ソフトウェアのライセンス復旧サービスの導入ついて

弊社エンジニアリングツール及びソフトウェアのライセンスキーの紛失時の迅速な復旧を実現するため、2014 年3 月1 日よりライセンスキー管理ソフトAutomation License Manager (以下、ALM)を使用した復旧サービスを下記の通り導入いたします。これにより、お客様にて無償で迅速なライセンスキー復旧が可能となります。

 

【ALM を使用したライセンスキー復旧について】

  1. 対象ソフトウェア…ライセンスキーがUSB で提供されたもの
    (ライセンスキーがフローピー及びドングル形式の場合は、3項をお読みください)

  2. ライセンスキーの復旧…弊社カスタマーサポートとのE-mail による数回のコンタクト(英語)を行った後、ALM を使用した無償ライセンスキー復旧が行えます。具体的な手順はライセンスキー復旧手順書をご参照ください。

     

    ライセンス復旧ガイドはこちら

     

  3. 但し、上記対象ソフトウェア以外の復旧または日本語による復旧依頼をご希望の場合は、シーメンス株式会社 カスタマーサービス事業部にて有償サービスを賜ります。

  • 上記2項のライセンスキー復旧手順書に関するお問い合わせ
    シーメンス株式会社 技術サポートグループ
    Tel: 03-3493-7455
     
    メールによるお問い合わせはこちら
    http://www.siemens.com/jp/sss/

  • 上記3項のライセンスキー復旧サービスの依頼お問い合わせ
    シーメンス株式会社 カスタマーサービス事業部
    Tel: 03-3493-7325

 E-mail: industry.service.skk@siemens.com