de marketing o contactarlo en el contexto de encuestas de satisfacción del cliente como se explica más detalladamente en la Sección 3; y
  • Según sea razonablemente necesario para hacer cumplir los términos de uso aplicables, para establecer o preservar un reclamo o defensa legal, para prevenir el fraude u otras actividades ilegales, incluidos los ataques a los sistemas de tecnología de la información de Siemens.

La base legal para que Siemens procese datos sobre usted es que dicho procesamiento es necesario para los fines de:

 

  • Siemens ejerce sus derechos y cumple con sus obligaciones en relación con cualquier contrato que hagamos con usted (Artículo 6 (1) (b) Reglamento General de Protección de Datos);
  • Cumplimiento de las obligaciones legales de Siemens (Artículo 6 (1) (c) Reglamento General de Protección de Datos); y / o
  • Intereses legítimos perseguidos por Siemens (artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos). En general, el interés legítimo perseguido por Siemens en relación con nuestro uso de sus datos personales es el rendimiento eficiente o la gestión de su uso de las Ofertas en línea de Siemens.

En algunos casos, podemos preguntarle si acepta el uso relevante de sus datos personales. En tales casos, la base legal para que Siemens procese esos datos sobre usted puede (además o en su lugar) ser que haya dado su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) Reglamento General de Protección de Datos).

 

Cookies

 

Podemos usar cookies dentro de las Ofertas en línea de Siemens. Puede encontrar información sobre el uso de cookies de Siemens en nuestro Cookie Policy. La Política de cookies también proporciona información sobre cómo bloquear y objetar el uso de cookies y el procesamiento de los datos recopilados por las cookies.

 

Google Maps

 

Para ofrecerle ciertas funciones basadas en la ubicación, algunas ofertas en línea de Siemens pueden usar "Google Maps" (por ejemplo, para permitirle obtener indicaciones para llegar a su punto de contacto local de Siemens). Cuando utiliza Google Maps en un país del Área Económica Europea o Suiza, sus datos personales serán procesados ​​por Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; de lo contrario, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View , CA 94043, EE. UU. (Cada uno denominado "Google"). Los datos personales procesados ​​pueden incluir, entre otras cosas, la dirección IP de su dispositivo y su ubicación. Los datos de ubicación solo pueden procesarse si otorgó permiso para acceder o si proporcionó activamente sus datos de ubicación dentro de la Oferta en línea de Siemens correspondiente.

El controlador de datos responsable del procesamiento de sus datos personales en relación con Google Maps es Google; El aviso de privacidad de Google se puede encontrar en https://www.google.com/policies/privacy.

 

Enlaces a otros sitios web

 

Este Aviso de privacidad se aplica solo a las Ofertas en línea de Siemens y no a otros sitios web o aplicaciones operados por terceros. Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web y aplicaciones que creemos que pueden ser de su interés. Siemens no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios web o aplicaciones.

 

Aplicaciones Móviles

 

Algunas aplicaciones de Siemens que puede descargar a su dispositivo móvil ("Aplicaciones móviles") tienen sus propios avisos de privacidad. Estos avisos de privacidad están disponibles en la tienda de aplicaciones correspondiente antes de descargar la aplicación móvil y dentro de la aplicación móvil correspondiente. También se publican los avisos de privacidad de las aplicaciones móviles de Siemens seleccionadas aquí.

Categorías de datos personales procesados, propósito del procesamiento y bases legal.

 

En el contexto de la relación comercial con Siemens, Siemens puede procesar las siguientes categorías de datos personales de consumidores y personas de contacto en (prospectos) clientes, proveedores, vendedores y socios (cada uno "Socio Comercial"):

 

  • Información de contacto, como nombre completo, dirección del trabajo, número de teléfono del trabajo, número de teléfono móvil del trabajo, número de fax del trabajo y dirección de correo electrónico del trabajo; 
  • Datos de pago, como los datos necesarios para procesar pagos y prevenir fraudes, incluidos números de tarjetas de crédito / débito, números de códigos de seguridad y otra información de facturación relacionada; 
  • Información adicional necesariamente procesada en un proyecto o relación contractual con Siemens o proporcionada voluntariamente por el socio comercial, como datos personales relacionados con pedidos realizados, pagos realizados, solicitudes e hitos del proyecto; 
  • Datos personales recopilados de recursos disponibles públicamente, bases de datos de integridad y agencias de crédito; 
  • Si es legalmente necesario para las evaluaciones de cumplimiento de socios comerciales: fecha de nacimiento, números de identificación, tarjetas de identidad e información sobre litigios relevantes y significativos u otros procedimientos legales contra socios comerciales.
  • Información de contacto, como nombre completo, dirección del trabajo, número de teléfono del trabajo, número de teléfono móvil del trabajo, número de fax del trabajo y dirección de correo electrónico del trabajo;

Siemens puede procesar los datos personales para los siguientes fines:

  • Comunicarse con socios comerciales sobre productos, servicios y proyectos de Siemens o socios comerciales, p. respondiendo a consultas o solicitudes o proporcionándole información técnica sobre productos comprados;
  • Planificación, realización y gestión de la relación (contractual) con los socios comerciales; p.ej. realizando transacciones y pedidos de productos o servicios, procesando pagos, realizando actividades de contabilidad, auditoría, facturación y cobranza, organizando envíos y entregas, facilitando reparaciones y brindando servicios de soporte;
  • Administrar y realizar encuestas a clientes, campañas de marketing, análisis de mercado, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales;
  • Realización de encuestas de satisfacción del cliente y actividades de marketing directo como se explica en más detalle en la Sección 3;
  • Mantener y proteger la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web, previniendo y detectando amenazas de seguridad, fraude u otras actividades criminales o maliciosas;
  • Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales (como las obligaciones de mantenimiento de registros), el control de exportaciones y las aduanas, las obligaciones de evaluación del cumplimiento de los socios comerciales (para evitar delitos de cuello blanco o lavado de dinero) y las políticas de Siemens o los estándares de la industria; y
  • Resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales y establecer, ejercer o defender reclamos legales.

La base legal para que Siemens procese datos sobre usted es que dicho procesamiento es necesario para los fines de:

  • Siemens ejerce sus derechos y cumple sus obligaciones en relación con cualquier contrato que hagamos con usted (Artículo 6 (1) (b) Reglamento General de Protección de Datos), 
  • Cumplimiento de las obligaciones legales de Siemens (Artículo 6 (1) (c) Reglamento General de Protección de Datos), y / o 
  • Intereses legítimos perseguidos por Siemens (artículo 6, apartado 1, letra f), del Reglamento general de protección de datos). 

En general, el interés legítimo que persigue Siemens en relación con nuestro uso de sus datos personales es el rendimiento eficiente o la gestión de nuestra relación comercial con usted.

 

En algunos casos, podemos preguntarle si acepta el uso relevante de sus datos personales. En tales casos, la base legal para que Siemens procese esos datos sobre usted puede (además o en su lugar) que haya dado su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) Reglamento General de Protección de Datos).

Donde y según lo permita la ley aplicable, Siemens puede procesar su información de contacto para fines de marketing directo (por ejemplo, invitaciones a ferias comerciales, boletines informativos) y para llevar a cabo encuestas de satisfacción del cliente, en cada caso también por correo electrónico. Puede oponerse al procesamiento de sus datos de contacto para estos fines en cualquier momento escribiendo a contact@siemens.com o utilizando el mecanismo de exclusión provisto en la comunicación respectiva que recibió.

Siemens puede transferir sus datos personales a:

  • otras empresas de Siemens o terceros, p. socios de ventas o proveedores: en relación con su uso de las Ofertas en línea de Siemens o nuestra relación comercial con usted;
  • terceros que proporcionan servicios de TI a Siemens y que procesan dichos datos solo con el propósito de dichos servicios (por ejemplo, alojamiento o servicios de soporte y mantenimiento de TI); y / o
  • terceros en relación con el cumplimiento de obligaciones legales o el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos o reclamos (por ejemplo, para procedimientos judiciales y de arbitraje, a las autoridades policiales y reguladoras, a abogados y consultores)
  • En ocasiones, los destinatarios a quienes Siemens transfiere sus datos personales se encuentran en países en los que las leyes aplicables no ofrecen el mismo nivel de protección de datos que las leyes de su país de origen 


En tales casos, Siemens toma medidas para implementar salvaguardas apropiadas y adecuadas para la protección de sus datos personales. En particular:

  • Compartimos sus datos personales con empresas de Siemens en dichos países solo si han implementado las Reglas corporativas vinculantes de Siemens ("BCR") para la protección de datos personales. Puede encontrar más información sobre el BCR de Siemens aquí.
  • Transferimos datos personales a destinatarios externos en dichos países solo si el destinatario (i) ha firmado Cláusulas contractuales estándar de la UE con Siemens, (ii) ha implementado Reglas corporativas vinculantes en su organización o (iii) - en el caso de destinatarios estadounidenses - el destinatario está certificado bajo el Escudo de privacidad. Puede solicitar más información sobre las salvaguardas implementadas en relación con transferencias específicas comunicándose con dataprotection@siemens.com.

Los datos personales publicados por usted en las Ofertas en línea de Siemens (como salas de chat o foros) pueden ser accesibles a nivel mundial para otros usuarios registrados de la Oferta en línea de Siemens correspondiente.

A menos que se indique lo contrario en el momento de la recopilación de sus datos personales (por ejemplo, dentro de un formulario completado por usted), borramos sus datos personales si la retención de esos datos personales ya no es necesaria (i) para los fines para los que fueron recopilados o procesado de otra manera, o (ii) para cumplir con las obligaciones legales (como las obligaciones de retención bajo las leyes fiscales o comerciales).

En caso de que haya declarado su consentimiento para el procesamiento de ciertos datos personales por parte de Siemens, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, es decir, el retiro del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Si se retira el consentimiento, Siemens solo puede procesar más los datos personales cuando exista otro fundamento legal para el procesamiento.

Según la ley de protección de datos aplicable, puede tener derecho a:

  • Obtenga de la confirmación de Siemens si los datos personales que le conciernen o no están siendo procesados ​​y, en ese caso, el acceso a los datos personales; 
  • Obtener de Siemens la rectificación de datos personales inexactos que le conciernen; 
  • Obtenga de Siemens la eliminación de sus datos personales; 
  • Obtener de Siemens restricciones de procesamiento con respecto a sus datos personales; 
  • Portabilidad de datos sobre datos personales, que usted proporcionó activamente; y 
  • Objetar, por motivos relacionados con su situación particular, el procesamiento de datos personales que le conciernen. 

En el sitio web de la Comisión Europea "Derechos para los ciudadanos" encontrará más información y explicaciones relacionadas con los derechos descritos anteriormente.

 

La Organización de Protección de Datos de Siemens brinda soporte con cualquier pregunta, comentario, inquietud o queja relacionada con la privacidad de datos o en caso de que desee ejercer alguno de sus derechos relacionados con la privacidad de datos. Se puede contactar a la Organización de privacidad de datos de Siemens en: dataprotection@siemens.com.

La Organización de privacidad de datos de Siemens siempre hará todo lo posible para abordar y resolver cualquier solicitud o queja que usted llame su atención. Además de ponerse en contacto con la Organización de privacidad de datos de Siemens, siempre tiene el derecho de dirigirse a la autoridad competente de protección de datos con su solicitud o queja.

Una lista y detalles de contacto de las autoridades locales de protección de datos está disponible aquí.