Vuosittainen huoltopalvelu pohjautuu lakiin ja laitevalmistajien huolto-ohjeisiin. Kaiken perustana on vaatimus järjestelmän toimintavarmuudesta ja siitä, että laitteiston tulee olla juuri oikeanlainen vaadittuun käyttötarkoitukseen. Järjestelmien vuosihuollon avulla varmistetaan, että järjestelmä toimii suunnitellusti, kartoitetaan lisätarpeet ja ratkotaan mahdolliset ongelmat, jotta järjestelmän käyttö on mahdollisimman vaivatonta. Nykyaikaisten paloilmoittimien huoltopalveluun sisältyy aina Sinteso Portal -etäyhteys, joka mahdollistaa järjestelmän etähallinnan ja reaaliaikaisen seurannan kaikkialla.

Järjestelmien omistajien ja käyttäjien on päästävä helposti ja nopeasti kiinni järjestelmien laite-, huolto- ja sopimustietoihin. Asiakkaan palveluportaali lisää Siemensin toiminnan läpinäkyvyyttä ja mahdollistaa asiakkaan pääsyn tarvitsemaansa tietoon vuorokauden ympäri sijainnista riippumatta.