Digital Industries Customer Services

A supporto del tuo business

Industry Customer Service di Siemens offre un contributo essenziale per il raggiungimento di una maggiore competitività nell'intero ciclo di vita del tuo impianto. La nostra rete globale di esperti offre i migliori servizi relativi al prodotto, come servizi specifici di consulenza e per la pianificazione, la progettazione, il funzionamento e l'ammodernamento degli impianti industriali. Vi aiutiamo a ridurre i tempi di inattività e a ottimizzare l'utilizzo del personale e delle risorse per aumentare la produttività, la flessibilità e l’efficienza degli impianti, riducendo così i costi complessivi.

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CALL CENTER - Tel: (+39) 02 2436 2000

Il Call Center ricevere le tue richieste e le indirizza al team di specialisti più indicato.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì (08:00-18:00).

 

Opzioni selezionabili riportate nel messaggio di benvenuto del risponditore automatico:

  • (1) Stato elaborazione ordini e disponibilità prodotti Siemens Industry (invia una mail)
  • (2) Info tecnico e/o commerciali su prodotti extra Siemens IndustryLink
  • (4) Ricambi e riparazioni (invia una mail)
  • (5) Richieste di intervento Field Service in Italia o estero (invia una mail)
  • (6) Info tecnico e/o commerciali su prodotti Building Technology (invia una mail)
  • (7) Supporto per Industry Mall
  • (8) Supporto per prodotti Sinvert Solar

 

Altri servizi NON accessibili direttamente al numero (+39) 02 2436 2000:

SUPPORTO TECNICO - www.siemens.it/supportrequest

Il Supporto Tecnico di Prodotto è raggiungibile via Web oppure via App.

 

Numeri di telefono del Call Center per contattare il Supporto Tecnico in assenza di connessione Internet:

  • 895 9697 976 - solo per chiamate da Italia, al costo max di 1,5€/min (costo max complessivo della chiamata 12,50€, IVA esclusa)
  • (+39) 02 2436 3000 - solo per chiamate dall’estero
  • (+39) 02 2436 7515 - sia da Italia che dall’estero, per accettazione richieste Servizio Priority

 

Per saperne di più visita la pagina Technical Support Center.

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Con la Industry Online Support App hai sempre e ovunque accesso a oltre 300.000 documenti su prodotti di Siemens Industry. Non importa che si tratti di un problema durante la realizzazione del progetto, che tu abbia bisogno di un supporto per risolvere un'anomalia in fase di messa in servizio, che tu stia cercando un esempio applicativo od il codice di ordinazione di un prodotto sostitutivo...

 

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