Encuesta Satisfacción de Clientes (NPS)
Tu opinión nos guía - Siemens a examen
¿Recomendaría Siemens a sus colegas o amigos? ¡Puntua del 1 al 10!
En nuestra próxima encuesta anual, que tendrá lugar del 01 abril al 31 de mayo, tendrá la posibilidad de trasladarnos nuevamente su opinión
¿En qué consiste la encuesta?
Siemens utiliza un indicador clave para medir la fidelidad de sus clientes: la Encuesta NPS (Net Promoter Score), encuesta que realizamos con una periodicidad anual y en la que su participación es fundamental para nosotros.
- Significado de 9-10: Usted es un partner leal que recomienda Siemens a otros.
- Significado de 7-8: Usted es un cliente que está satisfecho con la mayoría de los aspectos de nuestro rendimiento y colaboración.
- Significado de 1-6: Usted no está satisfecho con nuestro rendimiento y colaboración.
Ahora seremos Gas & Power
Estamos inmersos en una etapa de transformación del mercado energético. En Siemens, queremos que ese cambio nos inspire para ser más flexibles, incrementar nuestro foco en las necesidades de nuestros clientes, y utilizar todo el ingenio de nuestro equipo para ser partícipes de esta transformación.
Nos gustaría ser su compañero de viaje y, juntos, navegar con éxito a través de la creciente complejidad del mercado y adaptarnos a un ritmo de cambio cada vez más rápido.
En el mundo todavía hay más de 1.000 millones de personas sin acceso a suministro eléctrico; el aumento y diversificación de las energías renovables y de la generación distribuida está incrementando la complejidad de las redes eléctricas; la función de la generación térmica está cambiando y es aún imprescindible para asegurar un suministro eléctrico seguro y gestionable.
En los próximos años, se van a abrir nuevos mercados, se requerirán aumentos de eficiencia y, por tanto, mejora medioambiental; una generación distribuida accesible, así como nuevos vectores de almacenamiento de energía como el hidrógeno o el gas renovable. El cambio es siempre una oportunidad, aprovechemos esta oportunidad para trabajar conjuntamente.
En este contexto, a partir del 01 de abril, nuestros negocios de generación y transmisión de energía se reestructuran en una nueva compañía operativa dentro de Siemens, denominada Gas & Power. Nuestro objetivo es ganar en flexibilidad y eficacia para darles un mejor servicio.