Remote Zugriff – Aber sicher!
Für die Verfügbarkeit der Anlagen, ist im Servicefall eine schnelle Unterstützung einschließlich schneller Reaktions- und Fehlerbehebungszeit erforderlich, da es sonst aufgrund ungeplanter Ausfallzeiten von Assets teuer werden kann.
Nicht nur Covid-19, sondern auch die begrenzte Verfügbarkeit von Service-Experten sind Herausforderungen in der Prozessindustrie.
Mit unseren Remote Collaboration Services erhalten Sie standortunabhängig optimale, systemspezifische Unterstützung für Ihre Anlage. Greifen Sie von überall, ohne Verzögerung auf das Know-How unserer Service-Experten zu. Dies ermöglicht Ihnen eine schnelle und sichere Fehlerbehebung, Systemdiagnose, sowie einen umfassenden technischen Support in jeder Phase des Lebenszyklus ihrer Maschinen und Anlagen.
Erfahren Sie hierzu mehr - live von unseren Experten. Melden Sie sich gleich an.
Referenten
René Beckmann | Service Sales Specialist
René Beckmann ist als Service Promotor bei Siemens in Deutschland tätig. Er bringt das Service Portfolio aus der Prozess Industrie zu Kunden in Nordrhein-Westfalen. Bereits seit 2 Jahren ist René als Service Sales Specialist tätig und unterstützt Kunden bei Fragen wie Obsoleszenz- und Lifecycycle Management, Virtualisierung und weiteren Serviceprododukten wie Rufbereitschaften und Remote Service. Vorher hat er neben der Softwareentwicklung weltweit Inbetriebnahmen für Kunden aus der Prozessindustrie durchgeführt. René ist sehr technikaffin und sucht gerne technische „State of the Art“ Lösungen für die Herausforderungen mit denen Kunden ihn tagtäglich konfrontieren. Er sieht es als seine Aufgabe Kunden durch Technik zu begeistern, Knowhow zu vermitteln und Blickwinkel zu erweitern.
Jürgen Opitz | Service Sales Specialist
Jürgen Opitz ist als Service Promotor für die Prozessautomatisierung im Bereich der Digital Industries bei der Siemens AG tätig. Nach seinem Studium der allgemeinen Elektrotechnik hat er umfangreiche Erfahrungen bei der Inbetriebnahme von leittechnischen Systemen sowie bei der Erbringung von Serviceleistungen im industriellen Umfeld gesammelt. In seiner jetzigen Aufgabe ist Jürgen Opitz im norddeutschen Raum für die Tranformation der Servicedienstleistungen bei den Industriekunden der Siemens AG mit den Themen Modernisierung, Instandhaltung, digital Services sowie Support & Consulting zuständig.