Solution smart hotel

Hotel Solutions

Des hôtels réinventés pour des expériences de séjour uniques en toute sérénité
L’hôtel intelligent, un enjeu majeur pour une expérience de séjour unique

Le secteur hôtelier est en pleine mutation

La pandémie a plongé le secteur hôtelier dans une situation sans précédent, qui conduit les clients à revoir leurs habitudes et leurs modes de consommation en termes de séjours de loisirs et de voyages d'affaires. Ces circonstances inédites amènent de nouveaux défis et poussent les gestionnaires d'hôtels à devoir repenser leurs infrastructures et activités.

L’offre globale Hotel Solutions, flexible et modulable combine à la fois :

• nos métiers traditionnels (tels que la sécurité incendie, la sûreté, le CVC),

• des applications basées sur la digitalisation,

nos nouveaux métiers que sont l’IoT ou les bornes de recharge pour les véhicules électriques,

• les interactions avec l’écosystème hôtelier et l’intégration de systèmes existants.

Siemens est votre partenaire technologique pour des hôtels attractifs, éco-performants et pérennes.

Le bâtiment intelligent au service de l’hôtellerie

Découvrez comment vos bâtiments peuvent jouer leur rôle dans le succès de votre activité hôtelière (sécurité, confort, attractivité, performance globale, empreinte carbone, etc.) 

Profitez d’une hypervision multi-métiers avec Desigo CC

Notre plateforme apporte une vision globale de l’activité de votre hôtel ou de votre groupe avec la synergie des métiers, l’aide à la décision et une performance accrue en termes de sûreté, sécurité incendie et protection sanitaire, d’exploitation et d’optimisation énergétique.

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Bénéficiez de la fonction « House keeping » avec Hotel Manager

Couplé à notre plateforme d'hypervision, Hotel Manager aide :

  • votre personnel de la réception en facilitant les arrivées et les départs des clients,
  • votre personnel d'étage dans leurs tâches en cours. 

L'application est connectée au système de réservations ainsi qu’au contrôle d’accès et à la chambre connectée.

Co-créons ensemble des solutions dédiées à l’hôtellerie

Nous vous accompagnons pour construire de nouvelles fonctionnalités à partir de vos cas d’usages pour digitaliser vos services selon les fonctionnalités souhaitées dans la chambre connectée.

Protégez votre hôtel, vos clients et personnels de tout risque incendie

Nous proposons des systèmes précis et fiables ainsi que des solutions dédiées, telles que :

  • détection précoce, sans fausse alarme,
  • évacuation et extinction automatique,
  • solution dédiée aux chambres d’hôtel et certifiée NF,
  • solution d’alarme-menace dédiée au personnel,
  • sirène extérieure adaptée à l’espace piscine.
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Offrez le service de navigation intérieure

Notre application mobile de navigation guide vos clients pour se déplacer dans votre complexe hôtelier.  

Sécurisez votre hôtel

Rassurez et protégez vos clients et personnel de toute menace d’acte malveillant grâce à nos solutions de :

  • détection d’intrusion, 
  • contrôle des accès, 
  • contrôle des flux de personnes adapté aux espaces, vidéoprotection dans les zones sensibles (entrées, réception, bagagerie, parking).
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Rassurez et protégez vos clients et personnels contre un risque sanitaire

Nos solutions sur mesure et autonomes permettent :

  • le dépistage en temps réel de la température corporelle à distance,
  • la vérification du port du masque au travers du terminal installé à l’entrée de l’hôtel.

  

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Opérez la révolution énergétique de votre hôtel

Modernisez vos installations, répondez aux exigences de la règlementation et optimisez votre performance énergétique tout en minimisant vos coûts grâce aux fonctions « smarts » de l’automation, au suivi continu et l'analyse de vos consommations : une efficacité énergétique garantie par Siemens !       

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Entrez dans l’ère nouvelle avec les énergies renouvelables et le Grid Edge.

Avec notre approche Grid Edge, vous optimisez la consommation, la production locale et le stockage de l’énergie dans un micro-réseau, pour de nouvelles solutions efficaces et pérennes ainsi que la recharge intelligente et optimale des véhicules électriques.  

Optez pour une régulation « smart » alliant le confort et la performance énergétique

Installez des équipements performants permettant d’atteindre les enjeux de la règlementation tout en bénéficiant de solutions adaptées aux besoins et usages en hôtellerie (chambre connectée, ambiances lumineuses au salon, bar, restaurant, scénarii de fonctionnement, etc.)

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Choisissez l’innovation avec nos solutions IoT

Installés dans les luminaires de vos salons, restaurant et bar, nos capteurs intelligents combinent plusieurs flux de données pour prendre en charge une multitude de cas d’usages et répondre aux enjeux d’économies d’énergie, de confort, d’utilisation des espaces et de géolocalisation.

Financez sereinement vos projets

Profitez de nos solutions de financement sur-mesure, adaptées aux besoins et exigences de votre activité hôtelière.

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Décarbonez avec les bornes de recharge pour véhicules électriques

Offrez à vos clients et personnels, les services associés à l’usage de la voiture électrique tout en bénéficiant de revenus supplémentaires.

Avec eMobility, vous bénéficiez d’un outil de gestion simple et intelligent pour gérer l’infrastructure de bornes et les services associés.

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Offrez les meilleures conditions d’ambiance dans tous vos espaces

Améliorez le bien-être de vos clients et réduisez vos consommations d’énergie tout en maintenant une température agréable, une ambiance accueillante grâce à des scénarii personnalisés dans les chambres ou dans les salons, bar et restaurant, en fonction de l’occupation, des horaires et animations.

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Offrez à vos clients un accès direct et sécurisé à votre parking dès leur arrivée

Notre caméra de vidéoprotection installée à l’entrée reconnait la plaque d’immatriculation enregistrée lors de la réservation et autorise votre client à entrer dans le parking avant même de faire son check-in.

Profitez de nos services et de notre expertise métiers

Nous mettons à votre disposition des experts et un ensemble de services adaptés à vos besoins pour améliorer la performance de votre hôtel et vous accompagner dans la réalisation de vos opérations de maintenance des installations. 

Protégez votre hôtel des cyberattaques et assurez la continuité de services à votre clientèle

Préservez vos données et systèmes grâce à nos solutions de pointe en cybersécurité : services d’audits, de protection et de surveillance à travers des communications chiffrées, sécurisées et authentifiées.

De nouveaux enjeux hôteliers

Rassurer votre clientèle et vos collaborateurs face à un risque sanitaire

Une de vos préoccupations majeures est de protéger vos clients et personnels de tout risque de propagation de virus et de maintenir la pérennité et l’image de votre établissement en toutes circonstances.

Siemens vous accompagne dans la prévention et la détection du risque au travers de solutions modulaires et autonomes, en adéquation avec les défis actuels :

  • solutions de dépistage, à distance et en temps réel, de la température corporelle de vos clients et collaborateurs (système évolutif et interopérable avec l’ensemble des systèmes de sûreté),
  • détection de visage avec vérification du port du masque,
  • solutions de confort avec adaptation CVC et renouvellement d’air.
Réduisez les risques face à une crise sanitaire

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La crise sanitaire et le développement du télétravail créent une rupture des habitudes et accélèrent l’évolution vers le digital et de nouvelles modalités de travail et de consommation. Aujourd'hui, vos clients souhaitent s'affranchir des contraintes d'espace et de temps, ils attendent de vivre des expériences, de bénéficier de la personnalisation et thématisation, avec un réel attrait pour les nouvelles technologies, le digital et l'innovation. Vos enjeux sont multiples : 

  • L’attractivité et les attentes de la clientèle

Les nouvelles tendances poussent à revoir les modèles fonctionnels, à repenser l’expérience clients et à prévoir davantage de technologie dans la chambre. L’offre se doit d'être plus modulable et flexible, l’hôtel devenant un lieu de vie multi-usages. 

  • La sécurité sanitaire

La protection de tous dans un environnement sain, le respect des gestes barrières, sont désormais la norme. Il faut aussi envisager de digitaliser les services pour offrir les mêmes prestations tout en assurant une meilleure sécurité.

  • Une sécurité et sûreté optimales

Avec une vigilance adaptée à votre environnement et vos espaces sensibles.

  • La performance de votre hôtel

Vous souhaitez maintenir la qualité de séjour, un niveau optimal de confort, trouver des concepts innovants, accroître l’efficacité et réduire vos coûts de fonctionnement.

  • La transition énergétique

Atteindre les objectifs fixés par le décret tertiaire et être acteur de la décarbonation tout en maintenant le meilleur confort pour votre clientèle est un de vos nouveaux défis.

  •  La valorisation et la pérennité de votre établissement

 

 

 

Simplifier la vie de vos clients

Notre offre Hotel Solutions, originale et évolutive, vous permet d'offrir à vos clients des solutions connectées, interactives et sécurisées pour une expérience unique de séjour.

 

Votre client souhaite s’affranchir des contraintes et vivre une expérience au sein de votre infrastructure. Chaque moment de son séjour doit être l’occasion d’une expérience au service du confort et de la sécurité, gage de fidélisation d’une clientèle de plus en plus exigeante.

  • Le digital et les nouvelles technologies comme l’IoT sont un levier pour faciliter les arrivées, l’accès aux services et répondre aux nouvelles attentes.
  • Le temps est aussi devenu un critère primordial du client d'aujourd'hui et toute solution de gain de temps sera hautement recherchée. 
  • La personnalisation (l’accueil, la chambre, les services) : chaque client doit pouvoir bénéficier d’un séjour personnalisé. 

Optimiser la performance de votre hôtel

Hotel Solutions vous permet d'affirmer votre identité avec une offre de séjour en accord avec l’évolution du marché. Basée sur de nouveaux concepts comme la digitalisation, l’IoT, la personnalisation ou la recharge de véhicules électriques, elle vous permet d’offrir de nouveaux services à vos clients. Notre plateforme multi-métiers est conçue pour s'adapter à votre écosystème hôtelier, avec toute la synergie nécessaire pour : 

 

  • optimiser votre budget de fonctionnement au travers d’outils vous permettant d'accéder facilement aux informations telles que la consommation d'énergie, la gestion des salles de réunion, la qualité du confort, le suivi de l'exploitation de votre hôtel,
  • améliorer la relation clients et les fidéliser : le gain de temps, la disponibilité de l’équipe, la qualité des services et l'expérience de séjour au travers du digital se traduisent par un gain direct sur la satisfaction du client, sur la notation et la popularité de votre hôtel,
  • garantir la sûreté et la sécurité au sein de votre hôtel : vous bénéficiez de nos systèmes de vidéoprotection et de contrôle des accès avec une vigilance de pointe pour les espaces sensibles à protéger, de détection incendie dédiée aux chambres d'hôtels, et de solutions de protection sanitaire.

 

Augmenter l'efficacité opérationnelle de votre personnel

L'outil d’aide à la gestion hôtelière facilite les tâches quotidiennes de la réception et du service d’étage et s’intègre au système de réservation en place. Il permet d'optimiser le budget de fonctionnement avec gain de temps et sérénité opérationnelle :

  • suivi de la situation d’étage pour une meilleure gestion des opérations (chambres occupées, opérations de maintenance, demandes clients),
  • suivi des actions en cours et des demandes clients, le personnel d’étage pouvant aisément les prioriser.

 

 

 

 

Steve Mounkala

Responsable France marché Smart Hotel

Siemens Smart Infrastructure France

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