Hotline Técnica

Brindamos soporte técnico especializado de forma amable, rápida, oportuna y eficiente ante cualquier duda técnica sobre nuestros productos eléctricos industriales. Atendemos todas las consultas de nuestros clientes desde 2 países distintos, desde Argentina y desde Colombia, con ingenieros altamente especializados. Los horarios de atención son: Hora Colombia:  6:00 a.m – 5:00 p.m. Hora Argentina:  8:00 a.m – 7:00 p.m.    Recibimos inquietudes en español, inglés y alemán sobre: * Diagramas de conexión * Configuración básica * Especificaciones técnicas * Selección * Dimensionamiento * Fallas o alarmas en equipos * Compatibilidad y comunicaciones entre equipos.   Contamos con soporte remoto para solucionar consultas, bancos de prueba para hacer la simulación de la falla del cliente y dar una respuesta específica para su inquietud.  

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Colombia, ago 1, 2018

SIOS - Siemens Industry Online Support

Siemens pone a su dispoción la plataforma SIOS Siemens Industry ON- LINE Support, la plataforma en la que puede recibir asistencia en todas partes del mundo de forma óptima, con acceso en cualquier lugar y en cualquier momento a más de 300.000 documentos sobre todos los productos de Siemens Industry, se pueden descargar de forma gratuita, catálogos, imágenes, ficahs técnicas, actualizaciones de software o versiones demo de nuestros programas, disponible para usar e ncomputadores y dispositivos móviles

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El servicio como factor de éxito - Referencias

Nuestro Industry Services incrementa la productividad, la eficiencia y la viabilidad futura de las máquinas y plantas en todas las industrias.

Nuestra experiencia para su solución

La Hotline Técnica recibe consultas desde 10 países de la región, a través del correo electrónico support.aan.automation@siemens.com o a través de las líneas telefónicas en cada país.

  

Región Austral Andina  

Argentina:       0 810 333 2474 opción 3  

Bolivia:            800 100 502  

Chile:               0 800 363 434  

Colombia:       01 8000 51 88 84 opción 1  

Bogotá:           294 2323 opción 1  

Ecuador:         1 800 101 5 55  

Paraguay:       2190590  

Perú:               0 800 700 33  

Uruguay:        2 900 7472    

Venezuela:    0 800 100 50 80 

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