Siemens-osaamista 95 vuoden verran
Kokenut asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään Siemensin B2B-puolen palveluihin, tuotteisiin, myyntiin, tekniseen tukeen, huoltokäynteihin, varaosiin sekä takuuasioihin liittyen. Yhteensä tiimimme jäsenillä on kokemusta Siemens-ratkaisuista jo yli 95 työvuoden verran.
Näin tavoitat meidät
- Soita suoraan toimialakohtaisiin numeroihin (lista alempana) tai vaihteeseen (010 511 5151) tai lähetä sähköpostia. Asiakaspalvelukeskus on avoinna arkisin klo 8–16.
- Chat-palvelu verkkosivuillamme arkisin klo 9–22
- Postiosoite: PL 60, 02601 Espoo.
- Pääkonttorin käyntiosoite: Tarvonsalmenkatu 19, 02600 Espoo. Saapumisohjeet.
- Aluekonttoreiden osoitteet.
Yhteystiedot toimialoittain
Siemens Energy Oy
Asiakaspalvelu
Soita 010 511 3200
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: energyservice.fi@siemens.com
Asiakaspalvelu
Soita 010 511 3300 (lisämaksullinen hälytyspalvelu toimii samassa numerossa normaalin työajan ulkopuolella)
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: sbtservice.fi@siemens.com
Rakennusautomaatiotuotteiden laitemyynti
Asiakaspalvelu
Soita 010 511 3140
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: asiakaspalvelu.sfs@siemens.com
Asiakaspalvelu
Soita 010 511 3100 (lisämaksullinen hälytyspalvelu toimii samassa numerossa normaalin työajan ulkopuolella)
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: customercare.fi@siemens.com
Myynti, varaosat ja takuuasiat
Soita 010 511 3077
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: admyynti.fi@siemens.com.
Industry Mall
Siemens-tuotteiden verkkokauppa: Industry Mall.
Tilaustenkäsittely
Soita 010 511 3100
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: indtilaukset.fi@siemens.com.
Dokumentit
Suomenkielinen tekninen tuki
Soita 010 511 3100 (Huom! Lisämaksullinen hälytyspalvelu toimii samassa numerossa normaalin työajan ulkopuolella)
tai lähetä tukipyyntö sähköpostitse osoitteeseen: customercare.fi@siemens.com.
Kerrothan viestissäsi tarkan viankuvauksen, tuotetiedot ja käytettyjen Siemens-ohjelmistojen versiotiedot. Voit myös tarvittaessa liittää sähköpostiin tukipyyntöön liittyviä tiedostoja ja/tai kuvia. Yhteydenotto kirjataan järjestelmään, ja asiantuntijat ottavat sinuun yhteyttä.
Kansainvälinen tekninen tuki
Soita +49 911 895 7222.
Lisenssibitti
Kansainvälinen tukipalvelu auttaa Simatic-ohjelmiin liittyvissä lisenssiongelmissa. Tukipalvelu ottaa tarvittaessa yhteyttä ja auttaa puhelimitse lisenssiongelman ratkaisemisessa.
Ohje lisenssin palauttamiseksi
1) Tee tukipyyntö täällä ja liitä lisenssibitin palautuslomake mukaan TAI
2) Soita palautuslomakkeessa olevaan numeroon: +49 911 895 7222 (Eurooppa, Afrikka). Muiden mantereiden puhelinnumerot löytyvät lomakkeesta.
Asiakaspalvelu
Soita 010 511 2000
tai lähetä sähköpostia osoitteeseen: healthcare.fi.team@siemens-healthineers.com
Sain ratkaisun ongelmaani ja erittäin hyviä työkaluja projektiini.Asiakaspalaute keväältä 2019
Siemensin tekninen tuki on erinomainen juttu, ja juuri tästä syystä valitsenkin mieluummin Siemensin.Asiakaspalaute keväältä 2019