Value Hacker maakt digitale transformatie tastbaar

“Als het om - (digitale) transformatie gaat, zien wij bij veel industriële bedrijven een ‘fight or freeze’-reactie”, zegt Roy Weening, businessconsultant digital transformation bij Siemens. “Er zijn veel ontwikkelingen in de markt waar organisaties van denken dat ze er onmiddellijk iets mee moeten doen.Daardoor starten bedrijven vaak óf allerlei pilots op, óf ze zien door de bomen het bos niet meer en bijten zich vast in hun dagelijkse business. Wat in beide gevallen vaak tot nóg grotere uitdagingen in de toekomst leidt. Pilots komen niet echt van de grond omdat ze te technisch en geïsoleerd worden aangevlogen, waardoor de toegevoegde waarde nihil is. Of het interne stakeholdermanagement is niet op orde, waardoor op het moment van opschaling de belangrijkste enablers binnen de organisatie geen akkoord geven, enzovoort. Als je je transformatie niet breed en vanuit een langetermijnperspectief aanpakt, kun je niet opschalen. En als je bevriest, loop je het risico dat je te laat bent. Met onze Value Hacker kunnen wij klanten in korte tijd adviseren.”

De visie van Siemens: digitale transformatie (de integratie van IT en OT) kun je niet als een project aanvliegen, maar is een onderdeel van je bedrijfsstrategie. En transformeren doe je vanuit je businessdoelstellingen, waarbij technologie ‘slechts’ een enabler is om die doelen te bereiken. Roy Weening: “Door het op deze manier te benaderen, maken we voor onze klanten hun transformatie tastbaar. We kunnen de Value Hacker breed toepassen. Voor bedrijven die aan het begin staan óf al een tijdje op weg zijn en tunnelvisie willen voorkomen, passen we het toe op de hele business en infrastructuur. Bij bedrijven die al een duidelijke strategie hebben doorgevoerd en uitgedaagd willen worden op specifieke onderwerpen, kunnen we focussen op een bepaald thema. Denk bijvoorbeeld aan nieuwe businessmodellen.”

Als leverancier van proceslijnen en machines voor het stralen en coaten van stalen transportbuizen heeft Selmers onlangs de Value Hacker gevolgd. De organisatie heeft duidelijk voor ogen welke richting ze op wil en is al geruime tijd met haar digitale transformatie aan de slag. Operationeel manager Rob Schouten: “Wij zijn als denkers, ontwikkelaars en serviceverleners voor de procesindustrie volop bezig met automatisering en digitalisering. Niet alleen voor onze klanten, maar ook binnen de eigen organisatie. Wij geloven in co-creatie en volledige transparantie in de samenwerking met klanten, die wij als partners beschouwen. We wilden graag een frisse blik laten werpen op de toegevoegde waarde die wij partners bieden in de vorm van digitale oplossingen en diensten. En we wilden ontdekken hoe wij onze organisatie het beste kunnen inrichten. Omdat we een passie hebben voor technologie vinden we altijd wel een reden om te blijven ontwikkelen. Maar we willen er wel zeker van zijn dat onze focus waarde heeft voor klanten en hen een concurrentievoordeel oplevert. Tijdens een bezoek aan het Digital Experience Center van Siemens in Den Haag merkten we dat we op de goede weg zitten, maar dat we nog meer focus konden aanbrengen. Daarom hebben wij gebruik gemaakt van de Value Hacker.”

Rob Schouten blikt enthousiast terug op de Value Hacker: “Siemens heeft vertegenwoordigers van al onze bedrijfsafdelingen meegenomen in de conversatie. Het was een open gesprek waarin we werden uitgedaagd om te reflecteren op onze eigen aannames. We hebben als team veel inspiratie en energie gekregen. We zien nu beter wat de sterke aspecten van onze strategie zijn en op welke ontwikkelingen wij het beste kunnen focussen. De Value Hacker-workshop heeft ons bewust gemaakt dat het belangrijk is om continu te investeren in een solide strategie, waardoor ons harde werken het maximale oplevert en operational excellence voor onze klanten mogelijk maakt.” Roy Weening: “De Value Hacker voor Selmers hebben we ingestoken vanuit een challenger-methodiek om de grove randen van de reeds bestaande transformatiestrategie te schuren en de vele goede ideeën en initiatieven die er al waren te borgen binnen de strategie.”