Siemens-osaamista 95 vuoden verran
Kokenut asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään Siemensin B2B-puolen palveluihin, tuotteisiin, myyntiin, tekniseen tukeen, huoltokäynteihin, varaosiin sekä takuuasioihin liittyen. Yhteensä tiimimme jäsenillä on kokemusta Siemens-ratkaisuista jo yli 95 työvuoden verran.
Näin tavoitat meidät
- Soita suoraan toimialakohtaisiin numeroihin (lista alempana) tai vaihteeseen (010 511 5151) tai lähetä sähköpostia.
- Asiakaspalvelukeskus on avoinna arkisin klo 8–16.
- Chat-palvelu verkkosivuillamme arkisin klo 8–22
- Postiosoite: PL 60, 02601 Espoo.
- Pääkonttorin käyntiosoite: Tarvonsalmenkatu 19, 02600 Espoo. Saapumisohjeet.
- Aluekonttoreiden osoitteet.
Yhteystiedot toimialoittain
Siemens Energy Oy
Asiakaspalvelu
Soita 010 511 3200
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: service.fi@siemens-energy.com
Asiakaspalvelu
Soita 010 511 3300 (lisämaksullinen hälytyspalvelu toimii samassa numerossa normaalin työajan ulkopuolella)
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: sbtservice.fi@siemens.com
Rakennusautomaatiotuotteiden laitemyynti
Asiakaspalvelu
Soita 010 511 3140
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: asiakaspalvelu.sfs@siemens.com
Asiakaspalvelu
Soita 010 511 3100 (lisämaksullinen hälytyspalvelu toimii samassa numerossa normaalin työajan ulkopuolella)
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: customercare.fi@siemens.com
Myynti, varaosat ja takuuasiat
Soita 010 511 3077
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: admyynti.fi@siemens.com.
Industry Mall
Siemens-tuotteiden verkkokauppa: Industry Mall.
Tuotepalautuspyynnöt tulee tehdä Industry Mall -verkkokaupan kautta.
Tilaustenkäsittely
Soita 010 511 2555
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: indtilaukset.fi@siemens.com.
Dokumentit
Yleiset toimitusehdot tuotteille
Yleiset toimitusehdot palveluille ja projekteille
General Delivery Terms for Products
General Delivery Terms for Services and Projects
Suomenkielinen tekninen tuki
Soita 010 511 3100 (Huom! Lisämaksullinen hälytyspalvelu toimii samassa numerossa normaalin työajan ulkopuolella)
tai lähetä tukipyyntö sähköpostitse osoitteeseen: customercare.fi@siemens.com.
Kerrothan viestissäsi tarkan viankuvauksen, tuotetiedot ja käytettyjen Siemens-ohjelmistojen versiotiedot. Voit myös tarvittaessa liittää sähköpostiin tukipyyntöön liittyviä tiedostoja ja/tai kuvia. Yhteydenotto kirjataan järjestelmään, ja asiantuntijat ottavat sinuun yhteyttä.
Kansainvälinen tekninen tuki
Soita +49 911 895 7222.
Lisenssibitti
Kansainvälinen tukipalvelu auttaa Simatic-ohjelmiin liittyvissä lisenssiongelmissa. Tukipalvelu ottaa tarvittaessa yhteyttä ja auttaa puhelimitse lisenssiongelman ratkaisemisessa.
Ohje lisenssin palauttamiseksi
1) Tee tukipyyntö täällä ja liitä lisenssibitin palautuslomake mukaan TAI
2) Soita palautuslomakkeessa olevaan numeroon: +49 911 895 7222 (Eurooppa, Afrikka). Muiden mantereiden puhelinnumerot löytyvät lomakkeesta.
Asiakaspalvelu
Soita 010 511 2000
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: healthcare.fi.team@siemens-healthineers.com
Sain ratkaisun ongelmaani ja erittäin hyviä työkaluja projektiini.Asiakaspalaute keväältä 2019
Siemensin tekninen tuki on erinomainen juttu, ja juuri tästä syystä valitsenkin mieluummin Siemensin.Asiakaspalaute keväältä 2019