La digitalisation à visage humain

L’expérience utilisateur (UX) ne se résume pas à la quête d’une esthétique soignée pour l’interface graphique, pas plus qu’elle n’est synonyme d’ergonomie ou d’utilisation intuitive. À l’ère de la transformation numérique, l’UX est le mètre étalon à l’aune duquel sont évaluées la qualité et l’utilisabilité d’un produit.