Remote Systems como Dispositivo Administrado
Además del mantenimiento preventivo de la plataforma de hardware, es particularmente el mantenimiento y cuidado de los componentes de software instalados lo que es decisivo para los costos del ciclo de vida de un sistema de automatización. Y esto no cambiará a pesar de que la digitalización continúe avanzando rápidamente en toda la industria. Sin embargo, el progreso tecnológico en esta área crea oportunidades completamente nuevas para conceptos de servicios innovadores e integrales. El mejor ejemplo es nuestro Remote Systems como Dispositivo Administrado.
Infraestructura de servicios, gestionada profesionalmente
Remote Systems como Dispositivo Administrado comprende ofertas de servicios compatibles para sus aplicaciones de servicio específicas. Los componentes incluidos se combinan perfectamente entre sí y, por lo tanto, admiten de forma óptima el ciclo de vida de sus productos y sistemas de automatización. Lo especial de este servicio es que se basa en una tecnología de virtualización innovadora y puede estar disponible a través de la nube, si es necesario.
Remote Systems as Dispositivo Administrado combina los beneficios de un entorno virtual con Managed Support y Remote Services, una solución completa en sitio como su "nube privada". La pieza central de esta oferta de servicios es una potente infraestructura de IT que permite todo tipo de aplicaciones, en su entorno de servicio, a un costo mínimo. No solo ofrecemos y mantenemos toda la infraestructura de IT, sino que también proporcionamos asistencia técnica rápida para sus sistemas de automatización y accionamiento, todo desde una sola fuente.
Nuestros ingenieros de servicio cuidan completamente la operación. Si es necesario, puede utilizar el acceso remoto por separado al hardware y al entorno virtual para mantener, optimizar y expandir sus sistemas mientras están en funcionamiento. Todos los accesos de los usuarios se mantienen separados de sus datos confidenciales, sin posibilidad de acceder a los sistemas de automatización conectados entre sí. El software utilizado para establecer conexiones seguras es SINEMA Remote Connect, la nueva plataforma de administración para redes remotas. Opcionalmente, puede supervisar el estado del sistema utilizando nuestra plataforma de nube abierta MindSphere.
Componentes de un vistazo
SINEMA Remote Connect
Esta poderosa plataforma de administración, para redes remotas, le permite administrar de forma segura las conexiones (VPN) entre la oficina central, los técnicos de servicio y sus máquinas o sistemas instalados. El técnico de servicio y la máquina crean conexiones separadas al servidor de conexión remota SINEMA, donde la identidad de los participantes se determina mediante un intercambio de certificados. El acceso remoto a la máquina se proporciona solo después de esta verificación. Esto significa que las plantas y máquinas, se pueden mantener de forma conveniente y segura mediante acceso remoto, incluso si están integradas en redes de terceros, por ejemplo, en clientes finales de fabricantes de máquinas.
SIMATIC Virtualization as a Service
Junto con el SINEMA Remote Connect Server, nuestra solución de virtualización ofrece un completo
sistema llave en mano para sus necesidades de servicio. La aplicación del servidor ya está preinstalada como un componente en la computadora huésped. El uso de un sistema virtualizado le permite operar diferentes aplicaciones en paralelo en una plataforma de hardware compartida. Eso le ahorra espacio de rack y costos de energía y facilita las actualizaciones del sistema.
SIMATIC Remote Services
SIMATIC Remote Services permite una asistencia remota segura y eficiente, específica del sistema, basada en nuestra plataforma de servicio remoto común (cRSP) de alta disponibilidad. La base para la solución rápida de problemas es el soporte de escritorio remoto como un módulo de servicio reactivo. Nuestros especialistas de servicio pueden, por lo tanto, echar un vistazo directo al sistema virtualizado y proporcionar un soporte rápido y eficiente. También estarán encantados de ayudar a su técnico de servicio con respecto al mantenimiento del sistema.
Managed System Services
Managed System Services agrupa y coordina todas las actividades de soporte asociadas con el sistema huésped virtualizado. Un administrador de soporte dedicado que está familiarizado con todos los componentes de su sistema y está integrado en sus procesos de mantenimiento será su persona de contacto central. Esta persona asegurará el intercambio de información, está en contacto con todas las partes pertinentes y trabajará estrechamente con usted para proporcionarle el apoyo necesario.
