Michaela sa v manažmente procesov cíti ako ryba vo vode

Michaela Polakovičová sa v predošlom zamestnaní starala prevažne o spokojnosť zákazníkov, cítila však, že po čase potrebuje zmenu. Snívala o práci, ktorá bude zmysluplnejšia a dokáže ju viac napĺňať. Našla ju v Siemens Advanta.

Michaela nastúpila na miesto manažérky procesov v Digital Delivery Centre (DDC)  pre divíziu Regional Solutions & Services Europe zameranú na inteligentnú infraštruktúru. Ide o pomerne nové pracovisko s víziou poskytovať multidisciplinárnu podporu pre zákazníkov z celej Európy. Jej hlavnou zodpovednosťou je nastaviť procesy čo najefektívnejšie tak, aby bola podpora čo najkvalitnejšia a zaručila maximálnu spokojnosť klientov.

 

DDC poskytuje hlavne analytické služby a zabezpečuje konfiguráciu aplikácií. Príkladom sú analýzy dát z budov pre optimalizáciu ich prevádzky, ktoré vedú k zníženiu nákladov pri zachovaní alebo zvýšení komfortu pre užívateľov či obyvateľov. Okrem toho sa centrum venuje automatizácii, riadeniu a digitalizácii kúrenia, klimatizácie, osvetlenia, ventilácie, protipožiarnych systémov a iných technológií budov.

 

Veľkým prínosom je umiestnenie celého tímu expertov s rôznorodými skúsenosťami, obrazne povedané, pod jednu strechu. Zaručuje to rýchlejšiu reakciu na požiadavky zákazníkov a vyššiu kvalitu služieb.

Pre Michaelu je najdôležitejší ľudský prístup a ochota kolegov. Pomohli jej rýchlo sa na nové miesto adaptovať. Zapôsobila na ňu aj transparentnosť, agilné myslenie a mimoriadny zmysel pre kvalitu.

 

Okrem týchto hodnôt oceňuje aj skúsenosti a know-how kolegov, ako aj uznanie a ocenenie svojich schopností a práce. A takisto ústretovosť firmy počas pandémie, vybavenie domáceho pracoviska  rovnako ako v kancelárii, aj ústretovosť pri nastavovaní budúceho, hybridného spôsobu práce.

„Oceňujem, že firma v tomto smere zamestnancov po každej stránke maximálne podporuje a poskytuje ľuďom technológie, aby mohli pracovať na diaľku bez problémov a v rovnakej kvalite, ako na pracovisku,“ hovorí.

Často sa stáva, že ľudia prichádzajú do nového zamestnania plní nadšenia a pozitívnych očakávaní, väčšina z nich však už v prvých šiestich mesiacoch vyprchá. Michaela takúto skúsenosť v Siemens Advanta nemá a verí, že entuziazmus tak skoro nestratí. Nielen kvôli inšpiratívnemu a priateľskému kolektívu, ale aj pre rozmanitosti projektov, na ktorých spolupracuje.

 

Každý z nich je zaujímavý a pri každom sa naučím niečo nové,“ konštatuje. Učiť sa nové veci a neustále si rozširovať obzory, je pre ňu prirodzené. Zároveň ide o nevyhnutnosť pre lepšie porozumenie a nastavenie procesov, za ktoré zodpovedá. DDC je stále mladý, začínajúci tím, ktorý neustále rastie, s čím súvisí aj potreba kontinuálne zavádzať nové a ladiť existujúce procesy.

 

Michaela má najradšej teplé počasie, preto počas leta trávi čo najviac voľného času v prímorských destináciách. Napriek láske k teplu si však v zime aj rada zalyžuje, alebo zasnowboarduje. Počas celého roku sa tiež snaží využiť voľné chvíle na kratšie výlety do prírody, alebo na hrady či zrúcaniny. Tie si obľúbila ešte počas svojho 14-ročného pobytu vo Veľkej Británii, kde sa takisto snažila navštíviť čo najviac zaujímavých miest. „Najradšej mám Škótsko a Cornwall na juhozápade Anglicka,“ hovorí.

 

Vo voľnom čase začala plávať v ľadovej vode. Pripúšťa, že prvýkrát otužovanie vyskúšala iba kvôli bratovi, ktorý sa odhodlal ako prvý, ale okamžite sa jej zapáčilo. „Okrem prínosu pre zdravie mám vždy radosť aj zo spoločnosti ľudí, s ktorými sa v ľadovej vode kúpeme,“ hovorí. S dodatkom, že ľudia, ktorí sa tejto činnosti venujú, bývajú plní entuziazmu a mávajú dobrú náladu.

Pridaj sa do Michaelinho tímu a posuň svoje IT zručnosti na novú úroveň