Asiakaspalvelukeskus

Koskipa asiasi sitten teollisuutta, talotekniikkaa tai energiaratkaisuja, tavoitat kaikki Siemensin asiantuntijat yhdestä numerosta: 010 511 3100 – nopeasti, tehokkaasti ja suomen kielellä.  
Soita 010 511 3100 tai

Lähetä sähköpostia
Asiantuntijat palveluksessasi

Siemens-osaamista 95 vuoden verran

Kokenut asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään Siemensin B2B-puolen palveluihin, tuotteisiin, myyntiin, tekniseen tukeen, huoltokäynteihin, varaosiin sekä takuuasioihin liittyen. Yhteensä tiimimme jäsenillä on kokemusta Siemens-ratkaisuista jo yli 95 työvuoden verran.

Ota yhteyttä 

  • Arkisin klo 8–16: 010 511 3100 (lisämaksullinen hälytyspalvelu toimii samassa numerossa normaalin työajan ulkopuolella)
  • Sähköpostiosoite: customercare.fi@siemens.com
  • Chat-palvelu verkkosivuillamme arkisin klo 9–22
  • Postiosoite: PL 60, 02601 Espoo.
  • Käyntiosoite: Tarvonsalmenkatu 19, 02600 Espoo. Saapumisohjeet.

Huom! Jos asiasi koskee kodinkoneita, olethan suoraan yhteydessä BSH Kodinkoneiden asiakaspalveluun.

Sain ratkaisun ongelmaani ja erittäin hyviä työkaluja projektiini.
Asiakaspalaute keväältä 2019
Palvelut

Miten voimme auttaa?

Media

Siemens Osakeyhtiön viestintä palvelee mediaa esimerkiksi etsimällä asiantuntijoita ja järjestämällä haastatteluja. Lehdistötiedotteet löydät täältä.

 

Kirsi Rejman

Viestintäjohtaja

Puhelin: +358 10 511 2243
Matkapuhelin +358 50 68407
kirsi.rejman@siemens.com

 

Karoliina Maikola

Viestintäpäällikkö

Puhelin: +358 10 511 2244

Matkapuhelin: +358 40 542 3399

karoliina.maikola@siemens.com

Oppilaitosyhteistyö

Oppilaitosyhteistyö

Teemme aktiivista yhteistyötä suomalaisten oppilaitosten kanssa ja tarjoamme esimerkiksi opetusmateriaaleja, yhteistyöprojekteja ja lopputyöpaikkoja. Lue lisää. 

Sertifioidut partnerit

Sertifioidut partnerit

Tutustu laajaan partneriverkostoomme ja löydä lähin tuotemyyjä tai oikea osaaja projektiisi.

Talotekniikan Service Portal asiakkaille 

Service Portaliin pääset tästä linkistä.

Sitrain – teollisuuden koulutus

Sitrain – teollisuuden koulutus

Kouluttautuminen kannattaa aina. Tutustu monipuoliseen kurssivalikoimaamme ja ilmoittaudu: koulutus.fi@siemens.com.

Tekninen tuki

Suomenkielinen tekninen tuki

Soita 010 511 3100 (lisämaksullinen hälytyspalvelu toimii samassa numerossa normaalin työajan ulkopuolella)

tai lähetä tukipyyntö sähköpostitse osoitteeseen: customercare.fi@siemens.com.

 

Kerrothan viestissäsi tarkan viankuvauksen, tuotetiedot ja käytettyjen Siemens-ohjelmistojen versiotiedot. Voit myös tarvittaessa liittää sähköpostiin tukipyyntöön liittyviä tiedostoja ja/tai kuvia. Yhteydenotto kirjataan järjestelmään, ja asiantuntijat ottavat sinuun yhteyttä.

 

Kansainvälinen tekninen tuki

Soita +49 911 895 7222.

Industry Online Support

 

Lisenssibitti

Kansainvälinen tukipalvelu auttaa Simatic-ohjelmiin liittyvissä lisenssiongelmissa. Tukipalvelu ottaa tarvittaessa yhteyttä ja auttaa puhelimitse lisenssiongelman ratkaisemisessa.

 

Ohje lisenssin palauttamiseksi

 

Lisenssibitin palautuslomake

 

1) Tee tukipyyntö täällä ja liitä lisenssibitin palautuslomake mukaan TAI

2) Soita palautuslomakkeessa olevaan numeroon: +49 911 895 7222 (Eurooppa, Afrikka). Muiden mantereiden puhelinnumerot löytyvät lomakkeesta.

Teollisuuden myynti & varaosat

Toimistomyynti

Soita 010 511 3077

tai lähetä sähköposti osoitteeseen: admyynti.fi@siemens.com.

 

Tilaustenkäsittely

Lähetä sähköposti osoitteeseen: indtilaukset.fi@siemens.com.

 

Industry Mall

Siemens-tuotteiden verkkokauppa: Industry Mall.

 

Dokumentit

Yleiset toimitusehdot

General Delivery Terms

Takuu- ja korjaustietolomake

Tuotepalautuslomake

Teollisuuden palvelut

Teollisuuden palvelut

Kun kaipaat tehokkuutta ja kekseliäitä ratkaisuja esim. ennakkohuoltoihin, tietoturva-asioihin tai osaamisen ylläpitoon, tutustu laajaan palveluvalikoimaamme.

TeollisuusPartneri-asiakaslehti

TeollisuusPartneri-asiakaslehti

Haluatko tilata lehden tai tehdä tilaukseesi muutoksia? Lähetä sähköpostia osoitteeseen: paivi.lukka@siemens.com. 

Työ & ura

Oletko sinä seuraava osaajamme? Siemens etsii jatkuvasti uusia teollisuuden, energia-alan ja talotekniikan parhaita asiantuntijoita. Rekrytoimme myös muun muassa talous- ja ohjelmisto-osaajia, myyjiä ja projektipäälliköitä. Tarjoamme mielenkiintoisia tehtäviä huipputeknologian parissa asiakaspalvelu- ja tiimityötaitoisille ihmisille, jotka etsivät urapolulleen kansainvälisiä haasteita. Tutustu uramahdollisuuksiimme

Vastuullisuus

Vastuullisuus on yhtiömme perusta. Siemensin Compliance-järjestelmän avulla vahvistamme työntekijöidemme vastuullista toimintaa ja ajattelua. Lue lisää.

Siemensin tekninen tuki on erinomainen juttu, ja juuri tästä syystä valitsenkin mieluummin Siemensin.
Asiakaspalaute keväältä 2019