服务热线

在全球化时代,对服务的需求不断上升。一方面,我们专注于快速到达您的现场,无论您在哪里需要我们。另一方面,您可以依赖于24小时客户服务专线,获得远程服务支持。

我们的专业人员可以通过电话服务系统24*7待命。他们为您提供中文或英文支持。

备件

作为一个原产备件制造商,我们只使用原产备件,以零故障运行为目标——只有这样的备件才能保证最大的质量和可靠性。

西门子提供极长周期的备件供应,专用的备件通道让您在尽可能短的时间内收到原装备件,确保您在使用我们产品时无后顾之忧。

维修

在工业中,机器或工厂的所有计划外停机必须尽快解决。我们的目标很明确:当事件发生时,尽快恢复机器和工厂的功能。

我们的经验丰富的专家帮助您在现场进行故障排除、调试和恢复产品功能,他们在整个产品生命周期中承担所有的服务任务,从功能维护到提高性能,从而保持稳定的运行和最大限度的正常运行时间。

您的产品在我们的维护服务下能够长期保持完美的保养和无故障运行。

培训

产品的装置,软件的调整——正确的操作和有效的应用是训练客户员工的要素。同样,我们支持客户的培训计划,为客户定制培训课程。根据现场使用设备的情况,及所想掌握的相关知识,针对性地提供培训。

培训时间和地点以客户的要求为主,可在SPA进行,也可在客户所在地进行,以期达到最好的培训效果,满足客户员工的需求。

即使在新产品或软件首次启用时,有效的培训能够让产品或软件迅速获得最佳性能,让您的效率提高等级。

西门子将伴随您完成过渡期。因此,您采购的产品将在第一时间发挥最佳作用。

老站改造

为了获得决定性的竞争优势,仅靠高效的产品和软件是不够的。同样重要的是提供多样化的服务。这不仅包括维护和修理,同时包括改造和升级。

我们在设备改造上有多年的操作经验 ,不仅是西门子旧设备改新设备,对其他品牌设备替换成西门子设备也有丰富的经验,您只需提出要求,剩下即可交给我们,包括开孔,接线,配置程序及图纸交接。

变电站保护/监控/维护

西门子在电力行业拥有100多年的运营经验。技术精湛的专家随时随地为您的设备提供周到的服务。西门子SPA在全国拥有一支50人的售后服务团队,所有售后技术人员都受过严格培训。这意味着他们可以在检查、维护或调试产品时全面了解您的系统。

通过对

  • 保护装置和监控系统的检查、维护
  • 用户现场运行环境的变化
  • 设备面临软、硬件的升级
  • 现有设备运行的状态检查,特别是对录波的故障分析

可以对现有的装置参数、软硬件升级优化配置和调整。使变电站保护和监控设备在测量、控制和保护上保持最佳状态。

如果您有任何疑问,请随时拨打我们的服务热线或发送电子邮件。

我们将共同努力,使您的产品更加高效、创新和盈利。

有关产品目录及咨询,请点击此处。

客户服务中心

西门子电力自动化有限公司

南京市江宁经济技术开发区

诚信大道88号

华瑞工业园第4幢

  • 24*7服务热线

400 828 9887(手机)

800 828 9887(座机)

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