カスタマーサービス

◆サービス＆サポート 連絡先

シーメンス株式会社 デジタルインダストリーズ
カスタマーサービス事業部

TEL: 03-3493-7325
E-mail: industry.service.skk@siemens.com
住所: 〒141-8641　東京都品川区大崎1丁目11番1号ゲートシティ大崎ウエストタワー6F

Webページによるお問い合わせはこちら

スペアパーツのお見積りはこちら

◆SITRAIN トレーニング 連絡先

SITRAINに関するトレーニングコースのご案内・スケジュール・お申込みはこちら

シーメンス株式会社 デジタルインダストリーズ
カスタマーサービス事業部SITRAIN

TEL: 03-3493-7325

E-mail: sitrain.jp@siemens.com
住所: 〒141-8641　東京都品川区大崎1丁目11番1号ゲートシティ大崎ウエストタワー6F

http://www.siemens.com/jp/sitrain

◆営業時間

平日受付時間 9:00～12:00／13:00～18:00　（土・日・祝祭日および当社休業日は除く）

受付時間外（夜間／休日）は電話受付のみを行っております。翌営業日より、随時対応いたします。

◆サービス対象製品：

• PLC（SIMATIC S5、S7）

• CNC（SINUMERIK / Yaskawa Siemens CNCシリーズ <840DI/830DI>）

• モーションコントローラー（SIMOTION）

• PLC計装システム/DCS（SIMATIC PCS 7）

• HMI表示器

• ドライブ（SINAMICS、SIMODRIVE、他）

• モータ（SIMOTICS、SIMOGEAR）

• 産業用パソコン（SIMATIC IPC）

• 産業用ネットワーク（PROFINET、PROFIBUS、IO-Link、AS-i等）

• 配電機器（SIRIUS）

• IDシステム/自動識別機器（RFID等）

• その他

◆業務内容：

• テクニカルサポート（電話・メール・FAXによる技術相談）

• 訪問修理（技術員派遣）

• 予備品販売

• グローバル保証（無償保証交換、無償保証修理）

• 製品トレーニング：SITRAIN（ユーザースクール）

• 保守・保全およびメンテナンス契約（定期点検、保全契約）

• 産業用パソコン修理（国内修理工場にて実施）

• 基板・部品の修理（シーメンスAG製作工場にて実施）

• 基板・部品の下取り交換販売

• 機器の一次点検・詳細点検

上記、サービス品目・予備品のご購入に関するお問い合せは、最寄りの弊社営業所までお問い合わせください。

予備品の見積・購入等のお問い合わせは、下記サービスパートナーでも受付しております。