Preguntas frecuentes
¿Tienes alguna duda?
Consulta más adelante las dudas más frecuentes de los usuarios de Siemens Renting.
- ¿Se puede cambiar la ubicación del equipo una vez iniciado el contrato?
Conforme se especifica en las Condiciones Generales del Contrato, el Arrendatario tendrá que solicitar autorización al Arrendador para cualquier cambio de emplazamiento que se proyecte, así como la dirección completa de la nueva ubicación, en especial, en lo que a la Póliza de Seguro se refiere. En ningún caso podrá ser fijado fuera de España. Para cualquier cambio de domicilio de los equipos, por favor, envíe su solicitud a través de este link.
- ¿Qué ocurre con el equipo a la finalización del contrato de renting?
Es un contrato de renting o arrendamiento y conforme a la Condición General Décima del mismo, el Arrendatario tiene la obligación de devolver el equipo a la finalización del mismo en buenas condiciones de uso a la dirección que le indique Siemens Renting, S.A.U.
Para más información al respecto pueden contactar con nuestro Departamento de Asset Management a través de este link.
- ¿Cuándo comienza el contrato de renting?
El contrato se iniciará una vez firmado el mismo y comenzarán a emitirse las cuotas de renting en el momento en el que los equipos estén instalados.
- ¿Cómo puedo conseguir una copia de mi contrato?
Por favor, envíe su solicitud a través de este link y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
- ¿Qué puedo hacer para subrogar un contrato?
Por favor, envíe su solicitud a través de este link, indicándonos la naturaleza y fundamento del cambio (indicando si el nuevo titular va a ser un autónomo, sociedad limitada, sociedad de bienes, civil, etc.) así como la referencia del/los contrato/os afectados por el mismo. Este cambio conlleva un coste de 90€ + impuestos en concepto de gastos administrativos.
- ¿Cómo puedo renovar los equipos del contrato?
Por favor, pónganse en contacto con su distribuidor, el cual podrá ayudarle presentándole una oferta para un nuevo equipo adaptado a sus necesidades.
- ¿Cuándo finaliza mi contrato?
Por favor, envíe su solicitud a través de este link y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
- ¿En qué dirección he de entregar el equipo arrendado cuando finaliza mi contrato?
Por favor, envíe su solicitud a través de este link y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
- El equipo se ha instalado más tarde y no procede la factura
- La dirección que aparece en las facturas no es correcta
- El tipo impositivo de mis facturas no es correcto
- Cuándo me dan a devolver el dinero de mi abono
- Necesito una factura
- Mi pago es ¿por domiciliación o transferencia bancaria?
- ¿Cómo puedo cambiar mis datos bancarios?
- No soy cliente, ¿cómo puedo contactar con Siemens Renting, S.A.U.?
Por favor, envíe su solicitud a través de este link y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
- ¿Dónde puedo encontrar la Política de Privacidad de Siemens?
Puede encontrar la Política de Privacidad y Cookies en nuestro sitio web.
- ¿Cómo puedo obtener una copia de los datos personales que Siemens Renting, S.A.U. conserva?
Nuestra Organización de Protección de Datos proporciona apoyo con cualquier pregunta, comentario, preocupación o queja relacionada con la protección de los datos o en caso de que desee ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con la protección de los datos.
La Organización de Protección de Datos puede ser contactada en la siguiente dirección de mail: protdat.es@siemens.com.
- Tengo una incidencia técnica con el equipo
Por favor, pongase en contacto con la empresa que le instaló el equipo.
- ¿Tienen equipos usados a la venta? ¿Cómo puedo comprarlo?
Por favor, envíe su solicitud a través de este link y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible