Service Portal

Läpinäkyvyys yrityksen ostamien palveluiden laatuun tehostaa työtä ja tuottavuutta. Uuden portaalin kautta ajantasaista tietoa Siemensin järjestelmistä on helposti myös asiakkaan ulottuvilla – missä ja milloin tahansa. Portaalissa on työkaluja ja tietoa, jotka auttavat saavuttamaan täyden hyödyn edistyksellisistä palveluista.

Service Portal yksinkertaistaa kiinteistöjen ylläpitoa, mikä säästää aikaa. Helpon käyttöliittymän kautta voidaan hallinnoida aikatauluja ja korjaustöitä, tuottaa raportteja sekä tarkastella tärkeitä tietoja nopeasti ja tehokkaasti.  Service Portal tarjoaa pääsyn tietoihin mihin aikaan tahansa.

Yhä verkottuneemmassa maailmassa tietoturvallisuus on kriittinen menestystekijä yrityksille ja organisaatioille. Siemensin Service Portal täyttää tiukimmatkin vaatimukset. Siinä on sisäänrakennettuna johtava turvallisuusarkkitehtuuri ja järjestelmien hallinta. Lisäksi käytetään monikerroksista turvallisuutta, kahdennettua varmennusta ja tietojen salausta.

Portaalin tiedot on suojattu tehokkaasti hyödyntämällä mm. tietojen erottelua. Siemensin koulutetut asiantuntijat hallinnoivat tilejä ja käyttöoikeuksia keskitetysti. Pääsyoikeudet perustuvat rooleihin: henkilöillä on pääsy juuri heidän työssään tarvittuihin tietoihin. Service Portaliin tehdään säännöllisesti haavoittuvuustestejä sen koko elinkaaren ajan. Näin varmistetaan turvallinen käyttö internet-yhteyden kautta.

• Katsele laitteita ja laitehistoriaa
• Seuraa palvelupyyntöjä
• Tee tukipyyntöjä
• Tee huoltoaikatauluja
• Hallinnoi sopimuksia
• Katsele kalentereita
• Organisoi asiakirjoja
• Laadi raportteja
• Lue uutisia ja päivityksiä