Iparági szolgáltatások folyamatműszerezéshez

Ha Ön sikeres kíván maradni a feldolgozó iparban, akkor fontos, hogy meg tudjon bízni a üzemben található berendezéseire. Ezek az eszközök nélkülözhetetlen szerepet játszanak abban, hogy Ön ellenőrzés alatt tudja tartani a költségeket, biztosítsa a személyi és anyagi biztonságot, és csúcsminőséget szállítson - ezért olyan értékesek a folyamatok műszerezésével kapcsolatos iparági szolgáltatásaink.

Örömmel adunk Önnek tanácsot.

Lépjen kapcsolatba szakértőinkkel.

A szolgáltatások rövid áttekintése

Egyedileg adaptálható szolgáltatások

Akár arról van szó, hogy meg kell védeni a befektetéseket, biztosítani kell az üzem rendelkezésre állását, a karbantartási költségek hosszú távú kiszámíthatóságát vagy a költség-optimalizált modernizációt - átfogó szolgáltatásainkkal és támogatásunkkal, melyek a folyamatok műszerezésének minden aspektusát érintik, hatékony eszközt biztosítunk e célok eléréséhez. Moduláris felépítésű ajánlatunk pontosan az Ön konkrét igényeihez igazítható.

Használja ki a terepi eszközeit

A folyamatok műszerezésére vonatkozó iparági szolgáltatásaink a terepi eszközök teljes életciklusát lefedik - és döntően hozzájárulnak a célok eléréséhez.

Támogatás és tanácsadás

Támogató és tanácsadó szakembereink szakszerű segítséget nyújtanak az optimális termékek és rendszerek kiválasztásához. A szolgáltatások köre a tervezéstől, a tanácsadástól és a műszaki tervezéstől a termékek ismertetéséig, a műszaki támogatásig és a termelésben szükséges ipari biztonságig terjednek.

Készletszintű szolgáltatások

A modern döntések megtervezésekor vagy a karbantartás költségvetés-tervezésénél a helyes döntések meghozatalához átláthatóságra van szükség az üzem állapotáról. Pontosan itt érkezik a SIMATIC Inventory Baseline Services - modern, adatközpontú szolgáltatás, amely még hatékonyabbá teszi a gépek és berendezések karbantartását.

Az Ön előnyei:

  • Költséghatékony és szabványos eszközkészlet
  • Döntéshozatali segédeszközök a tervezett üzembővítéshez
  • Felkészülés a frissítésekre 
  • A további szolgáltatások nyújtásának alapja

Életciklus állapot riport

A termék állapotával kapcsolatos fontos információk mellett a modulárisan felépített életciklus-információs szolgáltatásaink (LIS) a telepített bázisban lévő Siemens termékekkel kapcsolatos szolgáltatási ajánlásokat is nyújtanak, valamint a további üzem-specifikus szolgáltatásokhoz kapcsolódó döntéshozatali segédeszközöket. Három különféle modul közül választhat: Alapvető információk, Bővített elemzés vagy Átfogó működés.

Az Ön előnyei:

  • A karbantartási költségek csökkentése a rendszeres, proaktív szolgáltatási információknak köszönhetően
  • Az üzem rendelkezésre állásának optimalizálása a speciális szolgáltatási ajánlásoknak köszönhetően
  • A funkcionális elavulás minimalizált kockázata
  • A nem tervezett leállás és a költségigényes ellátási hiány elkerülése

Felügyelt rendszerszolgáltatások

A felügyelt rendszerszolgáltatások modulárisan strukturált életciklus-szolgáltatások, amelyek az innovatív és proaktív szolgáltatásokkal nyújtott átfogó rendszer-támogatásra összpontosítanak. Az ajánlat alapja egy átfogó rendszerleltár, az összes szolgáltatási tevékenység központosított koordinálása a Support Manager segítségével.

Az Ön előnyei:

  • A komplex támogatási kérelmek hatékony, központilag koordinált feldolgozása
  • Csökkent karbantartási költségek és maximális átláthatóság
  • Testreszabott támogatás, amely hatékony, minősített és proaktív

Támogatási szolgáltatások (technikai támogatás, online támogatás)

Ipari online támogatásunkkal a legfrissebb információkat kapjuk termékpalettánkról, valamint egy műszaki fórumról tájékozódhatunk, ahol valós problémákat oldanak meg. A műszaki támogatás szakértői gyors és minőségi támogatást kínálnak minden műszaki kérdéshez, amely a folyamat-műszerező termékeinkkel kapcsolatos.

Online segítség

Az online portál az Ön központi webcíme, amely átfogó információkat nyújt termékeinkről, rendszereinkről és szolgáltatásainkról. A mySupport funkció biztosítja a saját személyes munkaterületét, ahol összegyűjtheti az összes információt, amelyre szüksége van a napi feladatokhoz.

PIA életciklus portál

Kifejezetten a folyamatok műszerezéséhez egyetlen portálba integrált termékek és szolgáltatások: Használja ki eszközünket a folyamat műszereinek kiválasztásához, tervezéséhez, rendeléséhez, üzembe helyezéséhez és karbantartásához.

Az Ön előnyei:

  • Gyors technikai segítségnyújtás a tervezéshez, a tervezéshez és a karbantartáshoz az átfogó termékinformációknak, valamint a mintakonfigurációknak és az alkalmazásoknak köszönhetően
  • Közvetlen tapasztalatcsere más felhasználókkal a műszaki fórumon

Technikai támogatás

Technikai támogatásunkkal gyors és szakszerű támogatást nyújtunk Önnek a folyamatirányítási termékekkel és rendszerekkel kapcsolatos összes technikai igényhez. A kapcsolattartó adatbázis használatával és néhány egérkattintással megtalálhatja a megfelelő szakértő elérhetőségeit, akik gyorsan megkezdik a szükséges támogatást - az Ön nyelvén és a régiójában.

Az Ön előnyei:

  • A műszaki igényekhez képesített kapcsolattartók világszerte elérhetőek
  • Idő- és költségmegtakarítás a tervezés és az üzembe helyezés során
  • Hibabiztos tervezés és optimalizált mérnöki erőfeszítések

Oktatás

Akár tantermi tanfolyamok, e-tanulás, oktatóvideók, oktatóanyagok vagy e-könyvek: A képzési portfóliónkkal széles körű képzési intézkedéseket kínálunk a célzott, folyamatos készségek fejlesztésére a folyamatirányításhoz kapcsolódóan. Portfóliónk tartalmaz karbantartási képzéseket is - értékes gyakorlati ismereteket kínál közvetlenül a gyártótól.

Az Ön előnyei:

  • Garantált szakértelem
  • Legfrissebb ismeretek igény szerint
  • Széles portfólió az ismeretek átadására

Üzembehelyezés és karbantartás

A terepi berendezések üzembehelyezése és karbantartása jelentős ráfordítást igényel - mind időben, mind személyzetben, attól függetlenül, hogy a munkát robbanásveszélyes zónában vagy azon kívül kell végezni. A folyamatosan növekvő követelmények is tovább nehezítik a munkát. Minden esetben magas szintű szaktudás és megalapozott know-how szükséges. A szakszerű támogatásunk pontosan ebben tud segíteni, ideértve a helyszíni szolgáltatásainkat, a platform alapú távoli szolgáltatásainkat, és az átfogó kalibrációs szolgáltatásainkat.

Kalibrációs szolgáltatások

Az egyre növekvő megbízhatóság, rendelkezésre állás és teljesítmény iránti igény feltárja, hogy mennyire fontos a mérőműszerek kalibrálása és tesztelése a legmagasabb pontosság elérése és a folyamat minőségének biztosítása érdekében.

Az Ön előnyei

  • Állandóan magas termék- és tételminőség
  • Hibamentes végtermékek
  • Támogatás a fontos jogi követelmények végrehajtásához

Távoli szolgáltatások a folyamatműszerezéshez

A folyamatműszerezéshez szolgáló távoli szolgáltatásaink optimális reaktív támogatást biztosítanak az összes használt terepi eszközhöz. A távoli hozzáférés a Siemens saját IT infrastruktúráján (cRSP = common Remote Service Platform) keresztül történik. Kínálatunk garantálja a zökkenőmentes üzembe helyezést, a gyors hibaelhárítást és az átfogó tanácsadást a terepi eszközökhöz, a vezérlőhurkokhoz és az üzemhez.

Az Ön előnyei

  • A szakértelem világszerte elérhető közvetlenül a termék gyártójától
  • Technikai segítségnyújtás a tervezés, az üzembe helyezés és a karbantartás során
  • Garantált világszerte elérhetőség az ISO27001 / CERT szerint tanúsított távoli szervizplatformon keresztül
  • A Siemens szakértőjének virtuális rendelkezésre állása a helyszínen az üzemben, ideértve a robbanásveszélyes területeket is

Pótalkatrészek és javítások

Idővel minden feldolgozó üzem elöregszik, csakúgy, mint a terepi berendezések. Tekintettel arra, hogy mennyire létfontosságúak a folyamat minősége szempontjából, biztosítani kell, hogy az alkatrészek mindig gyorsan rendelkezésre álljanak, és hogy a szükséges javításokat megbízhatóan és szakképzett személyzettel lehessen elvégezni.

Eszközoptimalizáló Szolgáltatások

Eszközoptimalizáló Szolgáltatások

Az Eszközoptimalizáló Szolgáltatások strukturált és szisztematikus megközelítéssel kívánják megvalósítani a pótalkatrész-ellátás holisztikus optimalizálását. Az egyes fázisokat a szolgáltatási portfólió moduljaiként tervezik meg, melyek szükség esetén külön is használhatók.

Az elemzés és a tervezés függetlenek a végrehajtástól és az operatív ellátástól. Mindazonáltal jól kegészítik egymást az optimalizált alkatrészellátás terén.

A Siemens Ipari Szolgáltatások igénybevételével az ügyfelek olyan partnerre támaszkodhatnak, aki az üzemben használt termékek és rendszerek gyártójaként nem csak az életciklust ismeri, hanem rendelkezik az alkatrész-ellátással kapcsolatos teljes szakmai know-how-val is.

 

Az Ön számára jelentkező előny:

Átfogó alkatrész-optimalizálás és maximális rendelkezésre állás

Az Eszközoptimalizáló Szolgáltatások számos előnnyel járnak az üzemekben végzendő javító karbantartáshoz szükséges pótalkatrész-ellátásban:

  • Biztos és megbízható alkatrészellátás.
  • Jobb szervizlehetőségek, ezáltal jobb az üzem rendelkezésre állása.
  • A tárolás műszaki és gazdasági optimalizálása (kisebb tőkeszükséglet).
  • A karbantartási költségek csökkentése
  • Minimális kockázatok a funkcionális elavulás esetében.

Bővített Cserelehetőség

Bővített Cserelehetőség a folyamatműszerezéshez

A bővített cserelehetőség csökkenti a kockázatot és biztosítja az optimalizált üzemeltetést

  • Megszakad a garancia a termékeink megvásárlása és az Ön ügyfelének történő kiszállítása között?
  • Átfogó fedezetet keres a befektetése védelmében?

Küszöbölje ki a kiszámíthatatlan szervizdíjakat azzal, hogy a megrendelését a Siemens’ Bővített Cserelehetőséggel védi a folyamat műszerezésében.

Védje a befektetését

A folyamatműszerezésre vonatkozó Bővített Cserelehetőség lehetővé teszi az Ön számára, hogy védje a Siemens-től rendelt eszközeit az előre nem látható javítás vagy csere költségeitől. A Bővített Cserelehetőség azon eszközök javítására és cseréjére vonatkozik, amelyek súlyosan meghibásodtak. Ez a lehetőség a Siemens által szállított minden eszközhöz megvásárolható a termék megrendelésével együtt. Az eszközök megrendelését követő vásárlás nem lehetséges. 24, 36, 48 vagy 60 hónapos időszakokat lehet választani, amelyek a termék szállításával kezdődnek. A Bővített Cserelehetőséget minden olyan Siemens-től vásárolt eszközhöz megveheti, ami rendelkezik sorozatszámmal (nyomon követéshez). Garanciális igény esetén a hibás alkatrészt a világ minden táján vissza lehet küldeni, az adott régió szokásos visszaküldési folyamatával.

A Bővített Cserelehetőséget meg lehet rendelni a helyi értékesítési irodáinktól a biztosítani kívánt eszközökkel együtt. Ha érdekli a lehetőség, vagy további kérdései vannak, forduljon a helyi értékesítési munkatársainkhoz.

Az előnyök rövid áttekintése

  • Könnyű megrendelés
    Egyszerre fizethet a termék megrendelésével együtt, ezzel hosszú időre biztosítja az eszközt
  • Átlátható költség
    A kiválasztott időszakban nem jár költséggel a súlyosan meghibásodott eszközök javítása vagy cseréje
  • Nagyfokú rugalmasság
    Különböző időszakok választhatók az Ön igényeihez igazítva
  • Globális rendelkezésre állás
    A garancia keretében Ön bármelyik Siemens kirendeltségre visszaküldheti az eszközt.
  • Nyomon követhetőség
    Rendelkezésre áll egy bizonylat, melyen szerepel minden biztosított eszköz, valamint a kiválasztott időszak is.

Emellett Ön mindig ellenőrizheti az eszköz rendelkezésre állását, ha beírja a sorszámot a Siemens PIA-Portal-on.

 

Érdekelné egy Bővített Cserelehetőség a folyamat műszerezésére vonatkozó megrendeléshez?

 

Ha vásárolna ilyen lehetőséget, keresse a helyi értékesítési munkatársakat. Ők örömmel segítenek, és részletes tájékoztatást adnak a cserelehetőség megrendeléséről és feldolgozásáról.

 

A Bővített Cserelehetőség specifikációja

 

A szolgáltatás hatálya és időtartama

A Bővítette Cserelehetőség minden Siemens eszközhöz megrendelhető a folyamat-műszerezés részlegtől, a termék megrendelésével együtt. A terméktől független rendelést nem lehet leadni. A sorozatszámmal és szoftverrel nem rendelkező eszközök nem szerepelhetnek az ajánlatban. A szerződés időtartama alatt a Siemens a saját döntése szerint megjavítja vagy kicseréli azt a hibás eszközt, amelyet Ön az opcióval együtt rendelt meg. A szolgáltatásokat az aktuálisan érvényben lévő, az elektromos és az elektronikai ipar termékei és szolgáltatásai szállításának általános feltételei szerint teljesítjük. .

 

A javított vagy cserélt eszközön lévő szoftver és firmware megfelel a gyári új állapotnak (ez azt jelenti, hogy az ügyfél adatait nem mentik vagy szinkronizálják).

 

A szerződés időtartama a megrendelt opciótól függ (24, 36, 48, 60 hónap szállítás után).

 

Kezelési folyamat

A Bővített Cserelehetőséget meg lehet rendelni a helyi értékesítési irodáinktól a biztosítani kívánt eszközökkel együtt. Önnek lehetősége van olyan bizonylatot kérni, amely feltüntetni a megrendelés adatait és a biztosított eszközöket, ideértve a kiválasztott időtartamot is. 

 

Garanciális igény esetén a hibás alkatrészt a világ minden táján vissza lehet küldeni, az adott régió szokásos visszaküldési folyamatával. Az ügyfél feladata, hogy a visszaküldést is meghatározza a bővített cserelehetőségben, hogy az igényeit helyesen kezeljék és dolgozzák fel.

 

A számla kezelésére illetékes legközelebbi Siemens részleg elérhetőségét a “Contact data base”.(elérhetőségi adatok adatbázisa) tartalmazza

 

Az ügyfél igényét díjmentesen kezeljük, ha érvényes rá a fenti szolgáltatás. Ha az igény nem felel meg a követelményeknek, költségbecslést kell készíteni az ügyfél számára, mely alapján eldöntheti, hogy igényli-e a szolgáltatást.

 

A hibás eszközöket a bővített garancia hatálya tartozó esetként kell meghatározni. A nyomonkövethetőséget az eszköz sorozatszámával lehet biztosítani.

 

Az ügyfél feladatai

A hibás termék Siemens-nek történő elküldése előtt az ügyfélnek ki kell mentenie az érintett terméken található adatokat.

 

Kizárás a szolgáltatásokból

Nem biztosítható javítás vagy csere olyan berendezésekre, amelyek az alábbi okok valamelyike miatt hibásodtak meg.

  • A Siemens üzemeltetési szabályainak be nem tartása, tehát nem a specifikációk szerinti, helytelen telepítés vagy földelés, valamint hibás kezelés az üzemeltetés során, stb.;
  • A folyamat befolyásolása, pl. anyagok szennyeződése vagy elhasználódása miatt bekövetkező hiba.
  • Mechanikus sérülés;
  • Külső elektromos hatás, pl. túlfeszültség;
  • Vandalizmus;
  • Olyan természeti jelenség, amelyet nem lehet befolyásolni;

A telepítést és a leszerelést csak külön megrendelés alapján végzi a Siemens. A Siemens nem téríti vissza a telepítés vagy leszerelés és a szállítás költségeit.

 

A bővíthető és kopó alkatrészek cseréje nem szerepel a bővített cserelehetőségben.

Dokumentum letöltése PDF-ben

Letöltés

Életciklus Szervizszerződések

Támogatás a teljes életciklus során

Átfogó szolgáltatás-kínálatunk részeként vállalkozunk olyan szervizcsomag összeállítására, amely pontosan az Ön üzemének műszerezettségéhez és karbantartási koncepcióihoz igazodik - moduláris és igény alapú Életciklus SzervizSzerződéssel, amely üzem-specifikus szerviz elemekből és szerződés-specifikus paraméterekből áll.

A szervizlehetőség és az üzem rendelkezése állásának optimalizálása a teljes életciklus során

Az üzemeltetési költségek optimalizálása és kiszámíthatóvá tétele, a beruházások védelme és az üzem rendelkezésre állásának biztosítása - a siker legfontosabb kritériumai a folyamatvezérlő technológia rendelkezésre állása és szervizelése. Ez az oka annak, hogy a legmodernebb üzemek életciklus szolgáltatásokat használnak optimalizált költségstruktúrával, és így biztosítják a folyamatvezérlő technológia megadott időszakban történő működését.

 

Az Életciklus Szervizszerződésekkel megoldást kínálunk az üzem konkrét szervizigényeinek többségére, 15 évre vagy többre: egyedileg összeállított, sztenderd szolgáltatásokból és proaktív életciklus szolgáltatásokból álló csomag, amely garantálja a mérőműszerek megbízhatóságát és rendelkezésre állását.



Az egyedileg összeállított Életciklus Szervizszerződések tipikus szerződés profilokra bonthatók, melyek egymásra épülnek, és többféle verzióban kaphatók a gyakorlati alkalmazáshoz. A folyamat műszerezésére vonatkozó szervizszerződés mindig magában foglal aktív szerződéskezelést a szerződés végrehajtásával, szervezésével, dokumentálásával, változáskezelésével stb. együtt.



Az előnyök rövid áttekintése

  • A folyamat-műszerezés szerződés által biztosított megbízhatósága és rendelkezésre állása.
  • Biztosított érkezési idők a szerviz, a pótalkatrészek és a megelőző karbantartás számára.
  • A karbantartási költségek kiszámíthatósága
  • A folyamat-műszerezés gyártójának szakértelme
  • Egy kézben lévő szerződéskezelés a teljes időtartamra
Tudjon meg többet!

Lifecycle Service Contracts

Letöltések, támogatás, szolgáltatások

Letöltések, támogatás, szolgáltatások

Itt további információkat és ajánlatokat gyűjtöttünk össze a szolgáltatási portfóliónkkal kapcsolatban a folyamatműszerezésre.
References

Successful examples from practice

Companies from a range of industries around the world rely on our comprehensive service offering for process instrumentation

Kapcsolat

Szolgáltatási szakértelmünk az Ön folyamatműszerezésével kapcsolatban

Akár egyéni szolgáltatásokra, akár átfogó életciklus-csomagra van szüksége, szakértőink mindig segítséget nyújtanak és tanácsot adnak.

Örömmel segítünk

Lépjen velünk kapcsolatba