Kontakt Industri

Har du spørsmål om produkter, trenger du teknisk dokumentasjon eller ønsker du hjelp med et produkt? Her kan du raskt og enkelt få svar på dine spørsmål.

Siemens Industry Online Support

Med Industry Online Support har du tilgang til mer enn 300.000 dokumenter om Siemens Industry-produkter - når som helst og hvor som helst. Du får også tilgang til teknisk support og teknisk forum.

Finn kontaktinformasjon her

Trenger du teknisk hjelp?

Har du en supportsak? En global FAQ-database er tilgjengelig på service- og supportsidene. Hvis du ikke får svar på spørsmålet ditt der er teknisk support riktig kontaktpunkt hvis du trenger veiledning etter å ha kjøpt et automasjonsprodukt.

 

Registrer din supportsak på nettsiden og du vil raskt bli kontaktet av en av våre tekniske eksperter.

Trenger du veiledning eller informasjon før du bestiller?

Lurer du på hvilket produkt du skal velge eller hvor du skal henvende deg? Da er kundesenteret rett sted å starte.

Trenger du informasjon om priser, leveringstid og tekniske detaljer?

Du finner priser, leveringsinformasjon og tekniske detaljer på alle produkter i katalogen vår i Nettportalen 24/7.

Flere tips til Nettportalen 247

Lurer du på hvordan du bestiller en nedlastbar lisens eller endrer dato på bestillingen, kan du se det i videoen.

 

 

Se flere korte videoer 
Vi ønsker å gjøre det litt lettere for deg og din bedrift å finne informasjonen du søker etter. Vi har samlet våre tips i noen korte videoer som skal hjelpe deg å finne svar på spørsmål du kanskje har. Vi kaller det smarte svar

Har du spørsmål om bestilling av reservedeler og tjenester?

Har du et defekt produkt, kan du kjøpe en reservedel eller sende inn det gamle produktet til reparasjon. Våre dyktige teknikere er klare til å gi deg råd når du trenger å bestille reservedeler eller velge mellom reparasjon og innbytte av utfasede produkter. 

 

Kontakt oss gjerne ved spørsmål angående reservedeler, ombytte og tjenester.

Har du spørsmål om ordrer, faktura, leveringstid, retur eller garanti?

Hvis du har spørsmål om bestillinger og logistikk, er du velkommen til å kontakte oss. Her kan du få hjelp med de praktiske spørsmålene om bestillingen din. Vi tar oss av alt fra bestilling til varene er levert til avtalt leveringsadresse.

Trenger du hjelp fra en av våre kvalifiserte serviceingeniører? 

Vi er til stede i syv norske byer og våre kvalifiserte serviceingeniører kan bistå med support direkte til din bedrift. Det kan være alt fra oppstartshjelp til feilsøking. Kravet til servicenivå varierer i henhold til dine ønsker om driftssikkerhet, automatisk forlengelse av levetiden, kjente vedlikeholdskostnader osv.

Trenger du opplæring i dine automasjons- og drives-produkter fra Siemens?


Her finner du kurs og opplæring tilpasset deg og din virksomhets behov. SITRAIN har kursene du trenger for å lære deg å bruke dine automasjons- og drives-produkter fra SIEMENS.  

 

Sitrain tilbyr verdensomspennende opplæring i hele automasjonspekteret. I tillegg til kurs i SIMATIC S7, SIMATIC HMI, SIMATIC NET og SIMATIC PCS7, er det også et stort utvalg av kurs i SINUMERIK, SINAMICS, SIMOTION og mange andre produkter og systemer fra Siemens. I tillegg til den klassiske opplæringen i de regionale treningssentrene, kan vi tilby individuell opplæring, fjernundervisning, kveldstrening og nettopplæring.

Finn en distributør eller solutionpartner

Vi har et landsdekkende nettverk av kompetente partnere, som alle har inngående kunnskap om våre mange produkter. Enten du ønsker rask levering, teknisk rådgivning eller implementering av individuelle løsninger basert på Siemens-komponenter, har vi en partner som kan hjelpe deg.