Часто задаваемые вопросы о смарт-термостатах

Ниже перечислены наиболее часто задаваемые вопросы о смарт-термостатах. Просто нажмите на вопрос, чтобы перейти к ответу.

Введение в эксплуатацию

Концепция двухэтапного ввода в эксплуатацию позволяет вводить термостат в эксплуатацию до сдачи здания в аренду. Преимущество заключается в том, что монтаж может быть завершен во время строительства, а фактическая настройка может быть выполнена позже.

Если WLAN в помещении недоступен (например, если здание находится в стадии строительства), все равно можно установить смарт-термостат и с помощью пошагового мастера выполнить базовую настройку. Подключение к маршрутизатору/сети и мобильному телефону может быть настроено на втором этапе, даже конечным пользователем (концепция двухэтапного ввода в эксплуатацию).

Инструмент для ввода в эксплуатацию не требуется. Вы можете выполнить ввод в эксплуатацию на самом термостате.

Упаковка

В комплект поставки входят: смарт-термостат (лицевой модуль и база), металлическая монтажная пластина, набор винтов и пластиковая вставка, код активации и наклейка для подключения, а также многоязычная документация.

Документация доступна на нескольких языках (английском, немецком, французском, итальянском, испанском, греческом, турецком и китайском). Ее можно найти в упаковке продукта. За дополнительной информацией обращайтесь к локальному специалисту.

Энергоэффективность

«Зеленые» здания имеют более высокую стоимость аренды и более низкие затраты на энергию. смарт-термостат соответствует классу энергоэффективности AA по eu.bac и классу IV по экодизайну (813/2013).

Смарт-термостат предлагает различные возможности для экономии энергии:

  1. «Зеленый лист»: этот индикатор отображается красным, когда работа в помещении не оптимизирована по энергопотреблению. Просто прикоснитесь к индикатору, чтобы снова появился «зеленый лист». После этого смарт-термостат возобновит энергосберегающий режим работы. 
  2. Самообучающиеся алгоритмы управления: смарт-термостат экономит энергию благодаря использованию двух самообучающихся алгоритмов управления (оптимальное управление запуском и адаптивное управление регулированием).
  3. Расписание: конечные пользователи могут выбирать между тремя различными уставками режимов работы (комфорт, прекомфорт и экономия), чтобы обеспечить максимальную эффективность работы смарт-термостата.

Смарт-термостат использует 230 В. Потребляемая мощность составляет 9 ВА.

Сколько энергии вы можете сэкономить, зависит от текущих условий в помещении и типа здания. Если вам нужна приблизительная оценка, пожалуйста, свяжитесь с вашим локальным специалистом.

Характеристики

  1. Оптимальное управление запуском – это алгоритм самообучения, который определяет, сколько времени требуется для обогрева помещения, чтобы вовремя включить систему отопления. Это приводит к снижению энергопотребления и повышению комфорта.
  2. Адаптивное управление регулированием – это самообучающийся алгоритм ПИД-регулирования, который анализирует динамическое поведение температуры в помещении в зависимости от отопительного оборудования. Для каждого типа здания он оптимизирует параметры для достижения лучшего регулирования. Это снижает потребление энергии и повышает комфорт. В результате смарт-термостат изучает характеристики комнаты менее чем за один день и быстро адаптируется без участия человека.

Благодаря этим алгоритмам смарт-термостат изучает характеристики комнаты менее чем за один день и быстро адаптируется без участия человека. Это снижает потребление энергии и повышает комфорт.

В смарт-термостат встроены следующие датчики:

  • Датчик качества воздуха в помещении для информирования пользователей о качестве воздуха в помещении
  • Датчик влажности для контроля и управления
  • Датчик температуры для обеспечения оптимального температурного комфорта
  • Детектор присутствия (PIR) и датчики приближения, которые распознают присутствие людей и реагируют без участия пользователя
  • Датчик света для обеспечения оптимальной читаемости показаний дисплея

Благодаря встроенным датчикам, таким как температура, влажность и качество воздуха в помещении, смарт-термостат всегда отображает текущие условия в помещении и помогает вам их улучшить.

Да, датчик влажности встроен в устройство. Кроме того, можно подключить внешний датчик влажности для ещё более точного контроля влажности. 

Да, датчик качества воздуха в помещении встроен в устройство.

Смарт-термостат определяет, когда кто-то входит в комнату, и переключается с режима «отсутствие» на режим «присутствие дома». Даже если пользователь находится за пределами зоны обнаружения, смарт-термостат не выключается.

В будущем смарт-термостат сможет управлять оборудованием ОВК через WLAN.

Смарт-термостат рассчитан на напряжение 230 В в соответствии с европейским стандартом.

Смарт-термостат может переключать нагрузку максимум до 5А. Для более высоких нагрузок требуется внешнее реле. Пожалуйста, для правильного монтажа следуйте информации и директивам в инструкциях по монтажу и спецификации.

Встроенный датчик присутствия обнаруживает движение в комнате на расстоянии примерно до 8 метров. Присутствие мелких животных смарт-термостат не обнаруживает. По умолчанию смарт-термостат переключается с режима «Эконом» на режим «Комфорт» при обнаружении людей. Эта функция может быть отключена. Кроме того, при обнаружении людей смарт-термостат включает дисплей и показывает температуру.

Значения датчика температуры наружного воздуха (OT), подключенного к многофункциональному входу, отображаются в удаленном приложении и на локальном дисплее (экран ожидания). Датчик температуры наружного воздуха не влияет на регулирование комнатной температуры.

Установка и проводка

Рекомендуемая высота – 1,50 м над полом. Смарт-термостат не следует устанавливать в углублениях, полках, за шторами или дверями, над или рядом с источниками тепла. Кроме того, устройство должно быть защищено от прямых солнечных лучей.

Нет, для установки смарт-термостата WLAN не требуется.

Стандартная монтажная плата, подходящая для круглых и квадратных коробок, входит в комплект поставки изделия. Для прямоугольных монтажных коробок требуется специальная монтажная плата (ARG100.01), которую необходимо заказывать отдельно.

Смарт-термостат работает при сетевом напряжении 230 В. Выходное напряжение также составляет до 230 В. По этой причине установка смарт-термостата должна производиться квалифицированным специалистом.

К многофункциональному входу можно подключить до двух дистанционных датчиков. В зависимости от конфигурации смарт-термостата управление температурой в помещении осуществляется либо на основе температуры дистанционного датчика (внутренний датчик отключен), либо на основе среднего значения температур дистанционного и внутреннего датчиков. Однако один смарт-термостат не может контролировать температуру в нескольких комнатах одновременно. В этом случае необходимо установить несколько смарт-термостатов, по одному в каждой комнате. Обратите внимание, что в приложении можно подключить до 12 смарт-термостатов. 

Да, смарт-термостат продолжает работать, когда отсутствует подключение к сети WLAN. Он управляет системой ОВК в соответствии с последними полученными настройками расписания. Обратите внимание, что настройки расписания не могут быть настроены локально.

В соответствии с инструкциями по монтажу оборудование ОВК должно быть подключено к клемме Q14 для базового режима отопления. Источник питания нагрузки подключен к клемме Q11 (подробнее см. инструкцию по монтажу).

Да. Для более крупных коробок, включая размеры 2x4 дюйма или 4x4 дюйма, имеется специальная монтажная плата ARG100.01.

Решение проблем

Да, смарт-термостат сохраняет конфигурацию, которая была установлена до сбоя электропитания

Мобильное приложение

Приложение Smart Thermostat app работает на iOS версии 10 или выше и Android версии 5.0 или выше.

Дистанционное управление и мониторинг через веб-браузер будут доступны в будущем.

Учетная запись пользователя может управлять до 12 смарт-термостатами, установленными на разных объектах и/или в разных зонах.

Да, одной учетной записью пользователя (учетные данные) могут пользоваться несколько человек. Они могут управлять смарт-термостатом, используя собственные смартфоны. Нет ограничений на одновременный вход в систему. Суб-аккаунты будут доступны позднее.

Скорее всего, смарт-термостат обнаруживает, что человек входит в комнату, когда работает запланированный режим «Эконом». В этом случае смарт-термостат автоматически переключается с режима «Эконом» на режим «Комфорт», пока не начнется следующий запланированный режим. Однако, вы можете предотвратить автоматическое переключение, отключив параметр «Включить обнаружение присутствия в комнате» в разделе «Дополнительные настройки».

Потребление данных зависит от вашей модели использования. Ниже приведена справочная информация для регулярного использования:

  1. Устройство <-> облако: менее нескольких мегабайт в день.
  2. Приложение <-> облако: менее нескольких мегабайт в день (при условии, что пользователь будет использовать приложение 10 ~ 15 минут в день)

Выбрав «удалить устройство», важно подождать примерно 15 минут, прежде чем добавить тот же смарт-термостат через приложение.

Настройки

Установщик может изменить часовой пояс (по умолчанию: GMT) локально на устройстве. Если включена защита паролем, то изменить настройки времени сможет только установщик. В ином случае конечные пользователи могут изменить настройку самостоятельно.

Установщик или конечный пользователь должен настроить часовой пояс (по умолчанию: GMT) с помощью мастера запуска (в разделе «Дополнительные параметры»). При подключении смарт-термостата к беспроводному маршрутизатору дата и время автоматически выгружаются из облака и сохраняются в устройстве. В случае потери соединения смарт-термостат будет продолжать использовать сохраненные локальные настройки даты и времени до тех пор, пока впоследствии информация не будет синхронизирована с облаком.

Установщик или конечный пользователь должен настроить часовой пояс (по умолчанию: GMT) с помощью мастера запуска (в разделе «Дополнительные параметры»). При подключении смарт-термостата к беспроводному маршрутизатору дата и время автоматически выгружаются из облака и сохраняются в устройстве. Это позволяет планировщику времени продолжать работать в смарт-термостате. Настройки будут синхронизированы позже, когда беспроводное соединение снова будет доступно. 

Когда пользователь касается экрана ожидания, на дисплее появляется активный экран.

Диапазон заданных значений составляет от 12 до 35 градусов. Уставки могут быть изменены установщиком.

В приложении Smart Thermostat app вы можете настроить смарт-термостат, используя опцию «Расписание термостата».

При включении режима «Авто» смарт-термостат следует настройкам вашего расписания в соответствии с вашими предпочтениями. Если вы хотите отключить режим «Авто», вы можете переключиться в режим «Вручную» одним щелчком (и наоборот). В ручном режиме вы можете самостоятельно установить желаемую температуру. Каждая кнопка отображается на дисплее смарт-термостата, а также на домашнем экране приложения.

Вы можете переключить смарт-термостат в энергосберегающий режим («Эконом»), просто коснувшись символа «В гостях» на дисплее смарт-термостата перед тем, как уйти из дома, или в мобильном приложении.

Для создания учетной записи вам нужен действующий адрес электронной почты.

Настройка смарт-термостата может быть легко выполнена установщиком или конечным пользователем. 

В настоящее время одновременно один смарт-термостат может быть связан только с одной учетной записью пользователя. Однако к одной учетной записи пользователя можно подключить до 12 смарт-термостатов.

Мастер навигации, встроенный в смарт-термостат, проведет вас через весь процесс ввода в эксплуатацию. Просто следуйте инструкциям на экране.

Последняя команда, полученная сервером, вступает в силу.

Проверьте свой почтовый ящик и убедитесь, что вы получили письмо для активации. Следуйте инструкциям для активации учетной записи, а затем войдите в мобильное приложение.

Проверьте электронную почту в папке «Спам» или «Удаленные письма». Если в этих папках отсутствует письмо-подтверждение, запросите его еще раз.

Когда эта функция включена, периодически запускается насос или клапан. Она доступна только для определенных типов оборудования (включая радиаторы с клапаном, радиаторы с насосом, подогрев пола с клапаном и подогрев пола с насосом).

Если вы являетесь владельцем смарт-термостата, просто выберите «Частный WLAN». Это позволит вам изменить соединение WLAN в меню «Настройки» и получить прямой доступ к «Дополнительным настройкам».

 

Если вы являетесь поставщиком услуг или управляющим, выберите «Администрируемый WLAN» и установите пароль. В этом случае соединение WLAN и «Дополнительные настройки» (например, параметры оптимизации) защищены паролем и могут быть изменены только поставщиком услуг или управляющим в разделе «Дополнительные настройки».

«Временно» отображается, когда температура перекрывает запланированную уставку конечного пользователя. Исчезнет после того, как заданное значение вернется к запланированным настройкам в следующей точке переключения.

Если вы хотите изменить адрес электронной почты своей учетной записи, вам необходимо сначала сбросить старый зарегистрированный адрес электронной почты с вашего смарт-термостата. Это можно сделать, обратившись в глобальную службу поддержки клиентов. После этого вы можете перезапустить процесс создания новой учетной записи и связать ваше приложение со смарт-термостатом.

Удобство использования и приложение

Дисплей можно чистить мягкой тканью.

Приложение для охлаждения будет добавлено позже.

Конечные пользователи могут использовать приложение Smart Thermostat app для контроля и мониторинга температуры из любого места в любое время. Для обеспечения идеального микроклимата в помещении 24/7, необходимо настроить расписание.

Индикатор «Красный Лист» появляется, когда работа не оптимизирована с точки зрения энергопотребления. Просто коснитесь индикатора, чтобы снова появился зеленый лист. После этого смарт-термостат возобновит работу в режиме энергосбережения.

Комфорт: позволяет вам наслаждаться максимальным комфортом, когда вы находитесь дома.

 

Предварительный комфорт: экономит энергию, когда максимальный комфорт не требуется, например, вечером или ночью.

 

Эконом: экономит затраты на электроэнергию за счет снижения заданного значения температуры, например, когда в помещении никого нет.

Цвет кнопки настройки температуры изменится на оранжевый.

Если вход смарт-термостата был настроен как «окно», а оконный контакт разомкнут, то смарт-термостат переключает режим работы в режим защиты (ВЫКЛ). В этом случае вы не можете управлять смарт-термостатом. Замкните оконный контакт, чтобы смарт-термостат вернулся на стартовый экран.

Контактная информация

Всегда рядом с вами

Являясь ведущим поставщиком и новатором, мы оказываем консультационные услуги и техническую поддержку. Если у вас есть конкретные вопросы о смарт-термостате или другие вопросы, вы сможете связаться с нами в любое время.