Service Portal

Siemensin Service Portal yksinkertaistaa kiinteistön palvelujen hallintaa. Portaali varmistaa, että palvelusopimusasiakkaat saavat täyden hyödyn tilaamistaan palveluista. Ajantasainen tieto on asiakkaan käytettävissä – missä ja milloin tahansa. Tuottavuus kasvaa, työ tehostuu ja laatu  paranee. Lisäksi kiinteistöjen ylläpito yksinkertaistuu.

Service Portal

Service Portalin hyödyt ja ominaisuudet

Palveluportaalia on helppo käyttää internet-yhteyden kautta. Tietoturvaan on kiinnitetty erityistä huomiota niin suunnitteluvaiheessa kuin jatkokehityksessä.
Productive environment while feeling safe and comfortable

Läpinäkyvyys lisää tehokkuutta

Läpinäkyvyys yrityksen ostamien palveluiden laatuun tehostaa työtä ja tuottavuutta. Uuden portaalin kautta ajantasaista tietoa Siemensin järjestelmistä on helposti myös asiakkaan ulottuvilla – missä ja milloin tahansa. Portaalissa on työkaluja ja tietoa, jotka auttavat saavuttamaan täyden hyödyn edistyksellisistä palveluista.

 

Service Portal yksinkertaistaa kiinteistöjen ylläpitoa, mikä säästää aikaa. Helpon käyttöliittymän kautta voidaan hallinnoida aikatauluja ja korjaustöitä, tuottaa raportteja sekä tarkastella tärkeitä tietoja nopeasti ja tehokkaasti. Service Portal tarjoaa pääsyn tietoihin mihin aikaan tahansa.

Tiedot käytössä helposti ja turvallisesti

Yhä verkottuneemmassa maailmassa tietoturvallisuus on kriittinen menestystekijä yrityksille ja organisaatioille. Siemensin Service Portal täyttää tiukimmatkin vaatimukset. Siinä on sisäänrakennettuna johtava turvallisuusarkkitehtuuri ja järjestelmien hallinta. Lisäksi käytetään monikerroksista turvallisuutta, kahdennettua varmennusta ja tietojen salausta.

 

Portaalin tiedot on suojattu tehokkaasti hyödyntämällä mm. tietojen erottelua. Siemensin koulutetut asiantuntijat hallinnoivat tilejä ja käyttöoikeuksia keskitetysti. Pääsyoikeudet perustuvat rooleihin: henkilöillä on pääsy juuri heidän työssään tarvittuihin tietoihin. Service Portaliin tehdään säännöllisesti haavoittuvuustestejä sen koko elinkaaren ajan. Näin varmistetaan turvallinen käyttö internet-yhteyden kautta.

Ominaisuudet

  • Katsele laitteita ja laitehistoriaa
  • Seuraa palvelupyyntöjä
  • Tee tukipyyntöjä
  • Tee huoltoaikatauluja
  • Hallinnoi sopimuksia
  • Katsele kalentereita
  • Organisoi asiakirjoja
  • Laadi raportteja
  • Lue uutisia ja päivityksiä
Lataa Service Portal -esite

Service Portal käytön aloittaminen

Katso videolta, miten pääset alkuun portaalin kanssa.
Service Portal käytön aloittaminen

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä, kommentteja tai palautetta, ota meihin yhteyttä. Autamme mielellämme! Mikäli sinulle ei vielä ole portaaliin tunnuksia, lähetäthän viestiä osoitteeseen: kari.vonhertzen@siemens.com.

Tukipyynnöt & kyselyt

Lue myös

Siemens customer magazine

Digitalisoi kiinteistösi

Digitalisoi kiinteistösi

Digitalisaatio avaa liiketoimintaan uusia mahdollisuuksia häiriöiden minimointiin sekä kiinteistön turvallisuuden ja viihtyisyyden lisäämiseen. Lue lisää.
Solution Partner

Laita kiinteistösi tuottamaan

Laita kiinteistösi tuottamaan

Organisaatiot ympäri maailmaa lisäävät kiinteistöjensä ja infrastruktuurinsa arvoa ja kilpailukykyä Siemensin avulla.

Talotekniikka

Talotekniikka

Älykkäillä talotekniikan ratkaisuillamme luot toimivat, tehokkaat ja turvalliset olosuhteet kaikenlaisiin kiinteistöihin. Lue lisää!

Kattavaa palvelua kiinteällä kuukausihinnalla

Kattavaa palvelua kiinteällä kuukausihinnalla

Elinkaaripalvelusopimus on palvelu, jossa Siemens vastaa asiakkaan järjestelmänsuunnittelusta, toteutuksesta ja ylläpidosta yhdessä sovitulla laajuudella.