Eksperti jūsu rīcībā: vairāk nekā 95 gadu Siemens know-how
Mūsu pieredzējusī klientu apkalpošanas komanda ar prieku palīdzēs jums ar Siemens B2B pakalpojumiem, produktiem, pārdošanu, tehnisko atbalstu, apkopes apmeklējumiem, rezerves daļām un garantijas jautājumiem. Kopumā mūsu komandas dalībniekiem ir vairāk nekā 95 gadu pieredze ar Siemens risinājumiem.
Tādā veidā jūs varat sazināties ar mums
- Zvaniet tieši uz nozarei specifiskiem numuriem (saraksts zemāk) vai sadales paneli (010 511 5151) vai sūtiet e-pastu.
- Klientu apkalpošanas centrs ir atvērts darba dienās no pulksten 8 līdz 16.
- Pasta adrese: PO Box 60, 02601 Espoo.
- Galvenā biroja apmeklējuma adrese: Tarvonsalmenkatu 19, 02600 Espo.
- Reģionālo biroju adreses.
Kontaktinformācija pa nozarēm
Siemens Energy Oy
Klientu apkalpošana (Somijā)
Zvaniet pa tālruni 010 511 3200 vai sūtiet e-pastu uz: service.fi@siemens-energy.com
Klientu apkalpošana (Somijā)
Zvaniet pa tālruni 010 511 3300 vai sūtiet e-pastu uz: sbtservice.fi@siemens.com
Ēku automatizācijas produktu iekārtu tirdzniecība
Klientu apkalpošana (Somijā)
Zvaniet pa tālruni 010 511 3140 vai sūtiet e-pastu uz: kaskapalvelu.sfs@siemens.com
Klientu apkalpošana (Somijā)
Zvaniet pa tālruni 010 511 3300 vai sūtiet e-pastu uz: siservice.fi@siemens.com
Klientu apkalpošanas un apkopes pasūtījumi
Zvaniet pa tālruni 010 511 3100 (piemaksas signalizācija darbojas uz to pašu numuru ārpus parastā darba laika) vai sūtiet e-pastu uz: customercare.fi@siemens.com
Pārdošanas, rezerves daļu un garantijas jautājumi
Zvaniet pa tālruni 010 511 3077 vai sūtiet e-pastu uz: admyynti.fi@siemens.com.
Rūpniecības tirdzniecības centrs
Interneta veikals Siemens produktiem: Industry Mall. Preču atgriešanas pieprasījumi jāiesniedz caur Industry Mall tiešsaistes veikalu.
Pasūtījumu apstrāde
Zvaniet pa tālruni 010 511 2555 vai sūtiet e-pastu uz adresi: tilsasaukset.fi@siemens.com.
Dokumenti
Vispārīgie preču piegādes noteikumi
Vispārīgi pakalpojumu un projektu piegādes noteikumi
Vispārīgie preču piegādes noteikumi
Vispārīgi pakalpojumu un projektu piegādes noteikumi
Garantijas un remonta informācijas lapa
Tehniskais atbalsts somu valodā
Esam atvērti darba dienās no 8:00 līdz 16:00.
Jūs varat iesniegt savu atbalsta pieprasījumu tieši tehniskajam atbalstam, izmantojot Siemens Industry Online Support (SIOS) vietni. Augšējā joslā atlasiet Atbalsta pieprasījums: Izveidot atbalsta pieprasījumu. Ja jums ir Industry Mall akreditācijas dati, varat tos izmantot, lai pieteiktos vai reģistrētos kā jauns lietotājs. Ja vēlaties, varat arī izmantot SIOS lietojumprogrammu, lai iesniegtu atbalsta pieprasījumu.
Vēl viena iespēja ir iesniegt atbalsta pieprasījumu, izmantojot klientu apkalpošanas centru:
- zvanot pa tālruni 010 511 3100
- vai sūtot e-pastu uz: customercare.fi@siemens.com.
Atbalsta pieprasījumā, lūdzu, sniedziet precīzu problēmas aprakstu, informāciju par produktu un izmantotās Siemens programmatūras versijas informāciju. Ja nepieciešams, varat pievienot arī failus un/vai attēlus, kas saistīti ar jūsu atbalsta pieprasījumu. Kontaktpersona tiks ierakstīta sistēmā, un eksperti sazināsies ar jums.
Starptautiskais tehniskais atbalsts
Starptautiskais 24/5 atbalsts ar Siemens Industry Service Card
Eiropa (Vācija): +49 (911) 895 7272
Amerika (ASV): +1 (800) 333 7421
Āzija (Ķīna): +86 (10) 647 57575
Siemens Industry Online Support (SIOS)
Licences bits
Starptautiskais atbalsta dienests palīdz atrisināt ar Simatic programmām saistītas licences problēmas.
Norādījumi licences atjaunošanai
Klientu apkalpošana (Somijā)
Zvaniet pa tālruni 010 511 2000 vai sūtiet e-pastu uz: healthcare.fi.team@siemens-healthineers.com
Es saņēmu risinājumu savai problēmai un ļoti labus rīkus savam projektam.Klienta atsauksme
Kā mēs varam palīdzēt?
Iepazīstieties ar citiem pakalpojumiem un kontaktinformāciju.
Siemens tehniskais atbalsts ir lielisks, un tieši tāpēc es dodu priekšroku Siemens.Klienta atsauksme