Service di Prodotto

Servizi completi per il ciclo di vita del Prodotto

Avere degli impianti altamente affidabili è un elemento essenziale per il proficuo e produttivo funzionamento quotidiano. La chiave di questo è sapere di poter contare sul supporto di professionisti e sul sostegno da parte del costruttore del prodotto. Siemens Customer Services supporta i propri clienti con servizi dedicati all'intero ciclo di vita di un impianto. Grazie a del personale dedicato e competente, riusciamo a supportare l'efficienza della produzione industriale, nonché la sicurezza a lungo termine degli investimenti dei nostri clienti, aiutando così a ridurre notevolmente le interruzioni del funzionamento e le perdite di produzione.

Online Support

Accesso veloce a più di 300.000 documenti, esempi e strumenti che forniscono informazioni complete per gli utenti del settore industriale.

Technical Support

Risposte professionali a tutte le domande su prodotti e sistemi industriali.

On-Site Support

Il servizio on-site offre assistenza tecnica in loco di personale tecnico specializzato.

 

Se hai bisogno di aiuto puoi chiamarci al numero (+39) 02 2436 2000 selezionando l'opzione 5. Il servizio è attivo dalle ore 8:00 alle ore 17:00.

 

Per accedere al nostro servizio on-site sarà necessario inviare una richiesta di intervento utilizzando l’apposito modulo di richiesta d’intervento.

 

Puoi inviare il modulo nei seguenti modi:

Contratti di Manutenzione

Un contratto di manutenzione garantisce un elevato grado di sicurezza che è indispensabile oggi in tutti i settori industriali.

Ricambi

Il servizio ricambi fornisce il supporto attraverso la rapida consegna dei ricambi originali.

 

Il Servizio Ricambi è attivo dalle ore 8:00 alle ore 17:00.

 

Riparazioni

Siemens fornisce servizi di riparazione e di costante manutenzione in loco e nei centri di riparazione.

 

Il Servizio Riparazioni è attivo dalle ore 8:00 alle ore 17:00.

 

Siemens Industry Service Card (SISC)

Siemens Industry Service Card è una carta prepagata con la quale accedere a servizi di Technical Support a valore aggiunto.