Umfassende Unterstützung mit Support Services

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Support im Störungsfall – telefonisch und online, immer und überall

Unsere Service-Experten bieten Ihnen eine umfangreiche Unterstützung direkt vom Produkthersteller. Unabhängig davon, ob Sie technische Fragen haben oder dringend Produkt- und Systemunterstützung benötigen, Sie können uns per Telefon oder Supportanfrage erreichen oder unsere Online-Support-Websites besuchen. Fragen Sie einfach Ihren Siemens-Ansprechpartner nach verfügbaren Paketen für Ihren individuellen Supportvertrag.

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Notfallhotline

Ihre Notfallhotline in Deutschland, USA und China

Wir helfen Ihnen gerne weiter!

 

Wenn Sie über einen Supportvertrag mit Siemens Industry verfügen, finden Sie die Zugangsdaten in Ihren Unterlagen.

Weitere Informationen

Anlagenverfügbarkeit optimieren

Experten Know-how für den ganzen Lebenszyklus Ihrer Produktion

Mit dem Technical Support von Siemens Industry unterstützen Sie unsere Service-Experten schnell und kompetent bei allen technischen Anfragen – vom Basis-Support bis hin zu maßgeschneiderten Leistungspaketen für die schnellere Bearbeitung oder für personalisierten Support bei komplexen Problemen. Auch bereits abgekündigte oder nicht mehr lieferbare Produkte werden in vollem Umfang unterstützt, sodass der Wert einer Investition langfristig erhalten bleibt.
Nutzen

Ihre Vorteile auf einen Blick

Mit unseren Support Services haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Fachwissen, Informationen und schnelle Unterstützung, wenn es darauf ankommt.
Hilfe erhalten

Ihr direkter Weg zur Expertenunterstützung

Wir helfen Ihnen, so schnell wie möglich den passenden Support zu erhalten.

Support Request

Nutzen Sie auch den Support Request, den schnellen, elektronischen Eingangskanal für Fragen zu den Produkten von Siemens Industry.

Industry Online Support App

Online Support erhalten

Siemens Industry Online Support

Weitere Service Optionen

Hier finden Sie den richtigen Support

Mit unseren Service Angeboten haben Sie Zugriff auf Experten Know-how, das Ihnen hilft, Fehler zu beheben und so die Anlagenverfügbarkeit zu steigern.

Industry Service Card

Umfassende Unterstützung direkt vom Produkthersteller

Mit der Industry Service Card können Sie Leistungen des Technical Support in Anspruch nehmen. Erfahren Sie mehr zu den Varianten der Service Card und dem Leistungsumfang.

Managed System Services

Individueller Support durch proaktive Systemservices

Mit Managed System Services erhalten Sie einen ganzheitlichen Systemsupport, der sowohl die Systemaufnahme, den Technical Support als auch regelmäßige Systemreports umfasst – für eine hohe Produktivität und Wirtschaftlichkeit von Anlagen und Maschinen.

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Technisches Forum

Informieren Sie sich über mögliche Lösungsansätze bei Störungen Ihrer Anlage

Die Ursache eines Problems in Ihrer Anlage ist nicht immer offensichtlich. Nutzen Sie unser technisches Forum, um schnell Informationen zu Störungen und ausgegebenen Fehlercodes zu erhalten.

Kontakt

Ihr Ansprechpartner für persönlichen Support

Support Services helfen Ihnen, bei der Lösung und Behebung von Problemen, damit die Verfügbarkeit Ihrer Anlage so schnell wie möglich sichergestellt werden kann. Nutzen Sie dabei das Know-how unserer Service-Experten und finden Sie sofort den richtigen Ansprechpartner in Ihrer Nähe.

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