Como funciona e a quem se destina:

Passo 1

O distribuidor solicita a visita do Representante SIEMENS para analisar:


Período de garantia

Produto original Siemens / contemplado na Cartilha

Tipo de falha

Sinais de mal uso

Não é mais necessário verificar o preço de lista do produto

Passo 2

Após análise e em conformidade com os itens, o distribuidor oferece a troca imediata ao cliente.

Passo 3

De posse das análises realizadas, cliente:

- Preenche o formulário padrão
- Solicita assinatura do representante Siemens
- Envia formulário padrão para sacoladegarantiaverde.br@siemens.com

Passo 4

SIEMENS recebe o formulário e conforme periodicidade ideal, dispara o envio de peças novas ao cliente para reposição do produto e agenda coleta das peças defeituosas via Correios (*O Endereço para entrega das peças será com base no número SAP do cliente).