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西门子中国热线

西门子各业务热线

  • 工控、驱动、仪表、数控等工业业务请咨询:

   (包括PLC、WinCC软件)

 

    数字化工业集团客户服务热线:400-810-4288   
    邮箱:siccc.cn@siemens.com

    销售及订单管理支持与投诉邮箱:contact.di.cn@siemens.com

    官方智能回答与自助预约平台:智能小西

    西门子官方工业商城:https://mall.siemens.com.cn

  • 西门子数字化工业软件业务请咨询:

    数字化工业软件热线:400 1200052  邮箱:enterprise.prc.plm@siemens.com

 

  • 暖通空调、消防安防等楼宇产品请咨询:

    楼宇科技服务热线:400-630-6090  

 

  • 低压配电产品:框架断路器,塑壳断路器,微型断路器,漏电保护产品,双电源转换开关,隔离开关,智能仪表,熔断器,电涌保护器等产品。
  • 控制产品:马达启动保护断路器,接触器,继电器,软启动器,按钮,指示灯,智能马保以及通讯产品等,请咨询:

    低压客户服务热线: 400-150-6060

    邮箱:cs.4001506060.cn@siemens.com

 

  • 民用无线智能家居产品,智能开关、智能插座、智能门锁、智能空调伴侣、智能窗帘电机、人体传感器、温控器、西睿空气检测仪等产品,请咨询

    智能家居服务热线:400-766-9696  邮箱:service.wa.cn@siemens.com

 

  • 西门子交通服务邮箱:mobility.slc@siemens.com
  • 西门子医疗服务热线:400-810-5888
  • 中压配电、微机保护装置、智能电网等能源产品,及变压器和高压输配电产品,海洋、海上、陆上风力发电、化纤(造纸)、水处理等业务产品请咨询:

    西门子能源服务热线: 400-070-5500  邮箱:emcshotline.cn@siemens-energy.com

 

西门子(中国)有限公司

 

全国统一热线电话:400-616-2020

邮箱:contact.slc@siemens.com

工作时间:周一至周五上午 9:00-下午17:00 (法定节假日除外)

2021年10月1日起,400-616-2020电话将不再提供人工客服支持, 如需人工客服,请关注“西门子中国”官方微信公众号,点击在线客服进行咨询。由此带来的不便,敬请谅解。

温馨提示

关于冰箱、洗衣机、燃气灶、洗碗机、油烟机、消毒柜等家电业务

  • 西门子品牌的家电产品由博西家电生产、制造和销售。有关博世西门子家电产品的咨询,请您直接拨打服务热线:400-889-9999。

关于冶金业务

  • 西门子奥钢联冶金技术(上海)有限公司已于2015年2月2日更名为“普锐特冶金技术(中国)有限公司”。相关业务请咨询热线电话:(021)61968688  邮箱:contact.cn@primetals.com

关于助听器业务

  • 西门子已将助听器业务出售给殷拓集团及斯特朗格曼家族。有关助听器的业务或产品咨询,请您联系服务热线:400-828-3636,邮箱:customerservice.shil@sivantos.com

关于电话机业务

  • 西门子电话交换机业务已经出售给优力飞公司,请您直接拨打优力飞客服热线:800-820-1115/021-58691759,邮箱:marketing.cn@unify.com

西门子家用子母机业务已经出售给集怡嘉公司,请您直接拨打集怡嘉客服热线:400-670-6007

工业技术培训

  • 北京培训中心:(010) 6476 8958
  • 上海培训中心:(021) 6281 5933
  • 广州培训中心:(020) 3718 2012
  • 武汉培训中心:(027) 8548 6688-6400
  • 沈阳培训中心:(024) 8251 8220
  • 成都培训中心:(028) 6238 7012   

工业亚太技术支持(英文服务)及软件授权维修热线

合规

西门子对腐败,违反公平竞争原则以及其他违法行为采取零容忍的态度 – 当这种行为发生时,我们会采取迅速的行动。

对内部以及外部开放的可靠举报渠道以及对内部举报者的保护(使其免于受罚)确保可能存在的不当行为能够得到举报、全面的调查和澄清。在西门子,我们为内部和外部的举报者提供不同的举报渠道,以告知我们可能存在的违规情形。

如果您有日常业务方面相关的合规问题可以通过以下方式联系我们:

如果您想要举报某种不合规的行为可以通过以下方式联系我们:

合规全球举报平台 "Tell Us"是西门子为其内部员工、外部客户、供应商以及其它西门子业务合作伙伴提供的一个全球性举报平台,可以每周7天、每天24小时的不间断工作,并且支持网络或多达13种语言的电话举报。为了使所有相关人员可以在安全、保密的基础上随时举报身边违反西门子《商业行为准则》的情况,“Tell Us”举报平台的呼叫中心和网站均由专业从事敏感信息和安全保密处理的外部供应商来运作,以确保每个问题都得以妥善处理。

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各地办事处

2022财年,西门子已在中国47个城市建立了办事处,是中国可靠、忠诚、可信赖的合作伙伴。

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