INFORMATION #COVID-19

Siemens Financial Services s’organise pour vous accompagner avec la même  proximité !

Siemens Financial Services prend la menace COVID-19 très au sérieux. Tout est mis en œuvre pour protéger nos collaborateurs et limiter les risques de propagation à nos Partenaires et Clients. Le groupe Siemens est mobilisé au plus haut niveau tant sur le plan global que local. 

En lien avec les recommandations des autorités nationales compétentes, Siemens a mis en place des mesures destinées à assurer une gestion à la fois vigilante et maîtrisée des questions soulevées par le COVID-19 comme :

  • Des mesures strictes ont été mises en place également au sein de nos équipes pour protéger nos collaborateurs. Ainsi, nous avons déployé le télétravail pour l’ensemble de nos équipes, dès le lundi 16 Mars 2020. 
  • Priorité est donnée à la visio-conférence pour organiser les réunions de travail.
  • Privilégier la gestion des rendez-vous commerciaux à distance via téléphone, visio-conférence.
  • Le déploiement d’une cellule de crise par pays et par fonction.

 

Vous pouvez prendre contact avec vos interlocuteurs habituels et utiliser notre outil e-business SieSmart disponible 24/7.
Cependant, nous vous invitons à privilégier les adresses e-mails génériques pour transmettre vos demandes à : 

  • Service Partenaires 
    Pour la prise en charge, le suivi de vos demandes de financement, la gestion du partenariat et suivi des contrats gérés en mode dégradé.
    partenaire-sls.fr@siemens.com
  • Service Clients
    Pour toutes demandes concernant la vie du contrat.
    serviceclient-sls.fr@siemens.com
  • Pole Rétribution
    Pour envoyer vos demandes relatives aux opérations de fins de contrat, de reversement de commissions et de redevances de maintenance.
    pole-gestion-sls.fr@siemens.com

 

Nous vous remercions de votre compréhension et vous affirmons l’engagement total de nos équipes. 

Notre priorité est de tenir nos engagements à vos côtés en garantissant un environnement de travail sécurisé pour nos équipes respectives. 

 

 

Siemens Financial Services