製品・システムに関するFAQ ― SIMATICコントローラー用ソフトウェア

ライセンスがUSBで提供されている場合は、お客様がカスタマーサポート（アジア/オセアニア ）へのコンタクト（英語）して、Automation License managerを使用して復旧することができます。（無償）→ LINK
ライセンスがフロッピーまたはドングルで提供されている場合やお客様がご自身で復旧出来ない場合は、カスタマーサービスに復旧を依頼します。（有償））→ LINK

アップグレードライセンスは、 Automation license manager （ALM）を使用してアップグレードすることができます。アップグレード手順は、 ライセンスアップグレード手順を参照してください。
※ ALMはそれぞれのソフトのインストーラに同梱されている無料ツールです。

ソフトウェアライセンスは、 Automation license manager （ALM）を使用してご使用のPCのハードディスクに格納することにより、ライセンスが有効になります。ライセンスの移動方法は、 ソフトウェアライセンスの移動方法を参照してください。
※ ALMは、それぞれのソフトのインストーラに同梱されている無料ツールです。

ライセンスの種類については、以下リンク先からそれぞれのライセンスの意味を確認できます。

•  http://support.automation.siemens.com/WW/view/en/19020864

PLCやタッチパネルのエンジニアリングツール（TIAポータル）の日本語パックは、以下のサイトからダウンロードできます。→ LINK

対応するOS情報は、各ソフトウェア製品名をクリックしてください。製品リリース情報（英語）の中段の【System Requirements】、または【Important new features:】に記載されています。

• STEP7 V13 SP1

• WinCC V13 SP1

• LOGO! Soft Comfort V8

STEP7 V5.5が動作可能なOSは、Windows 7（32bit, 64bit）までとなります。
Windows 8は動作保証の対象外になります。
動作環境についての詳細は こちらをご覧ください。
なお、STEP7 V13はWindows 8に対応しています。

STEP7 Ver.5.*のHardware catalog（型式リスト）には、後から発売された製品型式が登録されていないため表示・選択ができません。この場合、最新の Hardware Support Packages（略称HSP）をダウンロードして、そのZIPファイルを解凍した状態で HSPインストール方法（英語）の手順1～7に沿って、SIMATIC Managerのメニュー：Options > Install hardware updatesから型式を登録することで、STEP7で表示・選択できるようになります。

TIAポータル（STEP7 V11以降）のHardware catalog（型式リスト）には、あとから発売された製品型式が登録されていないため表示・選択ができません。この場合、 TIA Portal V11以降のHardware Support Packages （略称HSP）をダウンロードして、そのZIPファイルを解凍した状態で HSPインストール方法（英語）の手順1～8に沿って、TIAポータルのプロジェクトビュー：オプション> サポートパッケージ> 詳細情報の"サポートパッケージインストール"で型式を登録することで、TIAポータル（STEP7 V11以降）で表示・選択できるようになります。TIAポータルV13SP1以降から TIAアップデータを使用して最新のサポートパッケージをダウンロードインストールすることができます。手順は こちらを参照してください

異なるバージョンのソフトの共存についてチェックできるソフトです。対応するOSやセキュリティソフトも確認できます。

•  https://support.industry.siemens.com/kompatool/pages/main/index.jsf

PLCSIM V13 SP1(TIA Portal V13 SP1のPLCシミュレーションソフト)が起動しない場合は、Update1にアップデートして頂きますようお願いします。アップデートは以下のリンクからファイルをダウンロードして頂くか、もしくはAutomation Software Updater(TIA Updater)から実施してください。

•  問題の現象
•  インストーラダウンロード先