Питання довіри 

Як технології можуть допомогти у підготовці будівель та місць громадського використання до нової реальності після пандемії.

В останні місяці мільйони людей по всьому світу були змушені залишатися вдома, щоб обмежити поширення COVID-19. Зараз у багатьох регіонах починається повільне відновлення економіки. Однак вірус змінив наш погляд на світ. Відвідування громадських місць, користування транспортом, будівлями, шопінг-моллами і магазинами відтепер викликають побоювання. Наскільки безпечно ми можемо відчувати себе в офісі або при здійсненні покупок? Перед компаніями постає питання: Як повернути довіру клієнта до своєї інфраструктури, до своїх будівель. Допомогти можуть технології.

Всесвітній спалах COVID-19 сколихнув весь світ і змінив усталені переконання. В одну мить все, що знаходилось за межами власних чотирьох стін, перестало бути безпечним. Тепер ми повинні зберігати соціальну дистанцію в місцях скупчення людей і носити захисні маски в приміщеннях і громадських місцях. 

 

Виходячи з інформації, яка доступна на сьогодні, можна сказати, що коронавірус не зникне просто так. Він залишиться загрозою, як мінімум до появи вакцини. Це означає, що безліч заходів, вжитих для стримування COVID-19, напевно, залишаться необхідними.  

Коли ми знову зможемо безтурботно ходити за покупками?

Після відкриття магазинів і повернення співробітників на робочі місця деякі аспекти нашого життя, вже ніколи не будуть такими, як до кризи. Багато хто цікавиться: коли ми знову зможемо безтурботно ходити за покупками? Коли більше не потрібно буде надягати маску, щоб сходити до перукарні? І коли ми знову зможемо відчувати себе на роботі комфортно і безпечно?

Ми були змушені кардинально змінити соціальну поведінку всього за кілька тижнів. У той же час змінилося наше сприйняття різних просторів і способи взаємодії з інфраструктурою. Багато хто думає двічі, перш ніж вирішити, чи безпечно натискати кнопку ліфта або братися за дверну ручку. Коротко кажучи, коронавірус змусив нас засумніватися у фізичному оточенні. Ми втратили частину довіри, яку майже інстинктивно відчували до громадських місць і будівель. Як ми можемо її відновити?

Відновлення довіри до інфраструктури

Зрозумілим є одне: багатьом не терпиться покинути свої імпровізовані домашні офіси і знову розділити будні з колегами. Перед компаніями стоїть складне завдання. Вони повинні зробити все можливе, щоб співробітники і клієнти знову відчули себе в приміщеннях не тільки безпечно, але і комфортно.

Для цього потрібні рішення, що забезпечують людям можливість дотримуватися правил гігієни і зберігати соціальну дистанцію. 

 

Інтелектуальні будівлі  здатні допомогти у вирішенні цих завдань. Нижче перераховані підходи, які можуть виявитися важливими в новій реальності для захисту людей і відновлення їх впевненості в будівлях.

Виявлення вірусу на ранніх етапах

Для запобігання поширенню інфекції дуже важливо визначати випадки можливого зараження на ранньому етапі. Технології можуть в цьому допомогти. Тепловізори здатні просто і ефективно вимірювати температуру тіла людей, що входять в будівлю. Ці безконтактні вимірювання виконуються з відстані до двох метрів. Обслуговуючий персонал може безпечно використовувати пристрій. Сучасні рішення передають результати вимірювання безпосередньо в системи відеоспостереження та управління доступом компанії.

Можливість соціального дистанціювання 

З початком пандемії на входах багатьох будівель працює спеціальний персонал. В їх обов'язки, крім іншого, входить підрахунок кількості осіб, що увійшли в будівлю. У більшості випадків це завдання може виконувати система управління доступом. Багато систем дозволяють задати максимальні значення для окремих зон всередині будівлі. При перевищенні цього обмеження ніхто не зможе увійти в зону, поки не вийде інша людина. Таким чином постійно забезпечується можливість підтримки мінімальної необхідної дистанції між людьми.

 

Додатково до такої системи можна застосовувати дані датчиків, щоб управляти показниками заповненості. За допомогою програми для управління робочим місцем співробітники можуть в реальному часі перевіряти, які зони вже зайняті їх колегами.

 

Особливості використання також піддаються аналізу в середньостроковій перспективі. Роботодавці мають можливість на основі цих даних переобладнати зони або змінювати їх призначення, щоб розвантажити області високого скупчення людей і зробити можливим збереження соціальної дистанції.

Організація безконтактної взаємодії з інфраструктурою 

Оскільки віруси можуть передаватися через заражені поверхні, необхідні належні заходи гігієни. Технології можуть зробити безконтактними різні типи взаємодій, як, до прикладу, у випадку з безконтактними платежами за допомогою смартфона. Співробітники можуть використовувати мобільний пристрій для виклику ліфта, управління жалюзі, освітленням і температурою приміщення.

Оптимізація прибирання в будівлях 

Прибирання в будівлях в умовах "нової реальності" займає ключову роль в запобіганні поширенню вірусу. Розумні будівлі пропонують можливість робити це продуктивніше і ефективніше. Відштовхуючись від даних, отриманих з датчиків, можна визначити необхідність і частоту прибирання та дезінфекції певних зон загального користування.

Забезпечення оптимальної якості повітря

Як відомо, COVID-19 передається через повітряні шляхи, тому необхідно забезпечити належне налаштування і безвідмовну роботу систем вентиляції. Щоб забезпечити максимально ефективний захист обслуговуючого і технічного персоналу, управління системами ОВК і відстеження їх роботи слід здійснювати віддалено. У багатьох існуючих систем ОВК вже є такий функціонал. Якщо у компанії недостатньо персоналу для виконання цього завдання, має сенс передати її зовнішньому постачальнику послуг. 

Відстеження контактів

У багатьох країнах знижується кількість хворих, але компаніям необхідно бути готовими до виявлення COVID-19 у одного із співробітників. У такій ситуації можна визначити місця, що відвідувалися їм перед постановкою діагнозу, на підставі історії його пропуску. Це дозволить визначити, повідомити і, якщо необхідно, ізолювати колег, які могли заразитися. Систему управління доступом можна використовувати для тимчасового блокування потенційно заражених зон в будівлі, щоб запобігти подальшому поширенню інфекції.

Спрямований зв'язок

Зв'язок зі співробітниками має вирішальну роль у відновленні довіри. У нескінченних потоках інформації про COVID-19 рекомендується обмежити зв'язок до одного каналу. Тому в багатьох випадках буде розумним задіяти смартфони співробітників для забезпечення такого зв'язку.

 

З цією метою можна використовувати програми для управління робочим місцем, принаймні в офісних будівлях. До кризи ці додатки призначалися переважно для взаємодії користувачів з будівлею і навігації по ньому. Тепер же їх можна застосовувати для повідомлення співробітникам найактуальнішої інформації.

 

Такий підхід має кілька переваг перед іншими каналами зв'язку. Зв'язок можна адаптувати до певного місця і встановлювати контакт зі співробітниками за допомогою їх смартфонів, щоб всі правила завжди були у них під рукою. Про важливі новини доцільно повідомляти за допомогою push-повідомлень. Тим же способом можна інформувати про зміни в процесах і часу роботи кафе. Додатки для робочого місця також можуть використовуватися в інших цілях, наприклад, для завчасного бронювання робочих місць, щоб підвищити ефективність планування заповненості будівель. А це, в свою чергу, полегшує дотримання правил соціального дистанціювання.

Важливі посилання