Service Portal

Uw persoonlijke omgeving voor onze dienstverlening en inzicht in alle relevante informatie.

Volledige toegang tot alle waardevolle Service informatie is nog nooit zo gemakkelijk geweest. Dit is nu mogelijk via de Service Portal van Siemens - waar u ook bent, en wanneer u die ook nodig heeft. Deze online omgeving biedt functionaliteit aan waarmee u op een snelle en efficiënte wijze inzicht en informatie krijgt, service verzoeken kunt afhandelen en u ons tevens direct kunt benaderen voor vragen. De Service Portal staat 24 uur per dag, 7 dagen per week tot uw beschikking, dat is de service die u verdient.

Functies Service Portal

• Installatiebestand bekijken

• Status tickets volgen

• Support aanvragen

• Serviceplanning inzien

• Contracten beheren

• Service rapportages inzien

• Documenten organiseren

• Rapporten genereren

• Vragen stellen en antwoorden krijgen

• Nieuwsberichten ontvangen

Altijd binnen handbereik

Met de Service Portal heeft u altijd en overal toegang tot uw service-informatie. U heeft slechts een internetverbinding nodig om toegang te kunnen krijgen tot deze persoonlijke web omgeving. U heeft hiermee niet alleen 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot actuele informatie over uw serviceovereenkomst en onze dienstverlening, maar u beschikt tevens over een professionele omgeving waarmee optimale informatie-uitwisseling plaats kan vinden.

 

Snel, efficiënt en effectief

Krijg snel inzicht in uw serviceovereenkomst, de serviceprestaties, uw installaties, de onderhoudsplanning en service inzet.

Maak service-tickets aan en volg de status ervan, krijg direct antwoord op al uw vragen en stel relevante informatie ook binnen uw eigen onderneming direct ter beschikking. De laatste stand van de servicerapportages en elektronische logboeken is altijd binnen handbereik.

 

Een gerust gevoel

 

IT-Security en beschikbaarheid van de Service Portal zijn gewaarborgd. Het is voor u op een eenvoudige wijze mogelijk om zelf nieuwe gebruikers vanuit uw eigen organisatie toegang te geven tot de Service Portal. U kunt de toegang tot specifieke informatie zelf beheren door naast de toegang zelf ook de gebruikersrechten toe te kennen. Op deze wijze kunt u er zeker van zijn dat gebruikers over de juiste informatie kunnen beschikken.