Aviso de privacidad de datos de Siemens

Enero de 2019

 

Para Siemens es importante proteger la seguridad y privacidad de sus datos personales. Por lo tanto, Siemens (para obtener más detalles sobre la empresa, consulte el apartado de "Información corporativa" siguiente) trata los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección y seguridad de datos.

Categorías de datos personales tratados, finalidad del tratamiento y fundamento jurídico

 

Cuando visite los sitios web, las aplicaciones o las herramientas online de Siemens (cada uno de ellos, una "Oferta Online de Siemens"), Siemens puede tratar los siguientes datos personales sobre usted:

  • Datos personales que usted proporciona activa y voluntariamente a través de la Oferta Online de Siemens (p. ej., al registrarse, al ponerse en contacto con nosotros para realizar consultas o al participar en encuestas, etc.), incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información enviada como parte de una solicitud de asistencia, comentarios o publicaciones en un foro, etc.
  • Información que nos envía automáticamente su navegador web o su dispositivo, como su dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, sitio de referencia, sitios a los que ha accedido durante su visita, la fecha y hora de cada solicitud del visitante.

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades: 

  • Facilitarle los servicios y las funciones de la Oferta Online de Siemens y administrar su uso de la Oferta Online de Siemens.
  • Verificar su identidad (si se ha registrado en una Oferta Online de Siemens).
  • Responder y satisfacer sus solicitudes específicas. 
  • Enviarle información de marketing o ponernos en contacto con usted para que participe en encuestas de satisfacción del cliente, tal como se explica en detalle en el apartado 3.
  • Cuando sea razonablemente necesario, para hacer cumplir las condiciones de uso aplicables, para interponer o preservar una demanda o defensa legal, para prevenir el fraude u otras actividades ilegales, incluidos ataques a los sistemas de tecnología de la información de Siemens.

El fundamento jurídico para que Siemens trate sus datos es que dicho tratamiento es necesario para las siguientes finalidades:

  • que Siemens ejerza sus derechos y cumpla sus obligaciones contraídas mediante cualquier contrato que firmemos con usted (Artículo 6 (1) (b) del Reglamento General de Protección de Datos); 
  • que Siemens cumpla sus obligaciones legales (Artículo 6 (1) (c) del Reglamento General de Protección de Datos); y/o
  • para los intereses legítimos perseguidos por Siemens (Artículo 6 (1) (f) del Reglamento General de Protección de Datos). Normalmente, los intereses legítimos de Siemens en relación con el uso de sus datos personales corresponden al rendimiento o la gestión eficaces de su uso de las Ofertas Online de Siemens.

En algunos casos podríamos pedirle su consentimiento para el uso que corresponda de sus datos personales. En dichos casos, el fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos por parte de Siemens puede ser (como complemento o como sustituto) su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) del Reglamento General de Protección de Datos).

 

Cookies

 

Podemos utilizar cookies en las Ofertas Online de Siemens. Encontrará información sobre el uso que hace Siemens de las cookies en nuestra Política de cookies. La Política de cookies también incluye información sobre cómo bloquear y oponerse al uso de cookies y al tratamiento de los datos recopilados por las cookies.

 

Google Maps

 

Para poder ofrecerle determinadas funciones basadas en ubicación, algunas Ofertas Online de Siemens pueden utilizar «Google Maps» (p. ej., para que pueda recibir indicaciones para llegar a su punto de contacto local de Siemens). Cuando utilice Google Maps, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google») tratará algunos de sus datos personales, entre los que pueden incluirse la dirección IP de su dispositivo y su ubicación. Los datos de ubicación solamente se tratarán si usted ha concedido su permiso para que se pueda acceder a ellos o si voluntariamente facilitó sus datos de ubicación dentro de la Oferta Online de Siemens en cuestión.

El responsable del tratamiento de sus datos personales en relación con Google Maps es Google; encontrará el aviso de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy.

 

Enlaces a otros sitios web

 

Esta política de privacidad únicamente es válida para las Ofertas Online de Siemens y no para otros sitios web o aplicaciones ofrecidos por terceros. Podemos incluir enlaces a otros sitios web y aplicaciones que creemos que pueden ser de su interés. Siemens no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o aplicaciones.

 

Aplicaciones móviles

 

Algunas aplicaciones de Siemens que se puede descargar en su dispositivo móvil ("Aplicaciones móviles") tienen sus propios avisos de privacidad. Podrá consultar estos avisos de privacidad en la tienda de aplicaciones que corresponda antes de descargarse la aplicación móvil y también dentro de la propia aplicación móvil. Los avisos de privacidad de algunas aplicaciones móviles de Siemens también están publicados aquí.

Categorías de datos personales tratados, finalidad del tratamiento y fundamento jurídico

 

En el contexto de la relación comercial mantenida con Siemens, Siemens puede tratar las siguientes categorías de datos personales de las personas de contacto actuales y futuras de nuestros clientes existentes y potenciales, proveedores, vendedores y socios (cada uno de ellos un "socio comercial"): 

  • Información de contacto, como nombre completo, dirección del trabajo, número de teléfono del trabajo, número de teléfono móvil del trabajo, número de fax del trabajo y dirección de correo electrónico del trabajo. 
  • Datos de pago, tales como los datos necesarios para el procesamiento de pagos y la prevención del fraude, incluidos los números de tarjetas de crédito/débito, los códigos de seguridad y otros datos de facturación relacionados. 
  • Información adicional que deba tratarse necesariamente en un proyecto o una relación contractual con Siemens, o que la haya facilitado voluntariamente el socio comercial, como datos personales relativos a pedidos realizados, pagos efectuados, solicitudes e hitos del proyecto. 
  • Datos personales obtenidos a través de recursos públicos, bases de datos de integridad y organismos de crédito.
  • Si se requiere legalmente para las evaluaciones de cumplimiento del socio comercial: fecha de nacimiento, números de identificación, tarjetas de identidad e información sobre litigios relevantes y significativos u otros procesos judiciales contra los socios comerciales.

Siemens podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades: 

  • Comunicarse con socios comerciales para informarles sobre productos, servicios y proyectos de Siemens o socios comerciales, por ejemplo, respondiendo a consultas o solicitudes o proporcionándole información técnica sobre los productos adquiridos.
  • Planificar, ejecutar y gestionar la relación (contractual) con los socios comerciales; p. ej., mediante la realización de transacciones y pedidos de productos o servicios, procesamiento de pagos, actividades de contabilidad, auditoría, facturación y cobro, organización de envíos y entregas, facilitación de reparaciones y prestación de servicios de asistencia.
  • Administrar y realizar encuestas a clientes, campañas de marketing, análisis de mercado, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales.
  • Realizar encuestas de satisfacción del cliente y actividades de marketing directo, tal como se explica con más detalle en el apartado 3. 
  • Mantener y proteger la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web, previniendo y detectando amenazas a la seguridad, fraudes u otras actividades delictivas o maliciosas. 
  • Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales (como las relativas al mantenimiento de registros), el control de exportaciones y aduanas, las obligaciones relativas a la evaluación del cumplimiento por parte de los socios comerciales (para prevenir delitos de guante blanco o de blanqueo de capitales) y las políticas de Siemens o las normas del sector.
  • Resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales e interponer, ejercer o defender demandas legales.

El fundamento jurídico para que Siemens trate sus datos es que dicho tratamiento es necesario para las siguientes finalidades:

  • que Siemens ejerza sus derechos y cumpla sus obligaciones contraídas mediante cualquier contrato que firmemos con usted (Artículo 6 (1) (b) del Reglamento General de Protección de Datos);
  • que Siemens cumpla sus obligaciones legales (Artículo 6 (1) (c) del Reglamento General de Protección de Datos); y/o
  • para los intereses legítimos perseguidos por Siemens (Artículo 6 (1) (f) del Reglamento General de Protección de Datos).  

Normalmente, los intereses legítimos de Siemens en relación con el uso de sus datos personales corresponden al rendimiento o la gestión eficaces de la relación comercial que mantenemos con usted.

En algunos casos podríamos pedirle su consentimiento para el uso que corresponda de sus datos personales. En dichos casos, el fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos por parte de Siemens puede ser (como complemento o como sustituto) su consentimiento (Artículo 6 (1) (a) del Reglamento General de Protección de Datos).

Siempre que lo permita la legislación aplicable, Siemens podrá tratar su información de contacto para fines de marketing directo (por ejemplo, invitaciones a ferias comerciales, boletines) y para llevar a cabo encuestas de satisfacción de clientes, en cada caso también por correo electrónico. Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos de contacto para estos fines en cualquier momento escribiendo a contact@siemens.com  o utilizando el mecanismo de exclusión voluntaria incluido en la comunicación que recibió.

Siemens puede transferir sus datos personales a:

  • otras empresas de Siemens o a terceros, p. ej., socios de ventas o proveedores, en relación con su uso de las Ofertas Online de Siemens o con la relación comercial que mantenemos con usted;
  • terceros que prestan servicios de IT a Siemens y que traten dichos datos únicamente con la finalidad de prestar dichos servicios (p. ej., servicios de alojamiento o de asistencia y mantenimiento de IT); y/o
  • terceros en relación con el cumplimiento de obligaciones legales o para interponer, ejercer o defender derechos o demandas (p. ej., en procedimientos judiciales y de arbitraje, ante las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y los reguladores, abogados y consultores).

Algunas veces, los destinatarios a quienes Siemens transfiere sus datos personales se encuentran en países cuyas leyes no ofrecen el mismo nivel de protección de los datos que las leyes del país donde usted reside. 

 

En tales casos, Siemens adoptará medidas para aplicar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. En particular:

  • Únicamente compartiremos sus datos personales con empresas de Siemens de dichos países si han implementado las Siemens Binding Corporate Rules ("BCR") [Reglas corporativas vinculantes de Siemens] para la protección de datos personales. Encontrará más información sobre las BCR de Siemens aquí.
  • Únicamente transferiremos sus datos personales a destinatarios externos de dichos países si el destinatario (i) ha firmado las cláusulas contractuales tipo de la UE con Siemens, (ii) ha implementado las Binding Corporate Rules en su organización o (iii) en el caso de destinatarios de EE. UU., el destinatario cuenta con la certificación Privacy Shield. Puede solicitar información adicional sobre las medidas de seguridad implementadas en relación con transferencias específicas poniéndose en contacto con dataprotection@siemens.com.

Los datos personales publicados por usted en las Ofertas Online de Siemens (como salas de chat o foros) pueden ser accesibles globalmente para otros usuarios registrados en la Oferta Online de Siemens en cuestión. 

Salvo que le indiquemos lo contrario en el momento de recabar sus datos personales (p. ej., en un formulario cumplimentado por usted), borraremos sus datos personales cuando deje de ser necesario conservarlos (i) para los fines para los que se recabaron o trataron, o (ii) para cumplir obligaciones legales (como las obligaciones de retención de datos impuestas por la legislación fiscal o comercial).

En el caso de que usted haya declarado su consentimiento para el tratamiento de determinados datos personales por parte de Siemens, tendrá derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto en el futuro; es decir, la revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de la revocación. En el caso de que retire su consentimiento, Siemens solamente podrá seguir tratando sus datos personales cuando exista otro fundamento jurídico para hacerlo. 

Con arreglo a la ley de protección de datos aplicable, usted puede tener derecho a:

  • obtener la confirmación de Siemens de si se han tratado o no sus datos personales y, si han sido tratados, acceder a los mismos;
  • obtener de Siemens la rectificación de cualquier dato personal suyo inexacto;
  • obtener de Siemens la supresión de sus datos personales; 
  • obtener de Siemens la restricción del tratamiento de sus datos personales; 
  • obtener la portabilidad de los datos personales que haya facilitado activamente;
  • oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales.

Encontrará más información y explicaciones sobre los derechos descritos anteriormente en el sitio web de la Comisión Europea "Derechos de los ciudadanos".

La Organización de protección de datos de Siemens proporciona ayuda para cualquier pregunta, comentario, inquietud o queja relativa a la protección de datos o cuando usted desee ejercer sus derechos en relación con la protección de sus datos personales. La dirección de contacto de la Organización de protección de datos de Siemens es: dataprotection@siemens.com.

 

La Organización de protección de datos de Siemens hará siempre todo lo posible para tramitar y resolver las peticiones o reclamaciones que le haga llegar. Aparte de contactar con la Organización de protección de datos de Siemens, siempre tendrá derecho a dirigirse a la autoridad de protección de datos competente para presentar sus quejas o solicitudes. 

 

La lista y los datos de contacto de las autoridades de protección de datos de cada país están disponibles aquí.