深入了解客户需求和流程，是帮助客户实现价值创造的关键。西门子工程师不仅关注大数据，更注重智能数据分析，将产品专有技术与过程专业经验智能融合，帮助客户缩短计划外停机时间，提高运营效率。
数据使透明度更高，决策制定更明智。西门子专家可把从设备上采集的海量数据与其它来源数据（如天气预报信息、现场服务报告等）加以整合，通过先进的分析，帮助客户预测和预防设备故障，挖掘设备性能改进、能源及成本降低潜力。
下面是一些案例：
6 安装在德国波茨坦市的西门子交通管理系统可处理 6 太字节的交通、天气及环境数据，并利用这些数据制定更加环保的交通规划管理与控制策略。
30 一台燃气轮机平均每天可生成 30 千兆字节的数据。通过对这些数据进行智能评估，可确定何时需要对燃气轮机进行维修和保养，从而缩短停机时间，使客户获益。
通过积极采取创新技术（如增强现实技术、社会化协作平台、增材制造），西门子数字化服务持续完善；而且利用增材制造技术，还可随时根据客户要求迅速定制所需部件。
