サポートサービスの専門的な支援

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いつでも、どこでも、電話でも、オンラインでも、緊急時のサポートが受けられる

製品メーカーから直接、サービスの専門家が包括的なサポートを提供します。 技術的なご質問やお急ぎの製品・システムサポートが必要な場合は、お電話やサポートリクエスト、またはオンラインサポートサイトをご利用ください。 個別のサポート契約に利用できるパッケージについては、シーメンスの担当者にお問い合わせください。

連絡先の検索

お問い合わせ

緊急ホットライン

ドイツ、アメリカ、中国での緊急ホットラインです。

喜んでお手伝いさせていただきます。

シーメンスインダストリーとサポート契約を結んでいる場合は、ドキュメントにアクセスデータが記載されています。

詳細情報

エラー解析

お客様の製品のライフサイクル全体に対する専門的なノウハウ

シーメンスインダストリーのテクニカルサポートでは、基本的なサポートから、迅速な処理のためのカスタマイズされたサービスパッケージ、複雑な問題のための個別サポートまで、あらゆる技術的な問い合わせに対して、サービスの専門家が迅速かつ的確な回答を提供します。 また、製造中止や販売終了となった製品についても、長期的に投資価値を維持するために、十分なサポートを行っています。
メリット

お客様のメリットが一目瞭然

サポートサービスを利用すれば、いつでもどこでも、必要なときに専門家の知識や情報、迅速なサポートを受けることができます。
ヘルプ

専門家のサポートを直接受けることができます。

適切なサポートをできるだけ早く見つけられるようにサポートします。

サポートリクエスト

また、シーメンス・インダストリー製品に関するご質問は、サポート・リクエストをご利用ください。

業界向けオンラインサポートアプリ

追加サービスオプション

ここで適切なサポートを見つける

当社が提供するサービスでは、専門家のノウハウを利用して故障を修復し、プラントの稼働率を高めることができます。

業界サービスカード

製品メーカーから直接提供される包括的なサポート

インダストリーサービスカードでは、テクニカルサポートサービスを受けることができます。 サービスカードの種類とサービス範囲についてはこちらをご覧ください。

マネージドシステムサービス

積極的なシステムサービスによる個別サポート

マネージドシステムサービスは、工場や機械の高い生産性と経済性を実現するために、システムの棚卸し、技術サポート、定期的なシステムレポートなど、総合的なシステムサポートを提供します。

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テクニカルフォーラム

プラントが故障したときの解決策を知る

プラントの問題の原因は、必ずしも明白ではありません。 テクニカルフォーラムでは、故障やエラーコードなどの情報をいち早く入手することができます。

お問い合わせ

個人的なサポートのための連絡先

サポートサービスは、お客様のプラントの可用性を確保し、資産のパフォーマンスを維持するために、問題の解決と修正を支援します。 当社のサービスエキスパートが長年培ってきたノウハウを活かして、お近くのコンタクト先をご紹介します。

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